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よくあるご質問

症状

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    トラブルシューティング
    [ ノートPC ] Zoom(ビデオ会議アプリ) を使用中、画面にノイズが発生
    [ ノートPC ] Zoom(ビデオ会議アプリ)使用中、画面にノイズ発生 相談内容 LG製ノートPC 「 gram」(windows10搭載)を所有。ZOOM ( ビデオ会議アプリ ) で 使用中、画面にノイズ、ちらつき、残像、揺れが発生する。ZOOMを 終了させて、 PCを 再起動しても 症状が改善しない。 機器説明 Intel第 10 世代Coreプロセッサ(アイスレイク)と、Zoomアプリケーションの互換性により本症状の発生が確認されております。( ※ 他社製品にても同...
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    トラブルシューティング
    [ ノートPC ] 取扱説明書のダウンロード手順
    [ノートPC] 取扱説明書のダウンロード手順 相談内容 LGホームページの取扱説明書ダウンロードページ[https://www.lg.com/jp/support/manuals]より、PCの取扱説明書(かんたんガイド)をダウンロード したいが、 PDF形式ではなく、ZIP形式のため、ダウンロードの方法がわからない。 ダウンロード手順次の1~7の手順を参考、ダウンロード行ってください。 1.検索で表示されたZIPファイルをクリックしてください。2.次の「注意事項」のポップアッ...
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    設置
    [ ノートPC ] メモリを増設、SSDの増設をしたい。アップグレードサービスはあるの?
    [ノートPC] メモリ増設、SSDの増設をしたい 相談内容LG製ノートPC 「gram」 を使用中。メモリ増設や、SSDの換装などのサービスはあるの? 機能の説明 アップグレードサービスは、LGエレクトロニクスジャパンのサービスセンターにて有償で承っております。・ LGエレクトロニクスジャパンにて販売した製品、および、製品型番のみ 対象となります。・換装前のSSDは、ご返却いたします。・メモリとSSDの増設を同時にお申込みいただいた場合、合算金額より5,000円値引きさせてい...
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    操作
    [ ノートPC ] タッチパネル仕様のモデルはあるの?
    タッチパネル仕様のモデルはあるの? 相談内容LG gramの購入を検討中。スマートフォンやタブレットのように、スクリーンに直接タッチして操作したい。タッチパネル対応のノートPCはあるの? 製品説明以下モデルは、タッチパネル対応のノートパソコンになります。ご検討くださいませ。14T90N-VR51J1 https://www.lg.com/jp/computer-pc/lg-14t90n-vr51j114T990-GA75J https://www.lg.com/jp/comp...
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    操作
    [ ノートPC ] 2021年モデルのBluetoothコーデックを知りたい
    [ノートPC ] Bluetoothのバージョン、コーデックについて ( 2021年モデル) 相談内容 LG製ノートPC、gramの 2021年モデルで検討中。 音声にこだわりがあり、去年2020年モデルのBluetoothのバージョンは5.0と聞いたが2021年のBluetoothのバージョンとコーデックについても知りたい。 ご案内 2021年モデルは以下をご参照ください。Bluetoothのコーデックにつきましては、2020年、2021年モデルともに 「SBC、aptX」...
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    操作
    [ ノートPC ] 絵文字一覧を表示させるショートカットは?
    [ノートPC] 絵文字一覧を表示させるショートカットは? 相談内容LG 製ノートPC gram(Windows10搭載)を愛用中。絵文字の一覧をショートカットで表示させる方法を知りたい。 アクセス手順 [ Windows] キー+ [.] キーを同時に押すと、絵文字一覧が表示されます。メニュー上段でカテゴリーを変更すると、「顔文字」「記号」も表示 すること ができますのでお試しください。
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