[ テレビ ] 特定の4Kディスクのみ、再生できない
相談内容
LGブルーレイプレーヤー、UBK90、またはUP970を使用。
4KウルトラHDのブルーレイディスク「ブレイブハート」を挿入すると
ディスク認識後に再生されない。黒い画面表示のまま。
製品案内
まず、「ブレイブハート」以外の4Kディスクは、正常に再生されるかどうかを確認してください。
→ 他の4Kブルーレイディスクも再生できない場合は、LGカスタマーセンターにご相談ください。
LGカスタマーサービス (0120-813-023／0570‐200‐980)
→ 他のディスクは再生できるが、「ブレイブハート」のみ再生できない場合は、以下へお問い合わせください。
20世紀フォックス ホーム エンターテイメント ジャパン株式会社
テクニカル・サポートセンター(フリーダイヤル : 0120-933-733)
