Ако вашият лаптоп не се свързва с Bluetooth устройство, първо се уверете, че Bluetooth е включен в настройките на Windows.
Ако Bluetooth вече е включен, но устройството все още не се свързва, задайте услугата за поддръжка на Bluetooth на [Автоматично] в услугите на Windows или премахнете драйвера, който показва грешка в диспечера на устройствата, и го инсталирайте отново с помощта на програмата LG Update.
Защо Bluetooth не се свързва?
- Bluetooth е изключен в настройките на Windows.
- Услугата за поддръжка на Bluetooth е спряна.
- Драйверът за Bluetooth липсва или е повреден, което води до показване на устройството като [Неизвестно устройство]
Как да отстраните проблеми с Bluetooth връзката
Включете Bluetooth и добавете устройство в настройките на Windows
- 1. Натиснете клавиша с логото на Windows + I на клавиатурата, за да отворите Настройки.
- 2. Изберете [Bluetooth и устройства].
- 3. Уверете се, че превключвателят за Bluetooth е в положение Включено. Ако е изключен, включете го.
- 4. Изберете [+ Добавяне на устройство] → [Bluetooth], след което изберете устройството, с което да го сдвоите.
Проверете и променете Bluetooth услугите в Windows
Ако Bluetooth е включен, но не работи, е възможно свързаните услуги на Windows да са спрени.
- 1. Въведете [Услуги] в полето за търсене в лентата на задачите и отворете приложението.
- 2. От списъка намерете услуги, свързани с Bluetooth, като например:
Услуга за поддръжка на потребители на Bluetooth, услуга за Bluetooth аудио шлюз и услуга за поддръжка на Bluetooth.
- 3. Щракнете двукратно върху услугата, за да отворите „Свойства“.
- 4. Задайте типа на стартиране на [Автоматично]. Ако състоянието на услугата е [Спряна], изберете [Старт].
- 5. Изберете [OK], за да запазите промените.
(Повторете тези стъпки за всички съответни Bluetooth услуги.)
Проверете и премахнете Bluetooth драйвера в диспечера на устройствата
- 1. Въведете [Диспечер на устройства] в полето за търсене в лентата на задачите и го отворете.
- 2. Разгънете [Bluetooth] и проверете за жълт удивителен знак (!) или [Неизвестно устройство].
- 3. Щракнете с десния бутон върху устройството с грешката и изберете [Деинсталиране на устройство].
- 4. След като деинсталирате, рестартирайте компютъра си.
Инсталирайте драйвера с помощта на софтуера на LG
- Ако проблемът продължава след рестартиране или ако Bluetooth драйверът липсва, инсталирайте правилния драйвер, като използвате програмата LG, която съответства на годината на издаване на вашия лаптоп.
Често задавани въпроси (ЧЗВ)
- В.Иконата на Bluetooth липсва от лентата на задачите.
- А.Това може да се случи, ако Bluetooth е изключен в настройките на Windows или ако Bluetooth устройството не е разпознато в диспечера на устройствата.
- В.Устройството ми не се показва, когато избера [Добавяне на устройство].
- А.Уверете се, че устройството, което искате да свържете (слушалки, мишка и др.), е в режим на сдвояване. Методът за влизане в режим на сдвояване варира в зависимост от устройството, затова вижте ръководството за потребителя на вашето устройство.
- В.Проблемът продължава дори след като изпробвахте горните стъпки.
- А.Възможно е да има хардуерен проблем с вашия лаптоп. Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на LG за допълнителна помощ или сервиз.
Преместете се наляво или надясно, за да проверите съдържанието.
Това ръководство е създадено за всички модели, така че изображенията или съдържанието може да се различават от вашия продукт.
