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Ajuda e Solução de Problema

Encontre informações e dicas de como resolver problemas em seu produto.

Meus contatos não estão sendo exibidos

Solução de problemas

Caso alguns de seus contatos não estejam aparecendo na sua lista, ou mesmo a lista de Contatos apareça vazia ao acessar a opção, realize os procedimentos abaixo para tentar visualizar os contatos corretamente:

 

1. Acesse o aplicativo “Contatos” [ Contatos ].

 

2. Toque em Menu [Menu] > Ajustes de contatos:

 

Ajustes de contatos

 

3. Selecione “Exibição de contatos”.

 

Exibição de contatos

 

4. Selecione a opção “Todos os contatos” ou escolha a opção a ser exibida, desde que confirme que os contatos realmente estejam salvos no local indicado.

 

Todos os contatos  escolher uma ou mais opções

 

5. A opção “Personalizar” permite escolher uma ou mais opções a serem exibidas.

 

Personalizar  escolha a opção

 

NOTA: Se após esses procedimentos os contatos do seu cartão sim não estiverem aparecendo, verifique se o mesmo está danificado ou posicionado corretamente no aparelho. Também aconselhamos verificar se os contatos realmente estão salvos no local desejado (como conta Google) para que eles apareçam na agenda adequadamente.

*Pergunta obrigatória