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[ ノートPC ]パソコンの画面が真っ暗で何も表示されない

トラブルシューティング

[ ノートPC ] パソコンの画面に何も表示されない

  相談内容

パソコンの電源を入れても画面に何も表示されない場合や、パソコンを使用中に何も表示されなくなった 場合の

対処方法を教えてください。

デスクトップに何も表示されない、画面が真っ白などの 場合は、以下関連Q&Aをご参照ください。


    ▼ 関連 Q&A

        Windows 10 でデスクトップに何も表示されない

  対処手順

パソコンの画面に何も表示されないときは、以下の対処方法を順 にご確認ください。


1. 電源を確認します

    ディスプレイやパソコンの電源スイッチがオンになっており、電源ランプが点灯しているかを確認します。

2. 電源ケーブルの接続を確認します        

     パソコン やディスプレイの本体とコンセントから、電源ケーブルが抜けていないかを確認します

    AC アダプタ が正しく接続されているかを確認します。


       補足

         - タコ足配線になっている場合、で夏が下がりパソコンの動作が不安定になる場合があります

           この場合は、パソコン本体のケーブルを壁のコンセントに直接挿して、電源ランプが点灯するかを確認 します  

         - テーブルタップにスイッチがある場合、そのスイッチが ON になっているかを確認します。


3. 外部ディスプレイ(マルチモニター)表示を確認します 

  外部ディスプレイのみに画面を表示する設定になっている場合、パソコン 本体には画面が映らない場合があります。

    この場合は、画面の出力先を元に戻す必要があります。

    出力先を戻す場合は 、「 Fn 」キーと「 F7 」キーを同時に押し、設定を本体または複製・拡張にしてください。
 

4. 周辺機器やディスクを取り外して確認します

     接続した周辺機器が影響して画面が表示されないことがあります。
    周辺機器を接続を取り外してパソコンを起動し直し、改善するかを確認してください


5. リセットを行って確認します


    1) 本体に 接続されているすべての周辺機器 やケーブル を外します。


    2) 電源 投入後、電源ボタンを電源ランプが消えるまで 5 10 秒位電源長押ししてください。


    3) 1 分以上経過してから、 AC アダプターを接続し、起動してみてください。


    4) 改善 が無ければ、 AC アダプターを接続した状態で、

          電源投入後、電源ボタンを電源ランプが消えるまで 5 10 秒位電源長押ししてみてください。



 

  修理案内 

上記対処方法にて解決できなかった 場合、パソコン本体 基板 パネル 故障などが

生じてしまっていることが推測 されますので、修理 が必要になる可能性があります。

 


   ・ 「 修理依頼に関するご相談窓口 」にお問い合わせください。

   ・ 修理費用の目安につきましては「 修理費用の目安 」をご覧ください。  

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