24GN650-B.AJL

よくあるご質問

症状

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    トラブルシューティング
    [ モニター ] 文字がぼやける・かすれる・読みづらい (Windows10 PCと接続)
    [モニター] 文字がぼやける・かすれる・読みづらい 相談内容LG 製モニターを愛用中、接続している PC は Windows10 搭載モデル。モニターに映し出された文字が、かすれて見えない、ぼやける、読みづらい。 設定手順「ClearType」 を有効にして、調整を行ってみてください。Clear Typeの有効化(文字の調整)の手順 1. 画面左下Windowsアイコン [スタート] をクリック > [設定](歯車) を押します。2. 画面が以下に変わります。 [個人用設定]...
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    操作
    [ モニター ] リフレッシュレートの確認方法 (Macの場合)
    [モニター] リフレッシュレートの確認手順 (Macの場合) 相談内容 MacデバイスをLGモニターに接続して使用中。モニター画面の 駆動速度である、リフレッシュレートの数値/Hz(ヘルツ)を 確認 したい。 ※Windowsのリフレッシュレートの確認方法については、こちらへ[https://www.lg.com/jp/support/product-help/CT20160047-20151847335582] 確認手順 1. アイコンをクリックして、メニューをプルダウン表...
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    操作
    [ モニター全般 ] モニター本体にリサイクルマークがない
    [ モニター全般 ] モニター本体にリサイクルマークがない 相談内容 モニターをリサイクルする予定ですが、モニター本体にリサイクルマークがありません。 どうすればいいのでしょうか? ご案内弊社モニターは、グローバル展開している製品の為、日本基準のリサイクルマークは貼っておりませんが、問題なくリサイクルのご対応は可能です。回収に関しましては、 こちら 《 LG製品のリサイクル・回収について/PCリサイクル》[https://www.lg.com/jp/eco/recycle] ...
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    トラブルシューティング
    [ モニター全般 ] 仕様上のリフレッシュレートが出ない
    [ モニター全般 ] 仕様上のリフレッシュレートが出ない 相談内容 PCと接続しているが、取扱説明書に載っているリフレッシュレート60Hzが出力されず、 59.997Hzしか出ない。 30Hzも同様に29.94Hzしか出ない。 製品説明出力機器によって決まります。 モニター情報(EDID)としては60Hzと設定されています。一般的にPCの場合は60Hz、または 55.xxに選択できるようになっています。59.xxの形でモニターへ送られてきても問題なく動作します。 Pixel ...
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    操作
    [ PC / モニター ] 修理申込票はどこからダウンロードできるか
    [ PC / モニター ] 修理申込票はどこからダウンロードできるか 相談内容 PC、またはモニターの修理を依頼したい(※)。 依頼時に必要となる『修理申込票』はどこからダウンロードできるか? ※ PC、モニターの修理について・・・ PC、モニターの修理につきましては、 弊社修理センターへ製品をお送りいただいての修理対応となります。 (*30インチ以上のモニターで東京23区内の場合のみ、訪問対応も行っております) 修理のご相談・お申込みをご希望の場合は、 LGカスタマーセンタ...
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    操作
    [モニター]PBPとKVM機能がついているモニターで、KVMスイッチの設定方法とPCからPCへの切り替え方法
    相談内容 PBPとKVM機能がついているモニターに2台のPCを、TYPE-C接続 と HDMI OR displayportでそれぞれ接続中。KVMスイッチの設定方法やPCの切り替え方法を知りたい。 ご案内 ②PCのアップストリーム接続の説明を致します。設定 → 全般 → ユーザー定義キー → KVMスイッチクイック設定 → PBP → 2画面表示を選択KVMスイッチの設定USB-Cから、USB-Bへ切り替わった状態です。 ①と②の操作を繰り返す事でそれぞれ切り替えが可能で...
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