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よくあるご質問

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[ テレビ ] 電源が勝手に入る/切れる

トラブルシューティング

  [ テレビ ] 電源が勝手に入る/切れる


  相談内容 

テレビの電源が勝手に入る 、または 勝手に切れてしまう。



    確認項目      


以下の項目をご確認頂き、改善されるかどうかまずはお試しください。



1.テレビの電源コードをさし直して頂き、改善されるかご確認ください。 


  テレビの電源コードを抜き、1分以上置いてから、再度電源をコンセントにさし直してください。

 また、コンセントの差込口を別の差込口としてみてどうかもお試しください。


2.アプリや接続機器等からの電源干渉はないかご確認ください。 

  スマートフォンのアプリ等で、テレビの電源に干渉するようなものはないかご確認ください。

また、念のためテレビのリモコンの電池の入れ替えもお試しください。


  テレビに接続している機器がある場合は、一旦全て外し、 テレビのみの状態として頂いて

症状が改善されるかどうかご確認ください。※こちらで改善した場合は、接続機器の設定等もご確認ください。


リモコンでの操作が可能な場合には、以下の項目も併せてご確認ください。 


3.タイマー設定が「オン」になっていないかご確認ください。 

決まった時間に電源が入る または 切れる場合は、タイマー設定がオンになっていないかどうかご確認ください。

 ◆確認方法:


  ・'21年モデルの場合:

      リモコンの「 設定」ボタン ⇒ 詳細設定システム時刻とタイマー設定タイマー


  ・'20年モデルの場合:

      リモコンの「設定」ボタン ⇒ 詳細設定機器設定時刻タイマー


     ※モデルによって、進入手順が異なる場合がございます。


      ※各種タイマー設定しない場合は、いずれも「オフ」を選択します。




4.視聴予約が入っていないかご確認ください。 


決まった時間に電源が入る場合は、視聴予約が入っていないかどうかご確認ください。


  ◆確認方法:


   リモコンの「 番組表」ボタン ⇒ 番組表画面で、「 予約リスト」( 黄色ボタン) を選択


   : 視聴(録画)予約の一覧が表示されます。

   視聴予約が入っている場合、予約を選択し、予約内容の編集や削除が行えます。




5.テレビの初期化を行い、改善されるかどうかご確認ください。


  テレビの設定を工場出荷時の状態に初期化して、再度設定し直して頂き、
  改善されるかどうかご確認ください。


  ⇒ 初期化の手順については、 こちら 《よくあるご質問:[ テレビ ]初期化をしたい》 をご確認ください。 





以上の項目をご確認頂いても改善されない場合は、おそれいりますがテレビの修理をご相談ください。


   ●  ご購入店での延長保証にご加入の場合

           ⇒ お手数でございますが、ご購入店へご相談ください。

   ●  メーカー保証期間内、または延長保証のご加入が無い場合
        ⇒ 当社 カスタマーセンターへ LINE/メール または お電話 にてご相談ください。
            または、  《 修理のお申し込みページ   よりお申し込みください。


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