Намерете полезна информация за Вашия продукт от LG в помощната библиотека. Намерете полезна информация за Вашия продукт от LG в помощната библиотека.

Помощна библиотека

Намерете полезна информация за Вашия продукт от LG

[LG OLED TV] Имам проблем с инсталирането на приложение на моя смарт телевизор

Troubleshooting

Искате ли да инсталирате приложения от LG Content Store или APPS?

С LG Smart TV можете да инсталирате приложения от LG Content Store или APPS, за да се наслаждавате на различни опции за забавление като предавания, филми и услуги за стрийминг.
Ако не можете да намерите желаното приложение или ако имате проблеми с изтеглянето на приложението от LG Content Store или APPS, моля, проверете мрежовите си настройки и настройките за обслужваната държава.

Забележка
Процесът и изображенията на екрана за инсталиране на приложение може леко да се различават в зависимост от версията на LG WebOS, операционната система, използвана на LG Smart TV.

Опитайте тази

Моля, проверете мрежовата връзка.

➔ За да инсталирате и използвате различни приложения на вашия телевизор, той трябва да бъде свързан с интернет.

Свързване с интернет в менюто Настройки

➔ [2022 WebOS22]

Натисни настройкана дистанционното управление на телевизора и изберете [Всички настройки] → [Общи] → [Мрежа] → [Интернет връзка].
① Включете телевизора и натиснете бутона [Настройки] на дистанционното управление на телевизора.
② Изберете [Всички настройки] в менюто [Настройки].
въвеждане на всички настройки чрез натискане на бутона за настройка на дистанционното управление
③ Изберете [Мрежа] от [Общи]
избиране на Мрежа от Общи
④ Отидете на [Интернет връзка] и изберете [Кабелна връзка] или [Wi-Fi връзка] според случая.
Изображение за проверка на състоянието на интернет връзката

➔ [2020 WebOS 5.0]

Натисни настройкана дистанционното управление на телевизора и изберете [Всички настройки] → [Връзка].
① Включете телевизора и натиснете бутона [Настройки] на дистанционното управление на телевизора.
② Изберете [Всички настройки] в менюто [Настройки].
③ Отидете на [Връзка] и изберете [Връзка с кабелна мрежа] или [Wi-Fi връзка] според случая.
Как да настроите мрежата в менюто Настройки

[2021 WebOS 6.0 или по-нова] Натиснинастройкана дистанционното управление на телевизора и изберете [Всички настройки] → [Общи] → [Мрежа] → [Интернет връзка].

[2019 WebOS4.5] Натиснинастройкана дистанционното управление на телевизора и изберете [Всички настройки] → [Връзка].

[2018 WebOS4.0] Натиснинастройкана дистанционното управление на телевизора и изберете [Всички настройки] → [Мрежа].

[2017 WebOS 3.5] Натиснинастройкана дистанционното управление на телевизора и изберете [Всички настройки] → [Мрежа].

Проверете настройките [Served Country] на телевизора.

➔ За достъп до услуги като първокласно съдържание или изтегляне на приложения в конкретна държава, трябва да зададете [Обслужвана държава] на съответната държава.

Проверка на обслужваната държава

➔ [2020 WebOS 5.0]

Натисни настройкана дистанционното управление на телевизора и изберете [Всички настройки] → [Общи] → [Мезик] → [Обслужвана държава].
① Както споменахме по-рано, отидете в менюто [Всички настройки] и след това изберете [Locale] в [General].
② В [Locale] се уверете, че [Served Country] е зададено на държавата, за която сте се абонирали.
Ако [Served Country] е зададено на [Others], може да не успеете да инсталирате приложения.
Как да зададете Обслужвана държава в менюто Настройки

[2022 WebOS22] Натиснинастройкана дистанционното управление на телевизора и изберете [Всички настройки] → [Общи] → [Система] → [Мезик] → [Обслужвана държава].

[2021 WebOS 6.0] Натиснинастройкана дистанционното управление на телевизора и изберете [Всички настройки] → [Общи] → [Система] → [Мезик] → [Обслужвана държава].

[2019 WebOS4.5] Натиснинастройкана дистанционното управление на телевизора и изберете [Всички настройки] → [Общи] → [Мезик] → [Обслужвана държава].

[2018 WebOS4.0] Натиснинастройкана дистанционното управление на телевизора и изберете [Всички настройки] → [Общи] → [Мезик] → [Обслужвана държава].

[2017 WebOS 3.5] Натиснинастройкана дистанционното управление на телевизора и изберете [Всички настройки] → [Общи] → [Мезик] → [Обслужвана държава].

Опитахте ли според инструкциите, но не успяхте да инсталирате приложението?

➔ Инициализирайте настройките на телевизора към състоянието по подразбиране.

Инициализирането на телевизора ще изтрие всички настройки на акаунта и инсталирани приложения.

Инициализиране на настройките в менюто Настройки

➔ [2020 WebOS 5.0]

Натисни настройкана дистанционното управление на телевизора и изберете [Всички настройки] → [Поддръжка на клиенти] → [Нулиране до фабричните настройки].
Както споменахме по-рано, отидете в менюто [Всички настройки] и след това изберете [Locale] в [General].
Инициализиране на настройките в различни версии на WebOS

[2022 WebOS22] Натиснинастройкана дистанционното управление на телевизора и изберете [Всички настройки] → [Общи] → [Система] → [Нулиране до фабричните настройки].

[2021 WebOS 6.0] Натиснинастройкана дистанционното управление на телевизора и изберете [Всички настройки] → [Общи] → [Система] → [Нулиране до фабричните настройки].

[2019 WebOS4.5] Натиснинастройкана дистанционното управление на телевизора и изберете [Всички настройки] → [Общи] → [Нулиране до фабричните настройки].

[2018 WebOS4.0] Натиснинастройкана дистанционното управление на телевизора и изберете [Всички настройки] → [Общи] → [Нулиране до фабричните настройки].

Това ръководство е създадено за всички модели, така че изображенията или съдържанието може да се различават от вашия продукт.

*Задължителен въпрос