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よくあるご質問

症状

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    [ テレビ ] OLEDテレビに残像が焼き付かないようにするには(焼き付き防止)
    [OLEテレビ] 画面に元の映像が残らないようにしたい 製品相談 有機EL(OLED)テレビを所有。 ディスプレイに、残像が残らないようにするには、どうしたらいいの? 以前表示していた画像がディスプレイに焼きついて残るのを防ぎたい。 症状の発生原因、予防対策 有機ELパネルの特性上、静止画や静止文字を長時間表示したとき 動きの少ないゲームを長時間、または繰り返し表示した場合、画面表示を変えたときに 前の画面の残像 (焼きつき現象) が生じる可能性があります。 たとえば、定位置...
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    トラブルシューティング
    [ ノートPC ] Zoom(ビデオ会議アプリ) を使用中、画面にノイズが発生
    [ ノートPC ] Zoom(ビデオ会議アプリ)使用中、画面にノイズ発生 相談内容 LG製のノートPCを所有。ZOOM (ビデオ会議アプリ) で使用中、画面にノイズ、ちらつき、残像、揺れが発生する。ZOOMを終了させて、PCを再起動しても 症状が改善しない。 機器説明 Intel第10世代Coreプロセッサ(アイスレイク)と、Zoomアプリケーションの互換性により本症状の発生が確認されております。(※ 他社製品にても同症状が発生) 解決方法1) 症状が発生した際は、「画面リフ...
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    操作
    [ テレビ ] 地上デジタル放送のチャンネル設定
    [webOS TV] 地上デジタル放送のチャンネル設定 使用方法地上デジタル放送のチャンネル設定をする 次の手順で、地上デジタル放送のチャンネル設定をすることができます。 ► ► ► チャンネル ► チャンネルスキャン ► 自動スキャン地上デジタル放送を視聴するには、チャンネルスキャンでチャンネルの設定が必要です。選択した受信帯域のすべてのチャンネルを指定したスキャン方法でスキャンします。スキャン方法初期スキャン地上デジタル放送のチャンネル情報を初期化してから、チャンネルをス...
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    操作
    「(E202) 信号を受信できません」のメッセージが表示、画面にブロックノイズが入る
    「(E202) 信号を受信できません」のメッセージが表示こちらの作業を行っても改善されない場合は、LGカスタマーセンター:0120-813-023 または、0570-200-980までお問い合わせください。
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    操作
    [ ノートPC ] 「@」 (アットマーク) が入力できない
    アットマーク 「@」 が入力できない 相談内容 英語配列のLG製ノートパソコン、gram を使用。 ソフトウィルスのID入力する際、IME設定が無効になるため キーボードの配列で押しても、アットマーク@が出てこない。 設定方法「シフト」 キー と 「2」(※ テンキーではないほうの「2」 )を同時に押してください。@(アットマーク)が入力できます。
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    操作
    [ ノートPC ] ワイヤレスディスプレイで接続する
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