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よくあるご質問

症状

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    操作
    [ テレビ ] Amazon music appで、テレビに表示されるコードの入力場所は?
    [Amazon music app] テレビに表示されるコードの入力場所は? 相談内容 Amazon Musicアプリ対応のLGテレビを所有。 テレビ画面に、コードが表示されるが、どこに入力すればよいのかがわからない。 ※上記表示は一例です。異なる様式で表示されることもあります。 ご案内 PC 、または、モバイルデバイス(スマートフォンなど)のURL欄に 「amazon.com/code 」 を入力して 米国amazonのウェブサイトにアクセスして、 テレビに表示されたコード...
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    トラブルシューティング
    [ テレビ ] マジックリモコンでテレビを操作できなくなることがある
    [テレビ] マジックリモコンで操作できなくなることがある 相談内容 LG 製テレビを愛用中。マジックリモコンで、電源の入切以外の操作ができなくなることがある。 電源のオンオフの操作はいつも問題なくできるが、チャンネルの変更や音声の変更ができなくなったり、または、テレビとリモコンのペアリングが切れてしまい、なかなか繋ぎ直せないことがある。 リモコンの電池を新品に交換したが、改善しない。テレビのソフトウェアは最新バージョンであることを確認済み。(バージョン確認方法は、こちら[ht...
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    操作
    [ テレビ ] 地上デジタル放送のチャンネル設定
    [webOS TV] 地上デジタル放送のチャンネル設定 使用方法地上デジタル放送のチャンネル設定をする テレビをお買い上げ頂いたとき、国内でのお引越しで郵便番号や市外局番が変わったとき、お住まいの地域で 放送局の 開局や 変更があったとき、もしくはテレビを初期化されたときは次の手順で、地上デジタル放送のチャンネル設定を行ってください。 ► ► ► チャンネル ► チャンネルスキャン ► 自動スキャン地上デジタル放送を視聴するには、チャンネルスキャンでチャンネルの設定が必要です...
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    トラブルシューティング
    [ テレビ ] テレビのソフトウェアの更新(アップデート)手順 (※2019年モデルまで)
    [ テレビ ] テレビのソフトウェアの更新(アップデート)手順 (※2019年モデルまで) ソフトウェアの最新バージョンを確認する ► ► ► 機器設定 ► 受信機情報 ► ソフトウェアバージョン ● こちらの 手順で進んで、最新 バージョン を有無を確認できます。 (※2020年以降は進入手順が異なります) 1. 「 設定 」を選びます。(リモコンに「歯車マーク」のボタンがあれば、設定ですので押してください)2. 「 設定 」 または 「 詳細設定 」 (歯車のアイコン)を...
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    操作
    [ テレビ ] 画面右上の入力表示を消したい
    テレビ画面右上の入力表示を消したい 相談内容画面右上に「HDMI1」「入力1」などの入力が常時表示されたままになり、消えない。 表示されないようにする方法を知りたい。 対処方法テレビに付属のリモコンを使って、表示を消すことができます。 次の(1)~(3)のいずれかで設定してください。(1) リモコンに「画面表示」 ボタンがある場合「 画面表示」ボタンを押すと、表示されない設定になります。 (2) リモコンに「画面表示」ボタンがない場合リモコンの ボタンを押した後、画面上の『 ...
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    操作
    [ テレビ ] スマートフォンをリモコン代わりに使用して、LGテレビを操作したい
    スマートフォンをリモコン代わりに使用して、LGテレビを操作したい 相談内容スマートフォンをリモコンとして 使って、LGのwebOSテレビを 操作したいがどうすればいいの? 機能案内 設定手順 次の手順で 「LG ThinQ」 アプリをスマートフォンにインストールのうえ、設定を行ってください。 q 「 LG thinQ 」アプリで、 製品を 検出できない場合は、今いちど、以下をご確認ください 。1 .スマートフォンの GPS 機能がオン(有効)になっているかどうか、こちら[ht...
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