よくあるご質問

症状

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    操作
    [ テレビ ] OLEDテレビに残像が焼き付かないようにするには(焼き付き防止)
    [OLEテレビ] 画面に元の映像が残らないようにしたい 製品相談 有機EL(OLED)テレビを所有。 ディスプレイに、残像が残らないようにするには、どうしたらいいの? 以前表示していた画像がディスプレイに焼きついて残るのを防ぎたい。 症状の発生原因、予防対策 有機ELパネルの特性上、静止画や静止文字を長時間表示したとき 動きの少ないゲームを長時間、または繰り返し表示した場合、画面表示を変えたときに 前の画面の残像 (焼きつき現象) が生じる可能性があります。 たとえば、定位置...
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    操作
    [ テレビ ] 以前はYou Tubeを視聴できたが、今はできない
    以前はYou Tubeを視聴できたが、今は視聴できない 相談内容以前はテレビでYou Tubeを視聴できたが、今はみられない。インターネット接続しているのに、「This application is not connected」「ネットワークが混雑しています」などのメッセージが表示されて、You Tubeに繋がらない。または動画の再生ができない。テレビとYouTubeのソフトウェアはどちらも最新バージョンに更新されていることを確認済み。(テレビのソフトウェアバージョンの確認は...
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    設置
    [ モニター ] リフレッシュレートの確認・変更方法 (Windowsの場合)
    [モニター] リフレッシュレートの確認・変更手順 (Windowsの場合) 相談内容 Windowsデバイスを、LGモニターに接続して使用中。モニター画面の駆動速度である、リフレッシュレートの数値/Hz(ヘルツ)を確認、または変更したい。 確認手順◆ Windows 10 の場合1. デスクトップ上で右クリックして、[ディスプレイの設定(D)] を選択します。 ・ シングルディスプレイ(PCに1台のモニターを接続)の場合:「4」 に進んでください。 (「2」~「3」 は不要)...
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    操作
    [ テレビ ] 「HDRゲームモード」にすると、画面が暗い
    「HDRゲームモード」にすると、画面が暗い
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    操作
    [ スタイラー ] 「LG ThinQ」アプリで何ができるの?
    [ スタイラー ] 「LG ThinQ」アプリで何ができるの? 相談内容‘18年モデルのスタイラーを所有。(型式:S3MF、S3BF、S3WF) 「LG ThinQ」 アプリケーションで出来ることを知りたい。 機能説明「LG ThinQ」アプリをスマートフォンにインストールして、 スタイラーとリンク(連携)すると次の6つのことができます。 ● コースのダウンロード 「LG ThinQ」上で公開されているコース1件、ダウンロードできます。 ダウンロード後は、「専用ケア」コースの...
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    [ テレビ ] Amazon music appで、テレビに表示されるコードの入力場所は?
    [Amazon music app] テレビに表示されるコードの入力場所は? 相談内容 Amazon Musicアプリ対応のLGテレビを所有。テレビ画面に、コードが表示されるが、どこに入力すればよいのかがわからない。 ※上記表示は一例です。異なる様式で表示されることもあります。 ご案内PC、または、モバイルデバイス(スマートフォンなど)より「amazon.com/code[https://www.amazon.co.jp/ap/signin?clientContext357-...
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