Намерете полезна информация за Вашия продукт от LG в помощната библиотека. Намерете полезна информация за Вашия продукт от LG в помощната библиотека.

Помощна библиотека

Намерете полезна информация за Вашия продукт от LG

[LG PC] Как да използвате бързо възстановяване на системата, когато Windows не се стартира

Troubleshooting

Бързото възстановяване на машината е функция за възстановяване на Windows, която автоматично се свързва с облака на Microsoft, за да намери и приложи решение, когато Windows не успее да се стартира.
Тази функция е активирана по подразбиране в Windows Home и не изисква допълнителна инсталация. За да я използвате, ви е необходима активна интернет връзка (кабелна или Wi-Fi).

Кога се използва бързо възстановяване на машината?

Можете да използвате Quick Machine Recovery, ако компютърът ви не се стартира нормално и показва някой от следните симптоми или съобщения:

  • Системата замръзва на черен екран по време на стартиране
  • Появява се съобщение за грешка, което гласи „Вашето устройство се сблъска с проблем и не можа да бъде поправено“.
  • Появява се съобщение „Невъзможно е да се свърже с мрежа“
  • Системата не продължава след логото на Windows или остава заседнала на екрана за мрежова връзка

Проверка на настройките за бързо възстановяване на машината

Бързото възстановяване на машината е включено по подразбиране в Windows Home. Опцията [Автоматична проверка за решения] е настроена да се изпълнява веднъж по подразбиране.

  • Отидете на [Настройки] → [Система] → [Възстановяване] → [Бързо възстановяване на машината]
Екран с настройки за бързо възстановяване на машината

Какво се случва по време на бързото възстановяване на машината?

Ако компютърът ви многократно не се стартира, Windows автоматично стартира „Ремонт при стартиране“ и след това влиза в средата за бързо възстановяване на машината.

  1. 1. Влизане в режим на възстановяване: Когато Windows открие повтарящи се грешки при зареждане, той автоматично се зарежда в средата за възстановяване и стартира процеса на бързо възстановяване на машината.
  2. 2. Свързване с мрежа (задължително): Необходима е интернет връзка, за да търсите решения в облака на Microsoft.
    • Кабелна мрежа: Ако е свързан Ethernet кабел, процесът продължава автоматично.
    • Безжична мрежа (Wi-Fi): Когато се появи списъкът с мрежи, изберете налична Wi-Fi мрежа и се свържете.
    Екран за мрежова връзка по време на стартиране на Windows
  3. 3. Търсене и прилагане на решение
    • Компютърът търси в облака на Microsoft решение на откритата грешка.
    • Ако бъде намерено решение, то се изтегля и прилага автоматично.
      * Забележка: Ако не бъде намерено решение, Windows може да опита отново въз основа на предварително зададения интервал или да ви насочи към други опции за възстановяване.
  4. 4. Рестартиране на компютъра
    След като процесът на възстановяване приключи, компютърът автоматично се рестартира и стартира Windows.

Какво да направите, ако възстановяването не успее

Ако „Бързо възстановяване на машината“ не реши проблема, може да се появи черен екран. Натиснете клавиша [Enter], за да опитате допълнителни опции за възстановяване.

Екран, показван при неуспешно бързо възстановяване на машината
  • Нулиране на този компютър: Изберете [Отстраняване на неизправности] > [Нулиране на този компютър], за да възстановите Windows до първоначалното му състояние.
  • Повторен опит за стартиране на Windows: Изберете [Продължи], за да опитате да стартирате Windows отново.

* Забележка: Нулирането на компютъра може да изтрие съхранените ви данни. Не забравяйте да архивирате важни файлове, преди да продължите.
Как да архивирате данни: Отидете на [Отстраняване на неизправности] > [Разширени опции] > [Команден ред], за да копирате файлове на външно устройство за съхранение.

Често задавани въпроси (ЧЗВ)

В.Къде мога да активирам или деактивирам бързото възстановяване на машината?
А.Можете да управлявате тази функция, като отворите приложението [Настройки] на Windows и отидете на [Система] > [Възстановяване] > [Бързо възстановяване на машината]. Ако я деактивирате, ще се използва само функцията [Поправка при стартиране].
В.Мога ли да използвам Quick Machine Recovery без интернет връзка?
А.Тази функция изисква активна интернет връзка (кабелна или Wi-Fi), за да извлича решения от облака на Microsoft.
В.Екранът за бързо възстановяване на машината се появява всеки път, когато стартирам компютъра.
А.Ако този екран се появява многократно, може да има сериозни повреди на системните файлове или хардуерен проблем.
В този случай препоръчваме да преинсталирате Windows или да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на LG за съдействие.

Преместете се наляво или надясно, за да проверите съдържанието.

Това ръководство е създадено за всички модели, така че изображенията или съдържанието може да се различават от вашия продукт.

*Задължителен въпрос