We will give you LG warranty information here We will give you LG warranty information here

ข้อมูลการรับประกันสินค้า

We will give you LG warranty information here

ข้อมูลระยะการรับประกันสำหรับสำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทครัวเรือน

ประเภทครัวเรือน ตัวสินค้า อะไหล่รับประกันพิเศษ
เครื่องปรับอากาศ ธรรมดา 12 เดือน คอมเพลสเซอร์ 60 เดือน
อินเวอร์เตอร์ 12 เดือน คอมเพลสเซอร์ 120 เดือน
คอยล์ร้อน 36 เดือน
คอยล์เย็น 36 เดือน
PCB Main 36 เดือน*
แอลอีดีทีวี/โอเลดทีวี 12 เดือน -
มอนิเตอร์ ธรรมดา 36 เดือน -
ทีวีจูนเนอร์ (MT-) 36 เดือน -
เครื่องเสียง/โฮมเทียเตอร์/ซาวด์บาร์ 12 เดือน -
ซีดีรอม 12 เดือน -
เครื่องซักผ้า ฝาบน และ ฝาหน้า 12 เดือน อินเวอร์เตอร์มอเตอร์ 120 เดือน
2 ถัง 12 เดือน มอเตอร์ 60 เดือน
ตู้เย็น ธรรมดา 12 เดือน คอมเพลสเซอร์ 60 เดือน
ระบบอินเวอร์เตอร์ 12 เดือน คอมเพลสเซอร์ 120 เดือน
ไมโครเวฟ 12 Months แมกนีตรอน 60 เดือน
แมกนีตรอน (สมาร์ทอินเวอร์เตอร์) 120 เดือน
หลอดความร้อนชาร์โคล 120 เดือน
สารฉาบเคลือบEasy Clean 120 เดือน
เครื่องดูดฝุ่น ธรรมดา/ฮอมบอท 12 เดือน มอเตอร์ 12 เดือน
ฮอมบอทสมาร์ทอินเวอร์เตอร์ 12 เดือน สมาร์ทอินเวอร์เตอร์มอเตอร์ 120 เดือน
เครื่องฟอกอากาศ แบบใช้ในครัวเรือน 12 เดือน สมาร์ทอินเวอร์เตอร์มอเตอร์ 120 เดือน
แบบพกพา 12 เดือน สมาร์ทอินเวอร์เตอร์มอเตอร์ 12 เดือน*

ข้อมูลระยะการรับประกันสำหรับสำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทธุรกิจ

ประเภทธุรกิจ ตัวสินค้า อะไหล่รับประกันพิเศษ
เครื่องปรับอากาศเพื่อการพานิชย์ แบบแยกส่วน 12 เดือน คอมเพลสเซอร์ 60 เดือน
มัลติ-วี 12 เดือน คอมเพลสเซอร์ 60 เดือน**
ดิจิตอลไซเนจ มอนิเตอร์ไซเนจ 36 เดือน -
จอภาพเพื่อการพานิชย์ ทีวีไซเนจ 24 เดือน -
ทีวีโรงแรม 24 เดือน -
โอเลดไซเนจ (ประกันเฉพาะกรณีแสดงภาพเคลื่อนไหวเท่านั้น) 36 เดือน -
มีเดียเพลเยอร์ 12 เดือน -
เซททอปบ๊อกสำหรับทีวีโรงแรม 24 เดือน -
เอดีบ๊อก 12 เดือน -

หมายเหตุ:

  • 1. การรับประกันอะไหล่ที่เกินกว่าตัวเครื่อง,ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าบริการ,ค่าน้ำยาแอร์,หรืออื่นๆจะไม่มีการเรียก
  • 2. สำหรับการรับประกันสินค้าหรืออะไหล่ที่นอกเหนือจากตารางด้านบนกรุณาตรวจสอบอีกครั้งจากจุดจำหน่ายหรือศูนย์ข้อมูลแอลจีฯ สำหรับลูกค้าที่ซื้อตัวโชว์มา จะมีการรับประกันสินค้าและอะไหล่ทั้งหมด 6 เดือน
  • * สำหรับลูกค้าที่ซื้อ 1 กุมภาพันธ์ 2563
  • ** สำหรับลูกค้าที่ซื้อ 1 มกราคม 2563
  • *** ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงการรับประกันโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า กรูณาเช็คที่ร้านค้า**

The warranty period for B2C Products

B2C Product Product Special Spare Parts
Room Air-Conditioner (RAC) On-Off 12 Months Compressor 60 Months
Inverter 12 Months Compressor 120 Months
Condenser 36 Months
Evaporator 36 Months
PCB Main 36 Month*
LED/OLED 12 Months -
Monitor General 36 Months -
TV Tuner (MT-) 36 Months -
Audio/Home Theatre/Soundbar 12 Months -
D-CD-ROM 12 Months -
Washing Machine Top Load/ Front Load 12 Months Inverter Motor 120 Months
Twin Tub 12 Months Regular Motor 60 Months
Refrigerator General 12 Months Compressor 60 Months
Inverter 12 Months Compressor 120 Months
Microwave Oven 12 Months Magnetron 60 Months
Magnetron (Smart Inverter) 120 Months
Charcoal Heater 120 Months
Cavity Surface 120 Months
Vacuum Cleaner General/HOM-BOT 12 Months Motor 12 Months
HOM-BOT Smart Inverter 12 Months Smart Inverter Motor 120 Months
Air Purifier Household Usage 12 Month Smart Inverter Motor 120 Month
Mini Portable 12 Months Smart Inverter Motor 12 Month*

The warranty period for B2B Products

B2B Product Product Special Spare Parts
Commercial Air-Conditioner (CAC) Single 12 Months Compressor 60 Months
Multi-V 12 Months Compressor 60 Months**
Digital Signage Monitor Signage 36 Months -
Commercial TV TV Signage 24 Months -
Hotel TV 24 Months -
OLED Sinage (Only movement display) 36 Months -
Media Player 12 Months -
Set Top Box for Hotel TV 24 Months -
AD Box 12 Months -

Remark

  • 1. For special warranty period for special spare parts, customer will have a response for labor, materials, etc.
  • 2. For other product or special parts warranty that not show on this table, please check again at sales point or LG Call Center For customer who purchased displayed product, will have a warranty period for product and all parts 6 months.
  • * Start from who purchased from Feb 1, 2020
  • ** Start from who purchased from Jan 1, 2020
  • *** LG has authorized to change warranty period without any inform in advance, please recheck again at sale point**

เงื่อนไขในการรับประกันสินค้าทั่วไป

ข้อยกเว้นการรับประกันสินค้า

  1. 1. ความเสียหายอันเนื่องมาจากการขนส่ง อุบัติเหตุ การแตกหัก การใช้งานที่ผิดวิธี การทดลอง การสาธิต การซ่อมบำรุง การติดตั้ง การปรับหรือการดัดแปลงตัวเครื่องหรืออะไหล่หรือความประมาทเลินเล่อของลูกค้าหรือบุคคลภายนอก
  2. 2. อาการชำรุดและความเสียหายที่เกิดจากปัจจัยภายนอก ภัยธรรมชาติ และสิ่งแวดล้อม เช่น วัสดุแปลกปลอมตกค้าง เหงื่อ ของเหลว อาหาร ความชื้น ฟ้าผ่า กระแสไฟที่ไม่เสถียร แผ่นดินไหว น้ำท่วม อุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอก หรือการใช้แรงดันไฟฟ้าผิดประเภท
  3. 3. การสึกหรอโดยทั่วไปตามอายุการใช้งานและการฉีกขาด การสึกกร่อน ขึ้นสนิม รอยขูดขีด รอยเปรอะเปื้อน ความเสียหายที่เกิดขึ้นบนพื้นผิว,ส่วนประกอบภายนอกและภัยจากสัตว์หรือแมลงทำให้เกิดความเสียหาย
  4. 4. การเรียกร้องค่าเสียหายหรือชิ้นส่วนประกอบที่หายไปจากตัวเครื่องหลังจากเลยกำหนด 7 วันนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์
  5. 5. ส่วนประกอบใดๆ ซึ่งถูกเปลี่ยน ซ่อม หรือตรวจสอบ โดยชิ้นส่วนที่ไม่ได้จัดจำหน่าย หรือเห็นชอบโดยแอลจี อีเลคทรอนิคส์(ประเทศไทย) จำกัด หรือ กระทำโดยบุคคลอื่นใดที่ไม่ใช่พนักงานจากบริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์(ประเทศไทย) จำกัด และ/หรือศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้งจาก บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด
  6. 6. อาการชำรุดหรือผิดปรกติอันเนื่องมาจากการใช้งานเชิงพาณิชย์ เชิงอุตสาหกรรม หรือใช้ผิดวัตถุประสงค์ของคุณสมบัติในทางการใช้งานปกติของเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือน
  7. 7. อาการผิดปกติที่เกิดจากการไม่ได้บำรุงรักษาและทำความสะอาดตามระยะเวลาอย่างเหมาะสม ทำให้อุปกรณ์ภายในเครื่องสกปรกและ/หรือ การติดตั้งที่ไม่ได้มาตรฐานหรือผิดวิธี, การใช้ปลั๊ก หรือ สายไฟและตัวตัดไฟที่ไม่ได้มาตรฐาน หรือผิดขนาด ฯลฯ
  8. 8. สินค้าโทรทัศน์ที่มีอาการผิดปกติหรือมีอะไหล่เสียที่เกิดจากติดตั้ง, การใช้เสาอากาศไม่ถูกประเภท, หรือมีการเชื่อมต่อสัญญาณกับอุปกรณ์ประเภทอื่นๆอันเป็นการก่อให้เกิดความเสียหายต่อตัวสินค้า
  9. 9. เครื่องเสียงและชุดโฮมเธียเตอร์ไม่รับประกันลำโพง และอุปกรณ์ลำโพง
  10. 10. ไม่รับประกันตัวรีโมทคอนโทรลทุกชนิด ยกเว้นเมจิกรีโมทที่มีการรับประกัน 1 ปี
  11. 11. ฉลากผลิตภัณฑ์ถูกแก้ไข, ลบ, ขีดฆ่า, สูญหายหรือทำลาย และ/หรือ บัตรรับประกันถูกแก้ไข หรือลบทิ้งไม่ว่ากรณีใดๆ
  12. 12. สำหรับสินค้าที่เงื่อนไขพิเศษ : สินค้าขายตามสภาพ โดยความเสียหายจากฟังก์ชันการทำงานของตัวเครื่องนับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้า, ของแถมที่ไม่ใช่สินค้าของบริษัทฯ จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน

GENERAL TERMS & CONDITIONS

WARRANTY EXCLUSION AND UNCOVERAGES

  1. 1. This warranty does not cover for dam the accident, broken, wrong usage, demonstration, test, maintenance, adjust or modify part or product or any accidents which is arising out of the customers or third party
  2. 2. Product defected or damage resulting from external factor ,environment or disaster such as remainder material, sweat, liquid, foods, humidity , thunderbolt, unstable electricity in some area, earthquake, flooding or wrong voltage system
  3. 3. Has been damaged by wear and tear, corrosion, scratches, dirty, rusty or stains on outer surface areas, external exposed parts and defects caused by animals or insects
  4. 4. Claim for damage parts or accessories lost after 7 days from the date of purchased
  5. 5. Has been tampered, checked, or repaired by using tools or spare parts which not be sold by LG or approved by LG Electronics (Thailand) Co., Ltd or take action by anyone not from LG Electronics (Thailand) Co., Ltd or LG Authorize Service Center
  6. 6. Defected or damage by using for the commercial business, industrial environment, or wrong purpose of household general usage
  7. 7. Defected or damaged cause from lack of maintenance undertake on schedule that effect to product dirty, wrong installation site or method, wrong spec or not in standard of plug type, lever, electric wire, or circuit breaker size
  8. 8. For TV problem caused from wrong installation, wrong antenna, or connected with other system that caused product defected
  9. 9. No warranty for speaker, speaker accessories for audio products
  10. 10. Remote Control of all products not included in warranty condition except magic remote which is 1 year warranty
  11. 11. If any equipments and products which has its product label or serial number removed or made illegible and warranty card is being altered defaced or erased in any manner whatsoever
  12. 12. The products are sold as in condition of functional damage, premium/gift (Not LG Products) is not in warranty condition