Ако от монитора ви не се чува звук, първо проверете спецификациите на продукта, за да видите дали има вградени високоговорители.
Ако мониторът ви има вградени високоговорители, но все още не чувате звук, проверете връзките на сигналния кабел (HDMI, DP, USB-C) и настройките за изход на звука в Windows.
Ако проблемът продължава, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на LG за допълнителна помощ.
Защо няма звук от монитора?
- Възможно е мониторът да няма вградени високоговорители или звукът да е намален.
- HDMI, DP или USB-C сигналният кабел, свързващ компютъра и монитора, може да е повреден или не е здраво свързан.
- Изходното звуково устройство на Windows може да е настроено на устройство, различно от монитора.
- Аудиото може да не работи поради версията на кабела или проблеми със съвместимостта между монитора и свързаното устройство (като например компютър).
Как да поправите липсата на звук от монитора
Проверете дали мониторът ви има вградени високоговорители
Ако от вашия LG монитор не се чува звук, първо проверете спецификациите на продукта, за да видите дали има вградени високоговорители.
- 1. Отидете на уебсайта на LG, щракнете върху иконата за търсене (лупа) горе вдясно, въведете името на вашия модел и натиснете Enter.
- 2. Изберете изображението на продукта и проверете спецификациите, за да видите дали са изброени високоговорители.
* Забележка: Ако мониторът ви няма вградени високоговорители, звукът няма да се възпроизвежда през монитора. Свържете външни високоговорители.
Проверете силата на звука на монитора
- Преместете бутона на джойстика в долната част на монитора наляво или надясно, за да регулирате силата на звука и се уверете, че не е изключен.
- Ако се чува звук, когато външни високоговорители или слушалки са свързани към задната част на монитора, вероятно вашият монитор няма вградени високоговорители.
Проверете връзките на сигналния кабел (HDMI, DP, USB-C)
- Уверете се, че сигналният кабел, свързващ компютъра и монитора, е правилно свързан. Ако кабелът изглежда повреден, опитайте друг кабел, за да видите дали се възпроизвежда звук.
- Препоръчваме използването на HDMI 2.0 или DP кабел, който поддържа 4K при 60 Hz. Аудиото може да не работи поради версията на кабела или проблеми със съвместимостта.
* Забележка: Звукът може да не се възпроизведе, ако използвате адаптер или конвертор за свързване на различни видове портове.
Промяна на устройството за изходен звук на Windows
- 1. Щракнете върху иконата [Високоговорител] в долния десен ъгъл на лентата на задачите на Windows и проверете дали [LG монитор] е избрано като устройство за изходен звук.
- 2. Ако е избрано друго устройство, променете го на вашия LG монитор.
Преинсталирайте звуковия драйвер
- 1. Ако мониторът не се показва в списъка със звукови устройства, отворете [Диспечер на устройства] от лентата за търсене на Windows, деинсталирайте съществуващия звуков драйвер (като Realtek(R) Audio) и рестартирайте компютъра.
- 2. След рестартиране инсталирайте правилния звуков драйвер за вашия компютър.
* Забележка: Стъпките за инсталиране на драйвера може да варират в зависимост от производителя на вашия компютър или аудио устройство. Моля, вижте ръководството за поддръжка на производителя за подробни инструкции.
Често задавани въпроси (ЧЗВ)
- В.Как мога да проверя дали мониторът ми има вградени високоговорители?
- А.Потърсете модела на вашия монитор на уебсайта на LG, след което отидете на Продукт > Спецификации, за да потвърдите дали има вградени високоговорители.
- В.Може ли използването на адаптер да предотврати възпроизвеждането на звук?
- А.Да. Ако използвате адаптер за свързване на различни видове портове, звукът може да не се възпроизвежда правилно. Препоръчваме да използвате директна кабелна връзка, когато е възможно.
- В.Може ли кабелната версия да повлияе на звука?
- А.Да. Звукът може да не се възпроизведе поради версията на кабела или проблеми със съвместимостта между монитора и компютъра. Опитайте с друг кабел, за да видите дали звукът се възпроизвежда.
- В.Ами ако проблемът продължава, след като изпробвате горните стъпки?
- А.Вашият продукт може да се нуждае от проверка. Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на LG за допълнителна помощ.
Преместете се наляво или надясно, за да проверите съдържанието.
Това ръководство е създадено за всички модели, така че изображенията или съдържанието може да се различават от вашия продукт.
