Намерете полезна информация за Вашия продукт от LG в помощната библиотека. Намерете полезна информация за Вашия продукт от LG в помощната библиотека.

Помощна библиотека

Намерете полезна информация за Вашия продукт от LG

Как да инсталирате и актуализирате драйвери на вашия лаптоп LG

Troubleshooting

Ако мрежата, звукът или дисплеят не работят, след като инсталирате Windows или рестартирате вашия лаптоп LG, може да се наложи да инсталирате драйвери на устройства.
Използвайте LG Update Installer, за да намерите и инсталирате най-новите драйвери и софтуер за вашия модел само с една стъпка.
Ако вашият лаптоп не може да се свърже с интернет, използвайте друг компютър, за да изтеглите мрежовите драйвери и инсталатора на LG Update от уебсайта на LG.
Запазете файловете на USB устройство, за да ги инсталирате на вашия лаптоп.
За да поддържате лаптопа си безпроблемно, можете да изтеглите най-новите актуализации от Microsoft Store или от уебсайта на LG по всяко време.

Защо да инсталирате драйвери на устройства и да използвате LG Update

  • Липса на драйвери след рестартиране на Windows
  • Неочаквани грешки в драйвера
  • Предимствата на актуализацията на LG

Как да инсталирате приложението LG Update за вашия лаптоп

Случай 1. Изтегляне от Microsoft Store

  • Ако вашият лаптоп е свързан с интернет, можете лесно да изтеглите приложението от Microsoft Store.
  • Изберете иконата на Microsoft Store в лентата на задачите на Windows.
  • Търсете инсталатора на актуализации на LG.
  • Изберете „Изтегляне“ или „Инсталиране“.
  • Когато инсталацията приключи, изберете Отвори.
  • Изберете OK. Инсталаторът автоматично ще намери и настрои правилното приложение LG Update за вашия точен модел.

Случай 2. Изтегляне от уебсайта на LG

  • Ако предпочитате, можете да изтеглите приложението директно от уебсайта на LG.
  • Отидете на уебсайта на LG (www.lg.com) и изберете „Поддръжка“ или „Обслужване“.
  • Отидете до „Ръководства и софтуер“, „Ръководства и фърмуер“ или „Софтуер и драйвери“ в зависимост от вашия регион.
  • Въведете номера на модела на вашия лаптоп (например 15Z90U) и го изберете от резултатите.
  • Изтеглете и разархивирайте файла за актуализация на LG.
  • Отворете инсталатора и следвайте инструкциите на екрана.
  • Инсталаторът автоматично ще настрои правилното приложение LG Update за вашия точен модел.

Случай 3. Инсталиране с помощта на USB устройство (без интернет)

  • Ако вашият лаптоп не може да се свърже с интернет, използвайте друг компютър, за да изтеглите необходимите файлове.
  • На компютър с достъп до интернет, посетете уебсайта за поддръжка на LG и потърсете номера на модела на вашия лаптоп.
  • Изтеглете мрежовия драйвер и инсталатора на LG Update.
  • Копирайте файловете на USB устройство и го свържете към лаптопа си.
  • Първо инсталирайте мрежовия драйвер, за да се свържете с интернет.
  • След като се свържете, отворете LG Update, за да инсталирате всички останали драйвери, включително графика и звук.

Случай 4. Актуализиране на драйверите

  • Приложението LG Update, достъпно за вашия лаптоп, зависи от модела, годината на издаване и дали Windows е бил включен в продукта.
  • Актуализация и подновяване на LG: Отворете „Актуализация и подновяване на LG“. Изберете „Актуализация“. Изберете конкретни драйвери или изберете „Избери всички“.
  • Изберете Инсталиране.
  • LG Update & Recovery или LG Update: Отворете LG Update & Recovery или LG Update. Изберете Update и след това отворете списъка с актуализации. Изберете конкретни драйвери или изберете Select All. Изберете Install.
  • Център за актуализации на LG: Отворете Центъра за актуализации на LG. Изберете „Целият списък“ и след това отворете „Необходима актуализация“. Изберете конкретни драйвери или изберете „Избери всички“. Изберете „Инсталиране“.
  • LG DnA Center Plus: Отворете LG DnA Center Plus. Изберете Инсталиране.
  • Лаптопи, пуснати на пазара преди 2017 г.: За лаптопи, пуснати на пазара преди 2017 г., посетете уебсайта за поддръжка на LG, за да изтеглите драйверите си и да следвате предоставеното ръководство за инсталиране.

Случай 5. Извършете чисто преинсталиране на дефектни драйвери

  • Използвайте този метод, ако устройството има грешка или не работи след актуализиране на драйвера му.
  • Щракнете с десния бутон върху бутона „Старт“ в лентата на задачите и след това изберете „Диспечер на устройствата“.
  • Намерете устройството, което не работи. Възможно е то да има жълта икона за предупреждение.
  • Щракнете с десния бутон върху устройството и след това изберете Деинсталиране на устройство.
  • Ако видите квадратче за отметка, което гласи „Опит за премахване на драйвера за това устройство“ (или „Изтриване на софтуера на драйвера за това устройство“), поставете отметка в квадратчето.
  • Изберете Деинсталиране.
  • Рестартирайте лаптопа си.
  • Отворете съвместимото приложение LG Update, за да преинсталирате липсващия драйвер.

Случай 6. Все още имате нужда от помощ?

Ако проблемът продължава след като сте изпълнили горните стъпки, можете да получите допълнителна поддръжка чрез LG Chatbot на нашия уебсайт или като поискате посещение от техник.

FAQ

В.Защо все още липсва драйвер, след като инсталирам всички актуализации чрез LG Update?
А.Това обикновено показва критична грешка в драйвера или потенциален хардуерен проблем.
Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на LG за допълнителна помощ.
В.Мога ли да изтегля отделни драйвери за камерата, звуковата карта или видеокартата?
А.В момента не предлагаме изтегляне на отделни драйвери.
За да предотвратят системни конфликти и да гарантират, че имате най-безопасните и съвместими версии, лаптопите на LG използват приложението LG Update за всички инсталации на драйвери.
Ако приложението не може да намери конкретен драйвер или ако продължавате да получавате грешки, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на LG за допълнителна помощ.

Това ръководство е базирано на стандартни модели. Менюто с настройки може да се различава в зависимост от модела.

*Задължителен въпрос