Ova funkcija je isključena u vašem podešavanju kolačića.
Da biste je uključili, kliknite na link "Izmijeni postavke kolačića" u gornjem desnom
десен ъгъл на тази страница.
Услугата е достъпна в момента в избрани
LG Electronics спазва Европейския закон за достъпност (EAA) и тази декларация за достъпност се отнася за https://www.lg.com/bg .
Считаме, че достъпността е една от основните ни ценности, за да гарантираме, че всеки може да използва нашите продукти и услуги без да има дискриминация. Независимо от увреждането, технологията или средата, ние се ангажираме да осигурим равен достъп за всички потребители, като непрекъснато подобряваме достъпността на нашите уебсайтове, услуги и продукти.
Политика за уеб достъпност
В LG Electronics се стремим да гарантираме, че всички потребители имат достъп до нашия уебсайт без да има дискриминация. Създадохме и използваме „Насоки за достъпност на уеб съдържанието“ на LG.com (LWCAG), които се основават на международните Насоки за достъпност на уеб съдържанието (WCAG) 2.1. LWCAG отразява стандартите на нива А, АА и ААА, препоръчани в най-добрите световни практики. Понастоящем поддържаме съответствие с ниво АА и непрекъснато работим за подобряване на нашата платформа, за да отговорим на най-високия стандарт – ниво ААА. LWCAG редовно се преразглежда и актуализира в съответствие с принципите на LG за цифрова достъпност, за да се осигури справедлива и равна уеб среда за всички.
Въвеждане на уеб достъпност
За подобряване на уеб достъпността, ние предприемаме следните действия:
• Предоставяме текстови алтернативи за визуално съдържание
• Осигуряваме логична структура и достатъчен контраст на цветовете
• Подобряваме съвместимостта с помощни технологии, като например екранни четци и навигация с клавиатура.
• Извършваме редовни тестове с помощта на автоматизирани инструменти и експертни оценки
• Прилагаме стандарти за достъпност към всички нови страници и функции
Политика за достъпност на продуктите
Ръководейки се от нашата визия за „по-добър живот за всички“, LG Electronics се стреми да разработва домакински уреди, които са всеобхватни и достъпни за всички потребители, включително възрастни хора, деца и хора с увреждания. Непрекъснато разширяваме функциите за достъпност, за да могат потребителите да работят удобно с продуктите въпреки различните предизвикателства.
Характеристики за достъпност на продукта
Телевизори и аудио/видео продукти
• Гласови указания и аудио описания: Подпомагат потребители с увредено зрение или слух
• Субтитри: Регулируеми настройки, включително език, шрифт и размер
• Инверсия на цветовете и увеличаване на екрана: Подобряване на визуалната достъпност
• Magic Remote: Позволява управление чрез гласови команди
• Меню за достъпност: Достъпно чрез продължително натискане на бутона за заглушаване на звука на дистанционното управление
Достъпни услуги и обществени инициативи
LG Electronics гарантира, че всички потребители могат да получат поддръжка по време на взаимодействието си с нашите продукти и уебсайтове. Ангажираме се да предоставяме приобщаващи услуги, като зачитаме разнообразието на клиентите.
• Устен превод на жестомимичен език: За консултации за продукти (Услугата е достъпна в момента в избрани държави и ще бъде постепенно разширена. )
• Помощ от чатбот: Достъпен за потребителите с увреждания
• Редовно обучение: За агенти на кол центрове, които предоставят услуги, свързани с увреждания
• Инструкции за поправка: Предоставят се чрез видео за по-лесно разбиране (https://www.youtube.com/@LGSAE/videos)
Политика за достъпност на опаковките
LG Electronics се ангажира да подобри достъпността на опаковките, така че всички клиенти да могат да използват нашите продукти с лекота. Нашите опаковки използват висок контраст на цветовете и четливи размери на шрифта, за да осигурят яснота на информацията и да улеснят достъпа до визуалното съдържание. Ще продължим да усъвършенстваме достъпността на дизайна на опаковките и комуникацията, за да гарантираме, че опаковките служат не само за защита, но и като приобщаващо средство за комуникация за всички потребители.
Бъдещи ангажименти
Ще продължим да развиваме цифровото приобщаване чрез:
• Съобразяване с достъпността още на етапа на планиране на продуктите и услугите
• Засилване на обучението на служителите и вътрешните насоки за достъпност
• Отразяване на обратната връзка от външни експерти и клиенти в практически подобрения
• Осигуряване на равен и справедлив потребителски опит за всички
LG Electronics е посветена на предоставянето на технологии и услуги, които са наистина за всички.