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よくあるご質問

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[ モニター ] 弥生会計ソフトが動作しない。ソフトが強制終了されてしまう (※「弥生会計21」まで)

設置

[モニター] 弥生会計ソフトが動作しない  (※「弥生会計21」まで)


  相談内容


LG製モニターを使用中。


OnScreen Contorol(オンスクリーンコントロール)を有効にして、弥生会計ソフトを使用したいが

問題なく使えるの?


    機能案内


大変長らくお待たせいたしました。

弊社OnScreen Contorolは、2021年9月リリースの 弥生会計22」「やよいの青色申告22」以降の ソフトに対応しております。


リリース日程につきましては、以下をご参照ください。



なお、 OnScreen Contorolを起動させて、 「弥生会計21」「やよいの青色申告21」以前(2021年以前)のソフトを開こうとすると

ご使用いただけません。


OnScreen Contorol を開いた状態で弥生会計ソフトを開くと、 「起動モジュールは動作を停止しました」の メッセージが表示されて

弥生会計ソフトは強制終了されます。


ご面倒おかけしますが、「21以前」の弥生会計ソフトをお使いの際は、  OnScreen Contorolをオフ(無効) にして

PCを起動時に 自動的OnScreen Controlがに立ち上がらないよう、 次の①~②のステップを実施のうえ、設定し直してください。


◆ ① 「 OnScreen Contorol」 を無効(オフ)にする

Win10 デスクトップの画面右下にある矢印ボタンを押して、 隠れているインジケーターを表示させます。



[ OnScreen Control] アイコンを右クリックすると、 メニューが表示されるので、「閉じる」を押してください。

   

◆ ② 「 OnScreen Contorol」 が自動的に立ち上がらないように設定

 

Setting/設定」 から 「Auto Start/オートスタート」 のを外して、  自動的に立ち上がらないように

してください。

   

以上を設定いただくと、PC起動と同時にOcScreen Controlは立ち上がらないようになります。

弥生会計ソフトを起動させたあとに、OnScreen Controlを立ち上げるようにしてください。

*入力が必須な項目