Намерете полезна информация за Вашия продукт от LG в помощната библиотека. Намерете полезна информация за Вашия продукт от LG в помощната библиотека.

Помощна библиотека

Намерете полезна информация за Вашия продукт от LG

[Лаптоп LG] Как да отстраните проблеми с Bluetooth връзката и да инсталирате драйвери

Troubleshooting

Ако вашият лаптоп не се свързва с Bluetooth устройство, първо се уверете, че Bluetooth е включен в настройките на Windows.
Ако Bluetooth вече е включен, но устройството все още не се свързва, задайте услугата за поддръжка на Bluetooth на [Автоматично] в услугите на Windows или премахнете драйвера, който показва грешка в диспечера на устройствата, и го инсталирайте отново с помощта на програмата LG Update.

Защо Bluetooth не се свързва?

  1. Bluetooth е изключен в настройките на Windows.
  2. Услугата за поддръжка на Bluetooth е спряна.
  3. Драйверът за Bluetooth липсва или е повреден, което води до показване на устройството като [Неизвестно устройство]

Как да отстраните проблеми с Bluetooth връзката

Включете Bluetooth и добавете устройство в настройките на Windows

  1. 1. Натиснете клавиша с логото на Windows + I на клавиатурата, за да отворите Настройки.
  2. 2. Изберете [Bluetooth и устройства].
  3. 3. Уверете се, че превключвателят за Bluetooth е в положение Включено. Ако е изключен, включете го.
  4. 4. Изберете [+ Добавяне на устройство] → [Bluetooth], след което изберете устройството, с което да го сдвоите.
Включване на Bluetooth и избиране на „Добавяне на устройство“ в настройките на Bluetooth и устройства

Проверете и променете Bluetooth услугите в Windows

Ако Bluetooth е включен, но не работи, е възможно свързаните услуги на Windows да са спрени.

  1. 1. Въведете [Услуги] в полето за търсене в лентата на задачите и отворете приложението.
  2. 2. От списъка намерете услуги, свързани с Bluetooth, като например:
    Услуга за поддръжка на потребители на Bluetooth, услуга за Bluetooth аудио шлюз и услуга за поддръжка на Bluetooth.

    Преглед на услуги, свързани с Bluetooth, в прозореца „Услуги“Преглед на услуги, свързани с Bluetooth, в прозореца „Услуги“
  3. 3. Щракнете двукратно върху услугата, за да отворите „Свойства“.
  4. 4. Задайте типа на стартиране на [Автоматично]. Ако състоянието на услугата е [Спряна], изберете [Старт].
    Стартиране на Bluetooth услуги чрез избиране на Старт
  5. 5. Изберете [OK], за да запазите промените.
    (Повторете тези стъпки за всички съответни Bluetooth услуги.)

Проверете и премахнете Bluetooth драйвера в диспечера на устройствата

  1. 1. Въведете [Диспечер на устройства] в полето за търсене в лентата на задачите и го отворете.
  2. 2. Разгънете [Bluetooth] и проверете за жълт удивителен знак (!) или [Неизвестно устройство].
    Bluetooth драйвер показва грешка в диспечера на устройствата
  3. 3. Щракнете с десния бутон върху устройството с грешката и изберете [Деинсталиране на устройство].
  4. 4. След като деинсталирате, рестартирайте компютъра си.

Инсталирайте драйвера с помощта на софтуера на LG

  • Ако проблемът продължава след рестартиране или ако Bluetooth драйверът липсва, инсталирайте правилния драйвер, като използвате програмата LG, която съответства на годината на издаване на вашия лаптоп.

Често задавани въпроси (ЧЗВ)

В.Иконата на Bluetooth липсва от лентата на задачите.
А.Това може да се случи, ако Bluetooth е изключен в настройките на Windows или ако Bluetooth устройството не е разпознато в диспечера на устройствата.
В.Устройството ми не се показва, когато избера [Добавяне на устройство].
А.Уверете се, че устройството, което искате да свържете (слушалки, мишка и др.), е в режим на сдвояване. Методът за влизане в режим на сдвояване варира в зависимост от устройството, затова вижте ръководството за потребителя на вашето устройство.
В.Проблемът продължава дори след като изпробвахте горните стъпки.
А.Възможно е да има хардуерен проблем с вашия лаптоп. Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на LG за допълнителна помощ или сервиз.

Преместете се наляво или надясно, за да проверите съдържанието.

Това ръководство е създадено за всички модели, така че изображенията или съдържанието може да се различават от вашия продукт.

*Задължителен въпрос