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よくあるご質問

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[ モニター ] 純正ケーブルの使用を促すメッセージが表示される

トラブルシューティング
[モニター] 純正ケーブルの使用を促すメッセージが表示される

  相談内容

LG 製モニターを使用中。

製品に付属のケーブル(ディスプレイポート、USB Type-C)を使用しているにも関わらず

「製品に付属のケーブルの使用をお勧めします」  「純正のケーブルを使用してください」のメッセージが毎回表示される。 

               
    確認事項     

誤解を招きましたこと、および、ご心配おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

モニター本体下にあるジョイスティックを使用して、メッセージの下に表示される

「今後、このメッセージを表示しない」を選んで、「OK」を押してください。 次回よりメッセージは表示されなくなります。



※ 上記にも記しておりますように、 マウスやキーボードでは、①、②を選べません。

   パソコンの タッチパッド(以下図を参照) または、 モニター本体下のジョイスティックを使用して、①、②を選んでください。  

     

 

※ 2022年4月現在、本メッセージの表示について改善を進めております。

  2021年以降のモデルは表示されなくなりましたが、2020年以前のモデルは表示される状態です。

  反映されるまでお時間をいただきご迷惑おかけしますが、何卒ご了解のほどお願い申し上げます  

*入力が必須な項目