Намерете полезна информация за Вашия продукт от LG в помощната библиотека. Намерете полезна информация за Вашия продукт от LG в помощната библиотека.

Помощна библиотека

Намерете полезна информация за Вашия продукт от LG

Ако вашата пералня с горно зареждане LG показва код за грешка dL

Troubleshooting

Кодът за грешка dL (Заключване на вратата) се появява, когато уредът ви не може да заключи вратата правилно. За ваша безопасност уредът ви ще спре да работи.

Защо се появява кодът за грешка dL?

1. Отломки блокират ключалката на вратата

Остатъци от храна или други отпадъци може да са попаднали в ключалката от дясната страна на вратата. Това пречи на вратата да се затвори напълно.

2. Влажна среда

Използването на уреда във влажно и лошо проветриво помещение (като баня) може да го изложи на продължително въздействие на влага. Това може да повреди вътрешните компоненти на ключалката на вратата.

Как да отстраните неизправностите с кода за грешка dL

Стъпка 1. Проверете ключалката на вратата за отломки

Проверете ключалката от дясната страна на вратата. Отстранете всички отпадъци, затворете вратата напълно и рестартирайте уреда.

Стъпка 2. Проветрете и подсушете помещението

Ако трябва да използвате съдомиялната машина във влажна зона, отворете прозорец или включете вентилатор, за да подобрите вентилацията.

Стъпка 3. Все още имате нужда от помощ?

Ако проблемът продължава след като сте изпълнили горните стъпки, можете да получите допълнителна поддръжка чрез LG Chatbot на нашия уебсайт или като поискате посещение от техник.

Забележка: Може да се начисли такса за обслужване, ако вашият продукт е извън гаранция.

FAQ

В.Мога ли да поправя кода за грешка dL, ако няма отломки около ключалката на вратата?
А.Ако кодът за грешка dL продължава да се появява, дори когато няма видими замърсявания около ключалката на вратата, е възможно да е повреден вътрешен компонент, като например превключвателят на вратата. Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на LG за сервизно обслужване.

Това ръководство е базирано на стандартни модели. Настройките и стъпките може да варират в зависимост от вашия конкретен модел.

*Задължителен въпрос