Ако показалецът на вашето LG Magic Remote не се появява на екрана, това обикновено се дължи на изтощени батерии, изключено дистанционно управление или включена функция за аудио указания. Първо, опитайте да смените батериите с нови.
Ако показалецът все още не се показва, уверете се, че „Аудио указания (Достъпност)“ е изключено в настройките на телевизора ви, след което сдвоете дистанционното управление с телевизора си отново.
Ако тези стъпки не помогнат, можете да рестартирате телевизора си като последна мярка, но имайте предвид, че това ще изтрие всички ваши персонализирани настройки и запазени данни.
Защо показалецът на дистанционното управление Magic изчезва?
- Слаби батерии или неподдържано дистанционно
- Аудио насоките (достъпност) са включени
- Прекъснато дистанционно или безжични смущения
- Временен системен проблем
- Проблем с хардуера
Как да възстановите показалеца на дистанционното Magic Remote
Стъпка 1. Проверете дистанционното и сменете батериите
Проверете дали някой от бутоните на дистанционното работи. Ако никой от бутоните не работи, сменете батериите с нови.
(Забележка: Ако използвате стандартно дистанционно, показалецът няма да се появи, защото стандартните дистанционни не поддържат тази функция.)
Стъпка 2. Изключете аудио насоките
Натиснете бутона Настройки (икона на зъбно колело) или бутона Заглушаване на звука на дистанционното си три пъти подред.
- Ако бутоните на дистанционното управление работят, но показалецът липсва, функцията за аудио указания може да е включена.
- Ще трябва да го изключите в настройките на телевизора си въз основа на версията на вашата webOS.
- За модели от 2021 г. и по-нови версии (webOS 6.0 или по-нова версия): Натиснете бутона Настройки на дистанционното управление, отидете на Всички настройки, изберете Общи, изберете Достъпност и изключете Аудио указания.
- За модели от 2020 г. и по-стари версии (webOS 5.0 или по-стара версия): Натиснете бутона Настройки на дистанционното управление, отидете на Всички настройки, изберете Достъпност и изключете Аудио указания.
Стъпка 3. Нулиране и сдвояване на дистанционното управление Magic Remote
- Ако бутоните за захранване и сила на звука работят, но показалецът липсва, дистанционното ви управление може да е изключено. За да предотвратите безжични смущения, уверете се, че вашият Wi-Fi рутер е на поне 20 см от телевизора.
- Натиснете и задръжте едновременно бутоните „Назад“ и „Начало“ за поне пет секунди.
- Когато червената светлина на бутона за захранване мигне три пъти, дистанционното е раздвоено.
- Насочете дистанционното към телевизора и натиснете бутона Колелце (OK).
- На екрана ще се появи съобщение, потвърждаващо сдвояването на дистанционното управление, и показалецът ще се появи отново.
Стъпка 4. Нулирайте телевизора
- Ако показалецът все още не се появява и работят само някои бутони, може да се наложи да рестартирате телевизора си като последна стъпка.
- Нулирането на телевизора ще изтрие всички данни, включително данни за вход в приложения, пароли за Wi-Fi и настройки на каналите, възстановявайки го до фабричните настройки. Ако не сте сигурни как да настроите телевизора си отново, свържете се с поддръжката на LG за съдействие, преди да продължите.
- За модели от 2021 г. и по-нови версии (webOS 6.0 или по-нова версия): Натиснете бутона Настройки на дистанционното управление, отидете на Всички настройки, изберете Общи, изберете Система и изберете Възстановяване до първоначалните настройки.
- За модели от 2020 г. (webOS 5.0): Натиснете бутона Настройки на дистанционното управление, отидете на Всички настройки, изберете Поддръжка и изберете Възстановяване до първоначалните настройки.
- За модели от 2019 г. и по-стари версии (webOS 4.5 или по-стара версия): Натиснете бутона Настройки на дистанционното управление, отидете на Всички настройки, изберете Общи и изберете Възстановяване до първоначалните настройки.
Стъпка 5. Все още имате нужда от помощ?
Ако проблемът продължава, използвайте LG Chatbot на нашия уебсайт или поискайте ремонтна услуга.
Често задавани въпроси
- В.Какво трябва да направя, ако никой от бутоните на дистанционното не работи?
-
А.Вероятно това не е проблем с настройката на показалеца. Батериите може да са напълно изтощени или може да има хардуерен проблем с дистанционното управление или телевизора.
Сменете батериите с нови. Ако дистанционното все още не работи, свържете се с поддръжката на LG за допълнителна помощ.
- В.Какво трябва да направя, ако показалецът не съвпада с посоката, в която насочвам дистанционното?
-
А.Ако показалецът е неправилно подравнен, преместете го докрай до левия или десния край на екрана.
Когато показалецът достигне ръба, той автоматично се подравнява с дистанционното управление в центъра на екрана.
- В.Използвам стандартно дистанционно. Дали е повредено, ако показалецът не се появява?
- А.Не. Екранният показалец е специализирана функция, достъпна само на дистанционното управление Magic Remote. Стандартните дистанционни не поддържат тази функция.
Това ръководство е базирано на стандартни модели. Менюто с настройки може да се различава в зависимост от модела.
