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Política de Privacidad

RESÚMENES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

LG Electronics Inc. (“LGE”), junto con sus subsidiarias y afiliadas (el “Grupo LG”, “nosotros” o “nuestro”) respetamos su privacidad. Esta Política de privacidad se aplica a la información personal que procesamos a través del sitio web de lg.com (el “Sitio web”), otros sitios web proporcionados por el Grupo LG, Cuentas LG, nuestros servicios SmartHome ofrecidos a través de nuestra App ThinQ y la App SmartWorld (colectivamente, los “Servicios”). También se aplica a cualquier información personal que proporcione a su miembro local del Grupo LG.

Para los usuarios de LG Smart TV o Producto Multimedia Inteligente, consulte la Política de Privacidad de Membresía del Producto Multimedia Inteligente por separado para obtener detalles sobre cómo LGE procesa la información personal en el curso de la prestación de su servicio de Smart TV / Producto Multimedia. Esta Política de Privacidad no se aplica al procesamiento cubierto por la Política de Privacidad de Membresía del Producto Multimedia Inteligente, aunque el Grupo LG también pueda usar la información personal recopilada a través del servicio de Smart TV / Producto Multimedia como se describe en esta Política de Privacidad, pudiendo LGE usar la información personal recopilada a través de los servicios como se describe en la Política de Privacidad de Membresía de Producto Multimedia Inteligente. Para más información, consulte la Política de Privacidad de Membresía del Producto Multimedia Inteligente en el menú de Administración de cuentas o el menú de Cuenta LG desde la configuración de Smart TV / Producto Multimedia.


PERSPECTIVA GENERAL DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En esta Política de privacidad, describimos los tipos de información personal que recopilamos a través de nuestros Servicios, cómo utilizamos esta información, durante cuánto tiempo la mantenemos y con qué partes la compartimos. También explicamos qué elecciones y derechos tiene en relación con el uso de su información, incluido el derecho a oponerse a parte del procesamiento que conducimos (si así previsto por la ley aplicable). Más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos está establecida en la sección “Sus derechos”. También proporcionamos nuestros datos de contacto, para que pueda contactarnos si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad.

 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Última actualización: 27 / 06 / 2022

 

1. ¿Quién es responsable de su Información personal?

Su entidad LG local es responsable de operar el sitio web u otros sitios web del Grupo LG en su país, y de la información sobre usted recopilada a través del Sitio web. Su entidad LG local también es responsable de cualquier información personal que usted le proporcione directamente, por ejemplo, durante las llamadas de servicio al cliente o las tarjetas de registro del producto. LGE es responsable del funcionamiento de todos los demás Servicios y de la información sobre usted recopilada a través de esos Servicios o en relación con ellos.

El nombre y los datos de contacto de su entidad LG local y LGE se pueden encontrar en la sección ‘Contáctenos’ a continuación.

 

2. Información personal que recopilamos

Cuando nos referimos a "información personal" en esta Política de privacidad, nos referimos a información relacionada con una persona identificable (por ejemplo, nombre, datos de contacto, información de compra). Los siguientes tipos de información personal se recopilan en relación con nuestros Servicios:

 

Información que usted proporciona directamente a nosotros o a terceros

Algunos Servicios nos permiten recopilar información directamente de usted o de otras empresas con las que tiene una relación. Por ejemplo:

 

• Cuando crea una Cuenta LG y se registra o utiliza nuestros Servicios, nos proporcionará información, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, voz del orador, foto, vídeo, información de la tarjeta de pago, información de compra e interacciones con dispositivos electrónicos conectados.

• Cuando inicia sesión con una cuenta o perfil de tercero, obtendremos acceso a la información, como su nombre y dirección de correo electrónico y etiquetas de redes sociales.

• Cuando se comunique con nuestro personal de servicio al cliente u otro personal del Grupo LG, procesaremos estas comunicaciones y otra información necesaria para responder a sus consultas y satisfacer sus solicitudes.

Información sobre su uso de nuestros servicios

Además de la información que proporcione, recopilaremos información sobre su uso de nuestros Servicios a través del software en sus dispositivos y por otros medios electrónicos (como el uso de cookies y sensores). Recopilaremos:

• Información del dispositivo: nombre de su dispositivo, IMEI, versión del sistema operativo, país, ubicación, idioma, dirección IP, identificador de anuncios móviles y ajustes de los dispositivos.

• Información de registro: información de uso, como dirección URL, URL redirigida, tiempo de rendimiento, referente, tipo de red, información de red, estado de carga, información de bloqueo de anuncios y cookies. Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies para nuestros Servicios, consulte la Política de cookies correspondiente a los Servicios que está utilizando.

• Información de ubicación: Procesaremos la información de su ubicación en función de su consentimiento o cuando sea necesario para prestar el Servicio que ha solicitado (por ejemplo, solicitando la información de su ubicación para darle direcciones).

• Otra información sobre su uso de nuestros Servicios, como los sitios web que visita, los patrones de tecleo (autocompletar) y cómo interactúa con el contenido ofrecido a través de nuestros Servicios.

Explicamos a continuación con más detalle qué tipos de información recopilamos cuando utiliza nuestros Servicios:

Punto de acopio

Tipos de información personal

Información recopilada a través del Sitio web

Información recopilada por medio de la Cuenta LG (véase más adelante), formulario de registro web, formulario de encuesta, formularios de solicitud de demostración o compra, formulario de contacto de atención al cliente o chat en línea.

 

Información del producto y servicio, incluida la información sobre productos y servicios que compre o use por medio del Sitio web, incluyendo código de país, categoría de producto, código, y número de modelo, ID de dispositivo, información de facturación y pago, información de registro, dirección IP, y información de firmware y software.

 

Información de uso del sitio web: incluyendo información sobre cómo interactúa con el Sitio web, y el dispositivo que utiliza para hacerlo. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información a este respecto.

 

Información de imagen y voz.

 

Comentarios o publicacions similares en el sitio web, en su caso, incluida la hora de la publicación, su dirección de correo electrónico y apodo, imagen o archivos adjuntos

Información recopilada a través de la Cuenta LG

Información de identidad, incluyendo su nombre de visualización, código de país, idioma, su nombre, dirección, datos de contacto y foto de perfil y autenticación de usuario por nombre. Si es un cliente comercial o un empleado de uno de nuestros clientes comerciales, esto también incluye cualquier información sobre su empresa, p.ej. Información de contacto, cargo y sector de actividad.

 

Información de dispositivo, incluyendo la información de identificación de dispositivo, como el número IMEI y el número de serie del producto, ID de publicidad y dirección IP

Información recopilada a través del servicio ThinQ

Datos de identidad incluyendo la vez del hablante y su texto traducido. Si es Miembro en una Casa o Sala virtual: número de usuario, foto de perfil, nombre, dirección de correo electrónico

 

Información de perfil, incluyendo el estatus del usuario anfitrión, la ID de la casa compartida, la información de la casa y la habitación generada por el cliente (como el nombre de la casa, la ID de la casa, la URL de la pantalla de fondo, la dirección, el código de área, la geolocalización)

 

Información del producto (usada para fines de beneficios de garantía del producto): fecha y lugar de compra, foto del recibo

 

Información de lugar: incluyendo código de ciudad, dirección del servidor, información de geolocalización

 

Información de comunicación: incluyendo los datos de la consulta e imágenes adjuntas cuando utilice la consulta 1:1 o Servicio integrado.

 

Información técnica, incluida la información sobre su conexión de red, acceso a la app (p.ej. número de veces, línea de tiempo) e información generada durante su uso del Servicio (como los datos de registro, datos de cookie)

Información recopilada por medio de los dispositivos electrónicos vinculados a ThinQ

Información de dispositivo, incluida la información de registro del dispositivo (como valor de identificación único, tipo, nombre, fabricante, número de modelo, número de fabricación, país de venta, información de versión), estado del dispositivo, configuración del dispositivo, comportamiento e historial de uso del dispositivo, alimentación eléctrica (encendido/apagado) e información de uso de energía, información sobre la conexión de red y el entorno de red circundante, información sobre la ejecución y operación de varias funciones del Servicio de LG Electronics, información de error/mal funcionamiento del producto, dirección IP

Información recopilada durante el proceso de prestación de Proactive Customer Care (servicio de Atención proactiva al cliente (PPC))

Información del producto, incluidos el nombre del modelo, el número de fabricación, la información sobre el estado del producto, el historial del producto, la información sobre el diagnóstico del producto, la información sobre la solicitud de reparación, la fecha y el lugar de compra

Información recopilada al usar el Smart Care del Aire Acondicionado

Información de producto y ajustes, incluyendo información de reservas, filtros, información de unidad de temperatura, valores de configuración, nivel de contaminación interior y monitoreo de energía

 

Datos espaciales, incluida la ubicación del usuario (según la distancia y el ángulo), información de temperatura (temperatura del espacio utilizado, temperatura establecida), información de detección humana e información de carga interior

Información recopilada al usar la cámara o función de carga de fotos de la galería
 

(esto está relacionado con las siguientes características: vista panorámica del refrigerador, pantalla de fondo del refrigerador Insta-view/carga de fotos de la galería, Roboking Home View/ Home Guard, aire acondicionado)

Información de imagen y vídeo: incluyendo información de foto, fotos de la galería de teléfonos inteligentes, vista de inicio/información de la pantalla de posicionamiento del protección de inicio, información de vídeo/foto de vista de inicio, valor especificado de Protección Home, información de la foto de Home Care, vista de My Home (streaming).

 

Esta información sólo se recopilará si utiliza funciones que requieren o admiten la funcionalidad de imagen o vídeo y/u otorga acceso a la cámara o galería de fotos en su dispositivo a través de la configuración de su sistema operativo. La información de imágenes y vídeos se almacenará únicamente en su dispositivo, y sólo durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los Servicios.

Cuando utiliza nuestras funciones Home View/protección Home, se le solicitará informar a las personas que están presentes en cualquier espacio grabado, que su grabación de imagen o vídeo será procesada por nosotros y hacer esta Política de privacidad disponible a ellos.
 

Información recopilada al conectarse al aspirador robot

Imágenes y mapa de dibujo, información de reserva de limpieza, historial de limpieza, lista de diario de limpieza e información de vídeo

Información recopilada cuando utilice el enlace de voz

Información de identificación de dispositivo,

Información técnica necesaria para conectarse a dispositivos externos, y

Información del producto: incluido el nombre y tipo de modelo del producto, apodo del producto, estatus (encendido/apagado, tiempo restante en acción, valor de estatus del dispositivo) y propiedades de estatus, rango de valores de propiedad del producto, resultados del control del producto, clave de sesión

Información de voz.

Información recopilada al conectarse a la Smart TV.

ID de OTA, versión del sistema operativo de la TV, código de conjunto de funciones del dispositivo, ID de lista de recomendaciones de contenido, ID de contenido

Información recopilada cuando utilice SmartWorld

Información de dispositivo, incluyendo información de conexión (como el nombre de modelo de terminal, sistema operativo, navegador, etc.), información de operación móvil, información de identificación de dispositivo, dirección IP

 

Otra información que recopilamos

Cuando busquemos su consentimiento, le explicaremos en el momento de obtener su consentimiento qué información recopilaremos y cómo la usaremos.

A veces recibimos información sobre usted a través de terceros, incluso de otras empresas como Facebook, Google, Amazon o Line. Por ejemplo, podemos recibir su información de proveedores de redes sociales de terceros si elige conectarse a nuestros servicios utilizando su cuenta de red social.

Verificamos determinada información que proporciona con terceros, por ejemplo, proveedores de verificación de identidad, para protegerlo contra el fraude.

También utilizamos la información personal recopilada inicialmente a través del servicio de Smart TV / Producto Multimedia de LGE para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Consulte la Política de Privacidad de Membresía de Productos Multimedia Inteligente de LGE por separado para obtener más detalles.

También recopilamos información sobre usted de otros terceros, por ejemplo, empresas de mercadotecnia y corredores de datos, para comprender mejor sus intereses y brindarle Servicios y publicidad hechos a medida. Por ejemplo, recibimos información agregada sobre estilos de vida o patrones de compra de ciertos grupos demográficos para comprender mejor sus probables intereses.

También podemos recopilar otra información sobre usted, sus dispositivos, o su uso de nuestros Servicios en donde lo requiera la ley (como cuando nos obliga la ley a recopilar los registros de búsqueda en Internet) o con su consentimiento.

Enlaces a otros Sitios web, Dispositivos, Apps y Funciones

Nuestros Servicios pueden permitirle conectarse a otros sitios web, dispositivos, aplicaciones y otras funciones, que pueden operar independientemente de nosotros y tener sus propios avisos o políticas de privacidad, que le sugerimos enérgicamente que revise. En la medida en que cualquier sitio web, dispositivo, aplicación u otra función vinculada no sea de nuestra propiedad ni esté controlada por nosotros, no somos responsables de su contenido, uso o prácticas de privacidad.

 

3. Cómo utilizamos esta información

En esta sección, establecemos los fundamentos legales en los que nos basamos para procesar su información personal y, en cada fundamento legal, explicamos los fines para los que recopilamos y usamos su información personal.

Si utiliza más de uno de nuestros servicios, incluyendo los Servicios descritos en esta Política de privacidad y nuestro servicio de Smart TV / Producto Multimedia, combinaremos su información personal que recopilamos de usted en relación con cada uno de esos servicios y la utilizaremos para los fines establecidos a continuación o como se describe en la política de privacidad aplicable a los servicios que utiliza. Por ejemplo, esto hace que no tenga que usar diferentes accesos para diferentes servicios.

Prestación de servicios en base a su relación contractual con nosotros

Procesamos su información personal cuando es necesario según nuestro contrato con usted, incluso para:

• Proporcionarle nuestros servicios y características específicas que seleccione al utilizar nuestros servicios, lo que puede requerir la personalización del contenido de nuestros Servicios.

• Procesar pedidos y pagos y entregarle nuestros productos o productos de terceros que compre a través de nuestros servicios y permitirle ejercer sus derechos de garantía u otros derechos que tiene bajo su contrato.

• Identificarlo y autenticarlo para que pueda usar algunos de nuestros servicios.

Facilitación de instalaciones y registros, solución de problemas técnicos, prestación de soporte de atención al cliente y envío de información necesaria relacionada con los servicios a usted.

Intereses legítimos del Grupo LG y/o terceros

Procesamos información personal a la medida de lo necesario para cumplir con nuestros intereses legítimos (o los de terceros), lo que incluye nuestros intereses para:

• Gestionar eficazmente nuestra relación con nuestros clientes, incluso comunicándonos con usted y respondiendo a sus consultas;

• Llevar a cabo actividades de marketing directo (cuando la ley no nos exija obtener su consentimiento), incluido el envío de comunicaciones de marketing por correo electrónico, llamadas telefónicas, correos, mensajes de texto, canales de redes sociales o notificaciones push a través de nuestras aplicaciones móviles, presentándole anuncios en línea tanto en nuestros servicios como en sitios web de terceros, creando perfiles de marketing y personalizando las recomendaciones y el contenido de marketing que nosotros y otros le presentamos, y ejecutando promociones, concursos y sorteos de premios. Tiene el derecho de oponerse en cualquier momento al uso de sus datos para mercadeo directo – véase la sección “Sus elecciones” a continuación.

• Proteger nuestras operaciones comerciales, identifique y prevenir el fraude y otras actividades ilegales o prohibidas por nuestras Condiciones de uso.

• Proteger la seguridad, disponibilidad e integridad de nuestros servicios y sistemas de información, incluso mediante el uso de mecanismos de autenticación y otras medidas de seguridad, el monitoreo de nuestros sistemas en busca de amenazas de seguridad, el mantenimiento de respaldos de seguridad, la anonimización de datos y la realización de servicios de mantenimiento del sistema.

• Proteger nuestros derechos legales y la seguridad de los usuarios finales, incluso mediante el manejo de quejas, la obtención de asesoramiento jurídico y el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas legales relacionadas con nosotros u otras empresas de nuestro grupo y nuestros Servicios;

• Mejorar su experiencia de usuario, incluso brindándole funciones hechas a medida, como una función de autocompletar, una función de búsqueda rápida basada en sus páginas web más visitadas y contenido adicional adaptado a sus intereses;

• Mejorar nuestros servicios y atención al cliente, incluso buscando sus opiniones y realizando encuestas e investigaciones de mercado, realizando análisis de datos sobre el uso de nuestros servicios, analizando los comportamientos de los clientes, creando patrones y perfiles de uso de los clientes para identificar tendencias de usuarios regionales y globales, y optimizar nuestra oferta a los clientes a nivel global;

• Gestionar de manera efectiva nuestro negocio, incluso mediante la generación de informes y el análisis del rendimiento de nuestros servicios (mediante el uso de información agregada), la auditoría de nuestros procesos comerciales y el uso de estadísticas para tomar decisiones comerciales informadas.

Cuando confiamos en nuestros intereses legítimos, hemos llevado a cabo una prueba de equilibrio para considerar cuál será el impacto del procesamiento en las personas y determinar si los intereses de las personas superan nuestros intereses en el procesamiento que se esté llevando a cabo. Puede obtener más información sobre esta prueba de sopesamiento utilizando los datos de contacto al final de esta Política de privacidad.

Su consentimiento

Buscamos su consentimiento para procesar su información personal, cuando lo consideremos apropiado o cuando lo requiera la ley. Utilizamos el consentimiento para:

• Poner cookies y usar tecnologías similares según nuestras Políticas de cookies y la información que se le proporciona cuando se usan esas tecnologías. Para más información, véase la Política de cookies pertinente al servicio que esté utilizando.

• Enviarle comunicaciones de mercadotecnia (cuando así lo exija la ley o cuando de otro modo elegimos por confiar en el consentimiento).

• Cuando lo requiera la ley, el consentimiento para brindarle o permitirle brindarle recomendaciones y anuncios personalizados de contenido, productos y servicios que nosotros u otros creemos que le gustarían, mediante el análisis de información relacionada con su uso de los Servicios combinado con diversa información que usted proporcionarnos por otros medios, para los fines consistentes con esta Política de privacidad. Esto puede implicar la entrega de marketing a través de varios canales, incluido el correo electrónico, a través de la cuenta de LG, en nuestros sitios web o en plataformas de terceros (incluidas las redes sociales).

En otras ocasiones en las que le solicitemos su consentimiento, utilizaremos los datos con la finalidad que le hayamos explicado en ese momento.

Cuando confiamos en su consentimiento, siempre tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad de ningún procesamiento que hayamos realizado antes de que retirara su consentimiento. Para ejercer este derecho, véase la sección “Sus derechos” a continuación.

Obligaciones legales

Procesamos información personal en la medida de lo necesario para:

• Cumplir con nuestros requisitos legales según las leyes aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables, obligaciones relacionadas con la seguridad del producto, garantías y protección del consumidor).

• Cumplir con las órdenes y citaciones judiciales, y responder a las solicitudes legalmente vinculantes del gobierno, las fuerzas del orden, las autoridades públicas y/o los reguladores.

Cuando necesitemos su información para ejecutar nuestro contrato con usted o para cumplir con nuestras obligaciones legales, debe proporcionarnos esta información. En otros casos, no está obligado a proporcionar información personal; sin embargo, no hacerlo puede afectar la forma en que utiliza nuestros Servicios.

 

4. Intercambio de Información

Transferimos, divulgamos o ponemos a disposición información personal sobre usted a terceros, como se describe a continuación:

El Grupo LG y los empleados: Compartimos información personal entre los miembros del Grupo LG y con nuestros empleados, incluidos los contratistas y agentes, y otras empresas de nuestro grupo, en la medida en que sea necesario o razonable para prestar nuestros servicios y cumplir con los fines establecidos en la sección 3 anterior o descritos en las políticas de privacidad relacionadas con nuestros otros servicios. Por ejemplo, compartimos su información personal con LGE con fines de desarrollo y mejora de productos, y con su miembro local del Grupo LG con fines de marketing.

Proveedores de servicio. Transferimos o divulgamos su información a empresas e personas cuidadosamente seleccionados que nos brindan servicios; por ejemplo, empresas que nos ayudan a desarrollar y operar sistemas para nuestros Servicios, proveedores de servicios de TI, seguridad, alojamiento, mantenimiento de sitios web, mantenimiento y análisis de datos, atención al cliente y comunicación, procesamiento y cumplimiento de pedidos, correo, facturación, mercadotecnia y servicios de investigación de mercado, centros de servicio y reparación autorizados, otros servicios administrativos y empresas que organizan concursos, sorteos y otras promociones en nuestro nombre. Estas entidades sólo están autorizadas a acceder y utilizar su información personal en la medida de lo necesario para prestarnos sus servicios y tienen obligaciones contractuales con el objetivo, entre otras cosas, de evitar que utilicen su información para otros fines. . Algunos de nuestros proveedores de servicios se encuentran en la República de Corea o en otros países fuera de Europa.

Proveedores IoT terceros: cuando activa las funciones de conectividad de terceros, por ejemplo cuando conecte dispositivos domésticos de IoT a nuestros Servicios, compartiremos información personal con los proveedores de estos dispositivos IoT para permitirle usar las funciones pertinentes en nuestros Servicios.

Revendedores autorizados. En algunos países, los productos en nuestro Sitio web se venden a través de nuestros revendedores autorizados. Al comprar productos de nuestro Sitio web en estos países, compartiremos su información personal con estos revendedores.

Socios anunciantes. Compartimos información personal, incluida la forma en que interactúa con nuestros Servicios, los anuncios que mira y las compras que realiza con las redes sociales y otros socios publicitarios para medir la eficacia de nuestra publicidad, mejorar nuestras prácticas de marketing y ayudarnos a ofrecer publicidad más relevante para usted. De acuerdo con sus preferencias de publicidad, también podemos compartir sus datos personales con terceros que ofrecen productos o servicios que creemos que pueden ser de su interés o que realizan investigaciones y análisis de marketing. Estas partes pueden usar su información personal para contactarlo con ofertas o anuncios.

Otros socios comerciales. Divulgaremos su información personal a otros socios comerciales cuando sea necesario para permitirle acceder a los Servicios que ha solicitado a través de nuestros Servicios o materiales promocionales relacionados con nuestros Servicios.

Visitantes de nuestro Sitio web. Los mensajes que publica en algunas áreas del Sitio web, incluidos los foros de revisión de productos, salas de chat, foros u otras áreas públicas de publicación, pueden ser vistos por otros visitantes de nuestro Sitio web. [Dejamos claro en nuestro sitio web dónde la información que publica será visible para otros.]

Asesores de negocios: por ejemplo, nuestros abogados, contadores, consultores comerciales, aseguradores, auditores, en la medida en que sea necesario para que nos presten sus servicios.

Autoridades gubernamentales, autoridades judiciales, reguladores u otros terceros cuando sea necesario: Divulgaremos información personal a autoridades gubernamentales, autoridades judiciales, reguladores u otros terceros cuando tengamos un requisito legal para hacerlo o cuando creamos que es necesario:

- para cumplir con la ley o responder a procesos legales obligatorios (como una orden de allanamiento, citación u orden judicial);

- para verificar o cumplir el cumplimiento de los términos y políticas que rigen nuestros Servicios e investigar y prevenir el fraude u otra actividad ilegal relacionada con el uso de nuestros Servicios o que afecte nuestro negocio, en la medida en que dicha divulgación esté permitida por las leyes de protección de datos aplicables; y

- para proteger y defender nuestros derechos, propiedad y la seguridad de nuestras operaciones comerciales y las de cualquiera de nuestros respectivos afiliados, personal, socios comerciales, nuestros clientes o miembros del público.

Transacciones corporativas. Podemos divulgar su información a un tercero (y a sus asesores comerciales) como parte de una fusión o transferencia, reorganización, adquisición o venta (incluso en el contexto de negociaciones), disolución u otra transacción corporativa, o en caso de quiebra.

Otras partes con su consentimiento o a su solicitud. Además de las divulgaciones descritas en esta Política de privacidad, podemos compartir información sobre usted con terceros cuando usted consiente o solicita por separado dicho intercambio.

Google Analytics / FireBase Podemos recopilar información personal sobre sus actividades en línea en sitios web y dispositivos conectados a lo largo del tiempo y en sitios web, dispositivos, aplicaciones y demás funciones y servicios en línea de terceros. Podemos utilizar servicios de análisis de terceros, como Google Analytics y Firebase. La información que obtenemos puede ser revelada o recopilada directamente por estos proveedores y otros terceros relevantes que utilicen la información, por ejemplo, para evaluar el uso de los Servicios. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite "Cómo utiliza Google los datos cuando usted utiliza los sitios o las aplicaciones de nuestros socios" (que se encuentra en https://www.google.com/policies/privacy/partners/), “Cómo proteger sus datos” (que se encuentra en https://support.google.com/analytics/answer/6004245#zippy=) y “Complemento de exclusión voluntaria del navegador de Google Analytics” (que se encuentra en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

 

5. Conservación de información personal

Tomamos las medidas adecuadas para garantizar que procesamos y conservamos la información de acuerdo con los siguientes principios:

• al menos por la duración en la que se utiliza la información para brindarle nuestros Servicios;

• según lo requiera la ley, un contrato o con respecto a nuestras obligaciones legales (p. ej., leyes fiscales); o

• sólo por el tiempo que sea necesario para el propósito para el que se recopiló, se procesó, o por más tiempo si así lo exige un contrato, la ley aplicable o, en forma anónima, con fines estadísticos, sujeto a las salvaguardas apropiadas. Por ejemplo, si surge una disputa entre usted y el Grupo LG o si no realiza el pago por nuestros Servicios, podemos conservar la información relevante hasta que se resuelva dicha disputa o hasta que se realice dicho pago, respectivamente. Si elimina su cuenta LG por completo, su información se conservará por tres meses y se destruirá inmediatamente después, a menos que la ley aplicable exija lo contrario.

• Cuando procesamos su información con fines de marketing o con su consentimiento, procesamos los datos hasta que nos solicite que detengamos y durante un breve período después de ello (para permitirnos implementar sus solicitudes). También mantendremos un registro del hecho de que nos ha pedido que no le enviemos mercadotecnia directa o que procesemos sus datos indefinidamente para que podamos respetar su solicitud en el futuro.

 

6. Sus elecciones

Donde esté permitido, podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, llamada telefónica, mensajes de texto o notificaciones push a través de nuestras aplicaciones móviles. Para enviar una solicitud relacionada con la recepción de nuestras comunicaciones, comuníquese con nosotros utilizando la información especificada en la sección “Contáctenos” a continuación.

 

Puede cancelar su suscripción de nuestras comunicaciones de mercadotecnia en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" incluido en la parte inferior de los correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros directamente (consulte la sección "Contáctenos" a continuación). Como se indica en la sección Sus derechos a continuación, tiene el derecho de oponerse al uso de datos personales para fines de publicidad directa en cualquier momento.

 

Tenga en cuenta que si cancela su suscripción a nuestras comunicaciones de mercadotecnia, procesaremos su cancelación de suscripción lo antes posible, pero tenga en cuenta que, en algunas circunstancias, puede continuar recibiendo mensajes de mercadotecnia durante un breve período de tiempo mientras procesamos su solicitud. También continuaremos enviándole mensajes de servicio para brindarle la información necesaria en relación con su contrato y los Servicios que utilice (por ejemplo, para actualizarlo sobre los cambios en nuestras Condiciones de uso).

 

7. Sus derechos

En la medida prevista por la ley aplicable, puede solicitar a su miembro local del Grupo LG una copia de la información personal que tenemos sobre usted. También puede solicitarnos que eliminemos información personal o corrijamos cualquier inexactitud, que restrinjamos o limitemos el procesamiento de su información personal, que retiremos su consentimiento y que le proporcionemos la información personal que nos proporcionó para un contrato o con su consentimiento en un formato estructurado, legible por máquina, y pedirnos para compartir (portar) estos datos a otro controlador.

Además, en la medida permitida por la lay aplicable, puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en algunas circunstancias (en particular, cuando no tenemos que procesar los datos para cumplir con un requisito contractual o legal). Tiene el derecho de oponerse en cualquier momento al uso de su información personal para fines de publicidad directa, incluso la elaboración de perfiles para publicidad directa.

Sin embargo, estos derechos pueden estar limitados, por ejemplo si el cumplimiento de su solicitud revelara datos personales sobre otra persona, donde infrinjan los derechos de un tercero (incluidos nuestros derechos) o si nos solicita que eliminemos la información que somos obligados por lay para mantener o tener intereses legítimos en mantener. Está incluidas las exenciones relevantes tanto en el RGPD como en las leyes nacionales. Le informaremos de las exenciones relevantes en las que confiamos al responder a cualquier solicitud que realice. Para realizar una solicitud relacionada con sus derechos o realizar una consulta, use los datos de contacto bajo la sección “Contáctenos” a continuación. En algunos casos podrá ejercer sus derechos directamente a través del Sitio web.

 

8. Cómo protegemos la información personal

Nos tomamos muy en serio la protección de su información y contamos con medidas de seguridad diseñadas para proteger la información que recopilamos a través de nuestros Servicios. Sin embargo, tenga en cuenta que aunque tomamos medidas razonables para proteger su información, ningún sitio web, transmisión por Internet, sistema informático o conexión inalámbrica es completamente seguro.

 

9. Transferencia internacional de información

Su uso de nuestros Servicios implicará la transferencia, almacenamiento y procesamiento de su información personal dentro y fuera de su país de residencia, de conformidad con esta Política de privacidad. En particular, su información personal se transferirá a la República de Corea. Por favor, tenga en cuenta que es posible que las leyes de protección de datos y otras leyes de los países a los cuales se puede transferir su información no sean tan exhaustivas como las de su país.

[Para residentes europeos]

Si se encuentra en el EEE (Espacio Económico Europeo, es decir, en la Unión Europea e Islandia, Lichtenstein, Noruega), el Reino Unido o Suiza, transferiremos su información personal a otros países fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza, incluida la República de Corea y Estados Unidos. La legislación de la Unión Europea reconoce que la República de Corea protege adecuadamente la información personal. Sin embargo, cuando transferimos su información personal a una jurisdicción que no se considera adecuada por la ley aplicable, tomaremos las medidas apropiadas, de conformidad con las leyes aplicables, para garantizar que su información personal permanezca protegida. Tales medidas incluyen, por ejemplo, el uso de cláusulas modelo que han sido aprobadas por la UE, el Reino Unido y Suiza. En algunos casos, nos basaremos en su consentimiento explícito, cuando sea apropiado. Para solicitar más información u obtener una copia de los acuerdos contractuales u otras garantías vigentes, utilice los datos de contacto establecidos en la sección “Contáctenos” a continuación.
 

10. Actualizaciones a nuestra Política de privacidad


Actualizaremos esta Política de privacidad cuando cambiemos el modo con que usamos su información personal, o cuando se nos obliga a hacerlo con respecto a las leyes de protección de datos. Le informaremos sobre cualquier cambio importante en nuestra Política de privacidad de manera apropiada (por ejemplo, a través de un aviso en las páginas web y aplicaciones por las cuales brindamos nuestros Servicios e indicando en la parte superior del aviso cuándo se actualizó por última vez).

 

11. Contáctenos

 

Para ejercer sus derechos, o para obtener más información sobre cómo usamos su información personal, contáctenos.

Para solicitudes y consultas relacionadas con la información sobre usted recopilada a través del Sitio web o de otro modo por su miembro local del Grupo LG, comuníquese con su miembro local del Grupo LG. El nombre y los datos de contacto de su miembro del Grupo LG local pueden encontrarse aquí.

Para solicitudes y consultes relacionadas con la información sobre usted recopilada a través de todos los demás Servicios, comuníquese con LGE por [aquí] o por correo [LG Twin tower, 128 Yeoui—daero, Yeongdeungpo-gu, Seúl, República de Corea]. El contacto de LGE en el EEE es [dpo-eu@lge.com], LG Electronics Deutschland GmbH, Alfred-Herrhausen-Allee 3-5, 65760 Eschborn. El nombre y los datos de contacto de su miembro del Grupo LG local pueden encontrarse aquí.

Puede comunicarse con Nuestro Responsable de la Protección de Datos por [dpo-eu@lge.com].

Si no está satisfecho con la forma en que usamos su información personal o cree que esto no esté de acuerdo con las leyes de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos donde vive, trabaja o donde cree que una infracción de las leyes de protección de datos ha ocurrido.

 

12. Información personal de niños

 

Nuestros Servicios están diseñados para una audiencia en general y no están dirigidos a los niños. En relación con nuestros Servicios, no recopilamos ni mantenemos a sabiendas información personal de ninguna persona menor de 18 años ni permitimos a sabiendas que dichas personas utilicen nuestros Servicios. No nos proporcione ninguna información personal relacionada con personas menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, no intente registrarse en el Servicio ni proporcionarnos ninguna información personal. Si nos enteramos de que una persona menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, eliminaremos dicha información personal de inmediato. Si cree que un niño menor de 18 años puede habernos proporcionado información personal, comuníquese con nosotros en la sección “Contáctenos” anterior.

En algunas jurisdicciones, podemos adoptar una política de control de edad más estricta. Lea la información complementaria para su jurisdicción en la parte inferior de esta Política de privacidad para obtener más información.

 

 

 

Entidades LG

País

Entidad LG

Dirección registrada

Información de contacto

España

LG Electronics España, S.A.U.

Calle Chile, 1 de Las Rozas (28290) de Madrid, España

lgees.legal@lge.com

 

Servicios

Servicio

Entidad LG

Dirección registrada

Información de contacto

ThinQ

LG Electronics, Inc

LG Twin tower, 128 Yeoui—daero, Yeongdeungpo-gu, Seúl, República de Corea

thinq@lge.com

LG SmartWorld

LG Electronics, Inc

LG Twin tower, 128 Yeoui—daero, Yeongdeungpo-gu, Seúl, República de Corea

lgworld@lge.com

https://www.lg.com/es

LG Electronics España, S.A.U.

Calle Chile, 1 de Las Rozas (28290) de Madrid, España

lgees.legal@lge.com

 

Información adiciona para España

Adicionalmente a lo dispuesto en la Política de Privacidad general, LG Electronics España, S.A.U. (en lo sucesivo “LG España“ o “nosotros”) proporciona la siguiente información sobre cómo tratamos sus datos personales.

 

Información personal que recopilamos

Además de la recopilación de datos descrita en la Política de Privacidad principal, LG España también recopila datos personales usando lo siguiente:

(1) Formulario de solicitud de Información / Propuesta Detallada relativa a los servicios de instalación autorizados (relacionados con la “calculadora solar”);

(2) Formulario de solicitud de Información / Propuesta Detallada relativa a los servicios de instalación autorizados (relacionados con “más información – Aerotermia”);

(3) Aplicación de telepresencia;

(4) Formulario para “unirse a Club de Firma”;

(5) Solicitud de información relativa al producto Firma de LG;

(6) Formulario de contacto relativo a la posibilidad de adhesión al “Movimiento Verde Inteligente”;

(7) Formulario de inscripción a eventos / capacitación organizados por LG España;

(8) Formulario de solicitación de información relativo a los productos, servicios o eventos de LG España (B2B);

(9) Formulario de solicitud de cita relacionada con el “comprador personal de LG”.

 

Procesamiento basado en consentimiento

Además del procesamiento basado en el consentimiento descrito en la Política de Privacidad principal, LG España también utiliza el consentimiento para las siguientes actividades de procesamiento:

(1) Registro de producto en línea para servicios de post-venta, p. ej. Información de garantía, manuales de productos etc.

(2) Construcción de un perfil de usuario avanzado basado en la información obtenida de fuentes propias y de terceros (p. ej. colaboradores de LG España, como LGE u otras partes externas del Grupo LG).

(3) Envío de comunicaciones comerciales a través de medios electrónicos, telemáticos o convencionales, así como a través de redes sociales.

(4) Manejo de consultas, sugerencias y reivindicaciones enviadas desde el sitio web (p. ej. formularios, chat) así como llamadas en las que se lo solicite expresamente.

(5) Realización de encuestas de satisfacción del cliente relacionadas con el sitio post-venta.

(6) Suministro de información sobre ciertos productos como los paneles solares de LG.

(7) Gestión de propuestas detalladas para la instalación de paneles solares de LG por prestadores instaladores autorizados.

(8) Suministro de información sobre ciertos productos como Therma V.

(9) Gestión de propuestas detalladas y solicitudes de instalación de Therma V por prestadores instaladores autorizados.

(10) Manejo y gestión de solicitudes de usuario a través de la aplicación de Telepresencia (asistencia remota).

(11) Procesamiento de registro del usuario para el Club de Firma de LG, y envío de comunicaciones relacionadas.

(12) Gestión de solicitud de información de usuario relativa a los productos de Firma de LG.

(13) Gestión de solicitudes de información de usuario relativa al Movimiento Verde Inteligente y envío de comunicaciones relacionadas.

(14) Procesamiento de registro de usuario para sesiones de eventos y/o capacitaciones, y envío de comunicaciones relacionadas.

(15) Procesamiento de solicitudes de demostración de usuario, y envío de comunicaciones relacionadas.

(16) Procesamiento de solicitudes de compra, incluso llamadas y comunicaciones relacionadas.

(17) Procesamiento de citas del Comprador Personal de LG.

(18) Cookies (funcionales, analíticas).

 

Intercambio de información

 

Formulario de registro en el sitio web:

Los datos de usuario pueden comunicarse a:

- Administraciones Públicas, en los casos dispuestos en la Ley.

- Jueces y Tribunales en los casos dispuestos en la Ley.

- En caso de solicitud de reparación del producto LG debido a falta de conformidad fuera de la garantía ofrecida, al servicio técnico oficial en cuestión para realizar la reparación del producto, siendo necesario realizar la reparación solicitada del producto en cuestión.

- En el caso de que el producto LG que ha solicitado reparar se encuentre en garantía, al fabricante, que es LG Electronics Inc. con sede en Corea del Sur, siendo necesaria dicha transferencia para hacer efectiva la garantía en cuestión.

- A LG Electronics Inc. (Corea del Sur) para fines administrativos y de control interno, siendo el interés legítimo de LGEES de conformidad con el Considerando 48 del Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD).

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles a los proveedores de la LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y / o finalidades indicadas:

- Proveedores de servicio al cliente.

- Proveedores de servicios de gestión de documentos y gestión de base de datos.

- Proveedores de servicio del sistema. Entre ellos, LG Electronics Inc. (Corea del Sur).

- Proveedores de servicio de mantenimiento del sistema.

- Proveedores de servicio posventa.

- Proveedores de servicio de logística.

- Nuestra red oficial de servicio de reparación técnica.

 

Formulario de contacto por correo electrónico, chat y "Le escuchamos":

Los datos de usuario pueden comunicarse a:

- Administraciones Públicas, en los casos dispuestos en la Ley.

- Jueces y Tribunales en los casos dispuestos en la Ley.

- En caso de solicitud de reparación del producto LG debido a falta de conformidad fuera de la garantía ofrecida, al servicio técnico oficial en cuestión para realizar la reparación del producto, siendo necesario realizar la reparación solicitada del producto en cuestión.

- En el caso de que el producto LG que ha solicitado reparar se encuentre en garantía, al fabricante, que es LG Electronics Inc. con sede en Corea del Sur, siendo necesaria dicha transferencia para hacer efectiva la garantía en cuestión.

- A LG Electronics Inc. (Corea del Sur) para fines administrativos y de control interno, siendo el interés legítimo de LGEES de conformidad con el Considerando 48 del Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD).

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles a los proveedores de la LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y / o finalidades indicadas:

- Proveedores de servicios de gestión de documentos y gestión de base de datos.

- Proveedores de servicio del sistema. Entre ellos, LG Electronics Inc. (Corea del Sur).

- Proveedores de servicio de mantenimiento del sistema.

- Proveedores de servicio al cliente.

- Proveedores de servicio de SMS.

- Proveedores de servicio posventa.

- Proveedores de servicio de logística.

- Nuestra red oficial de servicio de reparación técnica.

 

Formulario de "solicitud de información de reparación por parte de un reparador profesional":

Los datos de usuario pueden comunicarse a:

- Administraciones Públicas, en los casos dispuestos en la Ley.

- Jueces y Tribunales en los casos dispuestos en la Ley.

- A LG Electronics Inc. (Corea del Sur) para fines administrativos y de control interno, siendo el interés legítimo de LGEES de conformidad con el Considerando 48 del Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD).

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles a los proveedores de la LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y / o finalidades indicadas:

- Proveedores de servicios de gestión de documentos y gestión de base de datos.

- Proveedores de servicio del sistema. Entre ellos, LG Electronics Inc. (Corea del Sur).

- Proveedores de servicio de mantenimiento del sistema.

- Proveedores de servicio al cliente.

- Proveedores de servicio de SMS.

- Proveedores de servicio posventa.

 

Formulario de encuesta de satisfacción:

Los datos de usuario pueden comunicarse a:

- Administraciones Públicas, en los casos dispuestos en la Ley.

- Jueces y Tribunales en los casos dispuestos en la Ley.

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles a los proveedores de la LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y / o finalidades indicadas:

- Proveedores de servicio al cliente.

- Proveedores de servicios de gestión de documentos y gestión de base de datos.

- Proveedores de servicio del sistema. Entre ellos, LG Electronics Inc. (Corea del Sur).

- Proveedores de servicio de mantenimiento del sistema.

 

Formulario de solicitud de reparación de producto LG, así como el formulario de solicitud de estado de procesamiento de reparación:

Los datos de usuario pueden comunicarse a:

- Administraciones Públicas, en los casos dispuestos en la Ley.

- Jueces y Tribunales en los casos dispuestos en la Ley.

- En caso de solicitud de reparación del producto LG debido a falta de conformidad fuera de la garantía ofrecida, al servicio técnico oficial en cuestión para realizar la reparación del producto, siendo necesario realizar la reparación solicitada del producto en cuestión.

- En el caso de que el producto LG que ha solicitado reparar se encuentre en garantía, al fabricante, que es LG Electronics Inc. con sede en Corea del Sur, siendo necesaria dicha transferencia para hacer efectiva la garantía en cuestión.

- A LG Electronics Inc. (Corea del Sur) para fines administrativos y de control interno, siendo el interés legítimo de LGEES de conformidad con el Considerando 48 del Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD).

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles a los proveedores de la LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y / o finalidades indicadas:

- Proveedores de servicios de gestión de documentos y gestión de base de datos.

- Proveedores de servicio del sistema. Entre ellos, LG Electronics Inc. (Corea del Sur).

- Proveedores de servicio de mantenimiento del sistema.

- Proveedores de servicio al cliente.

- Proveedores de servicio de SMS.

- Proveedores de servicio posventa.

- Proveedores de servicio de logística.

- Nuestra red oficial de servicio de reparación técnica.

 

Formulario de solicitud de información o propuesta de instalación detallada a través de nuestros instaladores autorizados (formularios en https://www.lg.com/es/calculadora-solar):

Si su solicitud es de información de productos, los datos del Usuario facilitados podrán comunicarse a:

- Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales y los Órganos y Fuerzas de Seguridad Estatales en los casos dispuestos en la ley.

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles a los proveedores de la LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y / o finalidades indicadas:

- Proveedores de servicio de sistema, tales como LG Electronics Inc., situado en Corea del Sur.

- Proveedores de servicios de mantenimiento de los sistemas.

- Proveedores de atención al cliente y gestión de consultas. Si su consulta es sobre solicitar una propuesta detallada de instalación de paneles solares LG a través de uno de los instaladores autorizados de LG, los datos del Usuario facilitados podrán comunicarse a:

- Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales y los Órganos y Fuerzas de Seguridad Estatales en los casos dispuestos en la ley.

- A algunos de los instaladores autorizados de LGEES, entre otros, EDP SOLAR SA, siendo necesaria dicha comunicación para la presentación de la propuesta detallada sobre la instalación de paneles solares LG.

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles a los proveedores de la LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y / o finalidades indicadas:

 

- Proveedores de servicio de sistema, tales como LG Electronics Inc., situado en Corea del Sur.

- Proveedores de servicios de mantenimiento de los sistemas.

 

Formulario de solicitud de información o propuesta de instalación detallada a través de nuestros instaladores autorizados (Formulario "¿Necesita más información?" en https://www.lg.com/es/aerothermia ):

Si su solicitud es de información de productos, los datos del Usuario facilitados podrán comunicarse a:

- Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales y los Órganos y Fuerzas de Seguridad Estatales en los casos dispuestos en la ley.

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles a los proveedores de la LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y / o finalidades indicadas:

- Proveedores de servicio de sistema, tales como LG Electronics Inc., situado en Corea del Sur.

- Proveedores de servicios de mantenimiento de los sistemas.

- Proveedores de atención al cliente y gestión de consultas.

 

Si su consulta es sobre solicitar una propuesta detallada de Therma V LG a través de uno de los instaladores autorizados de LG, los datos del Usuario facilitados podrán comunicarse a:

- Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales y los Órganos y Fuerzas de Seguridad Estatales en los casos dispuestos en la ley.

- A uno de los instaladores autorizados de LGEES, siendo necesaria dicha comunicación para la presentación de la propuesta detallada sobre la instalación de paneles solares de LG.

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles a los proveedores de la LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y / o finalidades indicadas:

- Proveedores de servicio de sistema, tales como LG Electronics Inc, situados en Corea del Sur.

- Proveedores de servicios de mantenimiento de los sistemas.

 

Aplicación de telepresencia:

Los datos de Usuario facilitados podrán comunicarse a:

- Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales y los Órganos y Fuerzas de Seguridad Estatales en los casos dispuestos en la ley.

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles a los proveedores de la LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y / o finalidades indicadas:

- Proveedores de atención al cliente

- Proveedores de servicio de sistema, tales como LG Electronics Inc, situados en Corea del Sur.

- Proveedores de servicio de mantenimiento del sistema.

 

Formulario referido a "unirse al Club de Firma":

Los datos de usuario pueden comunicarse a:

- Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales y los Órganos y Fuerzas de Seguridad Estatales en los casos dispuestos en la ley.

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles a los proveedores de la LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y / o finalidades indicadas:

- Proveedores de servicio de desarrollo web y mantenimiento.

- Proveedores de servicios de alojamiento de datos, gestión de documentos y gestión de bases de datos.

 

Formulario de solicitud de información de producto de Firma de LG:

Los datos de usuario pueden comunicarse a:

- Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales y los Órganos y Fuerzas de Seguridad Estatales en los casos dispuestos en la ley.

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles a los proveedores de la LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y / o finalidades indicadas:

- Proveedores de servicio de desarrollo web y mantenimiento.

- Proveedores de servicios de alojamiento de datos, gestión de documento y gestión de bases de datos.

 

Formulario de contacto "¿Desea unirse al Movimiento Verde Inteligente?" desde el sitio web:

Los datos de usuario pueden comunicarse a:

- Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales y los Órganos y Fuerzas de Seguridad Estatales en los casos dispuestos en la ley.

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles a los proveedores de la LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y / o finalidades indicadas:

- Proveedores de servicio de desarrollo web y mantenimiento.

- Proveedores de servicio de alojamiento de datos y gestión de bases de datos.

 

Formularios de registro de capacitación y / o eventos organizados por LGEES:

Los datos de usuario pueden comunicarse a:

- Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales y Fuerzas y Órganos de Seguridad Estatales en los casos dispuestos en la ley.

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles a los proveedores de la LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y / o finalidades indicadas:

- Proveedores de servicio de desarrollo web y mantenimiento.

- Proveedores de servicio de gestión de bases de datos.

- Proveedores de servicio de sistema, tales como LG Electronics Inc., situado en Corea del Sur.

- Proveedores de servicio de mantenimiento del sistema.

 

Formularios de solicitud de información de productos, servicios y / o eventos LGEES relacionados con B2B:

Los datos de usuario pueden comunicarse a:

- Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales y Fuerzas y Órganos de Seguridad Estatales en los casos dispuestos en la ley.

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles a los proveedores de la LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y / o finalidades indicadas:

- Proveedores de servicio de desarrollo web y mantenimiento.

- Proveedores de servicio de gestión de bases de datos.

- Proveedores de servicio de sistema, tales como LG Electronics Inc., situado en Corea del Sur.

- Proveedores de servicio de mantenimiento del sistema.

 

Formularios de solicitud de demostraciones

Los datos de usuario pueden comunicarse a:

- Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales y Fuerzas y Órganos de Seguridad Estatales en los casos dispuestos en la ley.

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles a los proveedores de la LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y / o finalidades indicadas:

- Proveedores de servicio de desarrollo web y mantenimiento.

- Proveedores de servicio de gestión de bases de datos.

- Proveedores de servicio de sistema, tales como LG Electronics Inc., situado en Corea del Sur.

- Proveedores de servicio de mantenimiento del sistema.

 

Formularios de solicitud de compra

Los datos de usuario pueden comunicarse a:

- Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales y Fuerzas y Órganos de Seguridad Estatales en los casos dispuestos en la ley.

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles a los proveedores de la LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y / o finalidades indicadas:

- Proveedores de servicio de desarrollo web y mantenimiento.

- Proveedores de servicio de gestión de bases de datos.

- Proveedores de servicio de sistema, tales como LG Electronics Inc., situado en Corea del Sur.

- Proveedores de servicio de mantenimiento del sistema.

 

Formularios de solicitud de cita "Comprador personal de LG"

Los datos de usuario pueden comunicarse a:

- Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales y Fuerzas y Órganos de Seguridad Estatales en los casos dispuestos en la ley.

Asimismo, los datos del Usuario podrán ser accesibles a los proveedores de la LGEES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y / o finalidades indicadas:

- Proveedores de servicio de desarrollo web y mantenimiento.

- Proveedores de servicio de gestión de bases de datos.

- Proveedores de servicio del sistema.

- Proveedores de servicio al cliente.

- Proveedores de servicio de asistencia al producto.

Política de Cookies

 

Fecha de entrada en vigor: 27 / 06 / 2022

 

Esta Política de Cookies es parte integrante del Aviso Legal y la Política de Privacidad de la página web www.lg.com/es  (en adelante, el “Sitio Web”). El acceso y la navegación en el Sitio Web, o el uso de los servicios del mismo, implican la aceptación de los términos y condiciones recogidos en el Aviso Legal y Condiciones de Uso y en la Política de Privacidad.

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En este sentido y con el objetivo de garantizar al Usuario toda la información necesaria para su correcta navegación, ponemos a disposición del Usuario el siguiente texto informativo sobre qué son las cookies, qué tipología de cookies existen en nuestra Página Web y cómo es posible configurarlas o deshabilitarlas.

 

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COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS

Aquellas que permiten al usuario la navegación a través de la página web y la utilización de las diferentes opciones y servicios que en ella existan.

Cookie

Tipo de cookie

 Dominio de la fuente 

Finalidad

Duración

CS_JSESSIONID

Propia

lg.com

Utilizada para generar un ID para las páginas de atención al cliente.

Sesión

ES_eCookieOpenFlag

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Utilizada para comprobar si el banner de cookies ha sido alzado.

1 día

ES_LGCOM_ADVERTISING

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Utilizada para comprobar si el usuario ha otorgado el consentimiento para el uso de las cookies publicitarias.

1 año

ES_LGCOM_ANALYSIS_OF_SITE

Propia

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Utilizada para comprobar si el usuario ha otorgado el consentimiento para el uso de las cookies analíticas.

1 año

ES_LGCOM_IMPROVEMENTS

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1 año

ES_LGCOM_SOCIAL_MEDIA

Propia

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Utilizada para comprobar si el usuario ha otorgado el consentimiento para el uso de las cookies de redes sociales.

1 año

MKT_JSESSIONID

Propia

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Utilizada para generar un ID de session para las páginas de marketing.

Sesión

 SESSION

Propia

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 Utilizada para mantener la sesión.

Sesión

 ES_implicitStrictOpenFlag

Propia

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 Utilizar para generar la funcionalidad del cookie banner.

Sesión

AKA_A2

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Esta cookie la proporciona generalmente Akamai y se utiliza para la función de aceleración avanzada, que habilita la captación previa de DNS y HTTP2 Push.

1 día

BVImplmain_site

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Utilizada para gestionar las opiniones del usuario de nuestros eventos.

Sesión

datr

Propia

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Habilita compartir SNS. Las cookies de identificación de usuario se inyectan desde sitios SNS. (No incluye información personal identificable.

2 años

c_user

Propia

 

lg.com

 

 Habilita compartir SNS. Las cookies de identificación de usuario se inyectan desde sitios SNS. (No incluye información personal identificable.

2 años

PREF

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lg.com

 Seguimiento de visualización y uso de Google Maps.

5 años

ACCESS_TOKEN

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lg.com

Mantener al usuario logueado.

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RT

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 Akamai utiliza la cookie de ida y vuelta (RT) Boomerang para medir el tiempo de carga de la página y / u otros temporizadores asociados con la página.

1 día

_gcl_aw

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lg.com

Se utiliza para atribuir comisiones a los afiliados cuando llega al sitio web desde un enlace de referencia de afiliado. Se establece cuando hace clic en uno de nuestros enlaces y se utiliza para que el anunciante y nosotros sepamos el sitio web desde el que vino.

3 meses

 

COOKIES FUNCIONALES

Son aquellas que permiten al usuario acceder a los servicios del Sitio Web con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios..

Cookie

Tipo de cookie

Dominio de la fuente

Finalidad

Duración

auth_lgES_chatbot

Propia

lg.com

Chatbot

1 minuto

BVBRANDID

Propia

lg.com

Utilizada para permitir para permitir Bazaarvoice analíticas que están relacionadas con el mismo usuario para interacciones con un dominio particular.

1 día

private_content_version

Propia

lg.com

Agrega un número y una hora únicos y aleatorios a las páginas con contenido del cliente para evitar que se almacenen en caché en el servidor.

10 años

BVBRANDSID

Terceros

lg.com

Utilizada para permitir para permitir Bazaarvoice analíticas que están relacionadas con el mismo usuario para interacciones con un dominio particular.

Sesión

 _4c_

Propia

lg.com

Permiten acceder a servicios de la página web.

1 año, 1 mes y 25 días

BVImplmain_site

Propia

lg.com

Utilizada para gestionar las opiniones del usuario de nuestros eventos.

Sesión

LG5_filter

Propia

lg.com

Utilizada cuando se aplica la función de filtro en el componente GPC0007

Sesión

pagehash

Propia

lg.com

Utilizada para dar la funcionalidad de “volver a la lista” después de que los usuarios se muevan a la página de detalles del artículo.

1 día

 LG5_SupportSearch

Propia

lg.com

Utilizada cuando el buscador de palabras clave  en las páginas de soporte.

30 días

 LG5_RememberAccount

Propia

lg.com

Se usa cuando el usuario marca Recordar correo electrónico en la página de inicio de sesión

Se usa cuando el usuario marca Recordar correo electrónico en la página de inicio de sesión

30 días

 LG5_RecentlyView

Propia

lg.com

Utilizada para mostrar los productos vistos recientemente para cada usuario (B2C)

30 días

visitor_id**

Propia

lg.com

Utilizada para aplicar preferencias de suscripción, mejorar el seguimiento y una adecuada personalización de filtros ya utilizados previamente en formularios y tablas de la web.

10 años

inside-eu

Propia

lg.com

Esta cookie es para INSIDE Chat impulsado por PowerfrontTM (Chat) para rastrear la actividad del consumidor y registrar la actividad del chat en este sitio web.

1000 días

 LG5_CST_RecentlyView

Propia

lg.com

Utilizada para mostrar los productos vistos recientemente en las páginas CST

30 días

 LG5_PageHistory

Propia

lg.com

Cookie para Veiw All o botón de paginación en GPC0007

Sesión

 LG5_SearchResult

Propia

lg.com

Cookie para la función de búsqueda en GNB o en la página de resultados de búsqueda (B2C)

30 días

 LG5_B2B_SearchResult

Propia

lg.com

 Cookie para función de búsqueda en GNB o página de resultados de búsqueda (B2B)

30 días

 BVID

Terceros

 .network-eu.bazaarvoice.com

Permite que los análisis web internos de Bazaarvoice se correlacionen con el mismo usuario para las interacciones dentro de un dominio de cliente en particular.

1 año

 BVSID

Terceros

 .network-eu.bazaarvoice.com

Permite que los análisis web internos de Bazaarvoice se correlacionen con el mismo usuario para las interacciones dentro de un dominio de cliente en particular.

1 día

intercom-id-ksvgpfqa

Propia

lg.com

Identificador de cada sesión de navegador única. Esta cookie de sesión se actualiza con cada ping registrado exitosamente, extendiéndolo a 1 semana desde ese momento. El usuario puede acceder a sus conversaciones y hacer que los datos se comuniquen en las páginas desconectadas durante 1 semana, siempre que la sesión no finalice intencionalmente con Intercom ('shutdowr.'): Lo que suele ocurrir al desconectarse.

300 días

intercom-session-cgfc6jcc

Propia

lg.com

Cookie de identificación de visitante anónima. A medida que las personas visitan su sitio, obtienen esta cookie.

7 días

 

COOKIES ANALÍTICAS

Son aquellas que permiten el análisis del comportamiento de los usuarios en el Sitio Web.

Cookie

Tipo de cookie

Dominio de la fuente

Finalidad

Duración

_ga

Propia

 

lg.com

 

Utilizada para distinguir usuarios únicos mediante la asignación de un número generado aleatoriamente como un identificador de cliente. Se incluye en cada solicitud de página en un sitio y se utiliza para calcular los datos de visitantes, sesiones y campañas para los informes analíticos del sitio.

2 años

khaos

Terceros

 .rubiconproject.com

Cookie de Rubicon Project utilizada para rastrear campañas publicitarias y recopilar estadísticas anónimas del comportamiento del usuario.

1 año

NID

Terceros

Google

Esta cookie lleva a cabo información sobre cómo el usuario final utiliza el sitio web y cualquier publicidad que el usuario final haya visto antes de visitar dicho sitio web.

1 año

icu

Terceros

 

.adnxs.com

 

Esta cookie contiene datos que indican si un ID de cookie está sincronizado con un socio de AppNexus.

3 meses

lms_analytics

Terceros

Linkedin.com

Se utiliza para identificar a los miembros de LinkedIn de los países designados para fines de análisis

1 mes

_hjid

Terceros

Hotjar

Esta cookie se instala cuando el cliente llega por primera vez a una página con el script de Hotjar. Se utiliza para que persista el ID de usuario aleatorio. Recuerda el comportamiento del usuario identificado con ese ID.

1 año

_ga_KQWYQ8EXCB

Propia

www.lg.com

Análisis del comportamiento de los usuarios

6 meses

_ga_KYE7P6MLW3

Propia

www.lg.com

Análisis del comportamiento de los usuarios

2 años

_ga_RCPFKW7WEY

Propia

www.lg.com

Análisis del comportamiento de los usuarios

2 años

ajs_anonymous_id

Terceros

.loom.com

Estas cookies se utilizan generalmente para Analytics y ayudan a contar cuántas personas visitan un sitio determinado mediante el seguimiento de si lo ha visitado antes. Esta cookie tiene una vida útil de 1 año.

11 meses y 3 días

ajs_user_id

Terceros

.loom.com

Esta cookie ayuda a rastrear el uso de los visitantes, los eventos, el marketing objetivo y también puede medir el rendimiento y la estabilidad de la aplicación. Las cookies de este dominio tienen una vida útil de 1 año.

11 meses y 3 días

_gac_UA-**

Propia

www.lg.com

Análisis del comportamiento de los usuarios

3 meses

 yourekoUserId

Propia

www.lg.com

Almacenamos información sobre cómo el usuario interactuó con nuestra herramienta, como con qué características interactuó el usuario, asociadas con un identificador de cookies y una dirección IP. Nunca compartimos esta información con terceros.

1 año

 youreko-fridge-freezers_years-gb

Propia

www.lg.com

Cambiar la configuración de uso

9 meses y 8 días

yourekoCustomTariff-gb

Propia

www.lg.com

Cambiar tarifa

9 meses y 8 días

 at_check

Propia

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Sesión

 _uetvid

Propia

www.lg.com

Utilizar para traquear las visitas.

1 año y 3 días

 aam_uuid

Terceros

 Adobe Audience Manager

Para crear un ID único.

1 año

_gat

Propia

 lg.com

Utilizada para regular la tasa de solicitud.

1 minuto

_gid

Propia

 lg.com

Utilizada para distinguir a los usuarios.

1 día

s_cc

Propia

 www.lg.com

Utilizada para determinar qué cookies están deshabilitadas.

sesión

PUBMDCID

Terceros

Pubmatic

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1 día

PugT

Terceros

Pubmatic

Esta cookie almacena una identificación para el centro de datos PubMatic aplicable que se utiliza para mostrar un anuncio en el navegador del usuario.

1 mes

KADUSERCOOKIE

Terceros

Pubmatic

Esta cookie es generalmente proporcionada por pubmatic.com y se utiliza con fines publicitarios.

3 meses

s_invisit

Propia

 www.lg.com

Utilizada para identificar cuando el usuario entra a la página web por primera vez.

Sesión

s_nr

Propia

 www.lg.com

Utilizada para determinar el número de visitas por un único usuario.

1 mes

s_ppv

Propia

 www.lg.com

Utilizada para guardar los valores insertados en los cuatros variables y que expiran al final de cada sesión.

Sesión

s_ppvl

Propia

 www.lg.com

Utilizada para guardar información sobre el porcentaje de la página visualizado por el cliente final.

Sesión

s_sq

Propia

 www.lg.com

Utilizada para guardar información sobre previos links clicados dentro de una misma página web.

Sesión

s_vnum

Propia

 www.lg.com

Utilizada para guardar el número de visitas por un único visitante. Sirve para, por ejemplo, saber la frecuencia de visita por parte del usuario en un período de 30 días.

24 días

 

_dc_gtm_UA-**

 

Propia

 

www.lg.com

 

_gat (TTL de 1 minuto) Se utiliza para acelerar la tasa de solicitud. Si Google Analytics se implementa a través de Google Tag Manager, esta cookie se llamará _dc_gtm_ <property-id>.

1 día

AnalyticsSyncHistory

Terceros

Linkedin.com

Se utiliza para almacenar información acerca de la hora en la que se sincroniza la cookie lms_analytics para los usuarios que residen en los países designados

30 días

 

_gat_UA-**

 

Propia

 

www.lg.com

 

_gat (TTL de 1 minuto) Se utiliza para acelerar la tasa de solicitud. Si Google Analytics se implementa a través de Google Tag Manager, esta cookie se llamará _dc_gtm_ <property-id>.

1 minuto

__hssrc

Terceros

.loom

Cuando HubSpot cambia la cookie de la sesión, esta cookie también está configurada para determinar si el visitante ha reiniciado su navegador.

Sesión

__hstc

Terceros

.loom

Este nombre de cookie está asociado con sitios web creados en la plataforma HubSpot. Ellos informan que se utiliza para análisis de sitios web.

1 año

__utma

Propia

www.lg.com

Esta es una de las cuatro cookies principales establecidas por el servicio Google Analytics que permite a los propietarios de sitios web rastrear el comportamiento de los visitantes y medir el rendimiento del sitio. Esta cookie tiene una duración de 2 años por defecto y distingue entre usuarios y sesiones. Se utiliza para calcular las estadísticas de visitantes nuevos y recurrentes. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics. Los propietarios del sitio web pueden personalizar la vida útil de la cookie.

2 años

__utmz

Propia

www.lg.com

Esta es una de las cuatro cookies principales establecidas por el servicio Google Analytics que permite a los propietarios de sitios web rastrear el comportamiento de los visitantes y medir el rendimiento del sitio. Esta cookie tiene una duración de 2 años por defecto y distingue entre usuarios y sesiones. Se utiliza para calcular las estadísticas de visitantes nuevos y recurrentes. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics. Los propietarios del sitio web pueden personalizar la vida útil de la cookie.

6 meses

 

AMCVS**

 

Propia

 

www.lg.com

 

Esta búsqueda ha identificado una coincidencia con una cookie de tipo de patrón reconocido: AMCVS_xxxxxAdobeOrg. Los resultados a continuación se basan en datos agregados de todas las incidencias conocidas de este patrón.

1 hora

 

AMCV**

 

Propia

 

www.lg.com

 

Esta búsqueda ha identificado una coincidencia con una cookie de tipo de patrón reconocido: AMCVS_xxxxxAdobeOrg. Los resultados a continuación se basan en datos agregados de todas las incidencias conocidas de este patrón.

1 hora

 

DSID

 

Terceros

 .network-eu.bazaarvoice.com

Esta cookie está configurada para anotar su identidad de usuario específica. Contiene una identificación única cifrada o cifrada.

1 día

 

demdex

 

Terceros

 

.demdex.net

 

Esta búsqueda ha identificado una coincidencia con una cookie de tipo de patrón reconocido: demdex. Los resultados a continuación se basan en datos agregados de todas las incidencias conocidas de este patrón.

6 meses

 dextp

Terceros

 .demdex.net

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6 meses

 dpm

Terceros

 .dpm.demdex.net

Adobe Audience Manager: la plataforma de gestión de datos utiliza esta cookie para registrar información sobre la sincronización de ID.

6 meses

dnt

Terceros

.dpm.demdex.net

 Permite a los usuarios, si lo desean, iniciar sesión en su cuenta de Twitter para compartir contenido de nuestros sitios web con sus amigos.

6 meses

eu_cn

Terceros

Twitter

Cookie de Twitter utilizada para identificar el sitio y cookies técnicas para compartir contenidos usando twitter

1 mes

 gpv_p73

Terceros

 Facebook

ID de usuario y navegador; sello de tiempo; Otros datos diversos Cookie de publicidad principal de Facebook, utilizada para entregar, medir y mejorar la relevancia de los anuncios.

1 año

 

_conv_r

 

Propia

lg.com

Esta cookie contiene los datos de referencia del visitante actual. Esto se sobrescribe cada vez que un visitante proviene de un nuevo referente.

5 meses

 _conv_v

Propia

lg.com

Esta cookie es la cookie centrada en el visitante que tiene una duración máxima de 6 meses desde la última actualización.

6 meses

 _derived_epik

Propia

lg.com

Gestionar la suscripción al newsletter y la relación de los usuarios con la aplicación mailchimp.

1 año

 _gaexp

Terceros

 Google Optimize

Se usa para determinar la inclusión de un usuario en un experimento y la caducidad de los experimentos en los que participa.

90 días

_pin_unauth

Propia

lg.com

Esta cookie está asociada con pinterest. Se utiliza para rastrear el uso de servicios.

11 meses y 22 días

 bv_metrics

Terceros

 Bazaarvoice

Esta cookie se utiliza para eventos de diagnóstico de rendimiento para menos de una milésima parte de los usuarios.

1 día

UserMatchHistory

Terceros

Linkedin

Utilizada para rastrear a los visitantes en las múltiples webs para presentar publicidad relevante basada en las preferencias del visitante.

1 mes

bcookie

Terceros

Linkedin.com

Esta cookie se utiliza para rastrear a los visitantes para que se puedan presentar anuncios más relevantes según las preferencias del visitante.

1 mes

lang

Terceros

Linkedin.com

Esta cookie se utiliza para rastrear a los visitantes para que se puedan presentar anuncios más relevantes según las preferencias del visitante.

Sesión

_ce.s

Terceros

 .crazyegg.com

Rastree la ID única de la sesión de un visitante de grabación, rastree el host y la hora de inicio

5 años

_hjMinimizedPolls

Terceros

 

.hotjar.com

 

La cookie Hotjar que se establece una vez que un visitante minimiza un widget de encuesta en el sitio. Se utiliza para garantizar que el widget permanezca minimizado cuando el visitante navega por su sitio.

1 año

_rtetSessId

Propia

www.lg.com

Analiza el comportamiento del usuario.

30 minutos

_rtetSessPageSeq

Propia

www.lg.com

Analiza el comportamiento del usuario.

30 minutos

mbox

Propia

www.lg.com

Se utiliza para brindar a los operadores de sitios web la capacidad de probar qué contenido y ofertas en línea son más relevantes para los visitantes.

30 minutos

MUID

Terceros

 

.bing.com

 

Esta cookie identifica los navegadores web únicos que visitan los sitios de Microsoft. Estas cookies se utilizan para publicidad, análisis del sitio y otros fines operativos.

1 año

SID

Propia

www.lg.com

Utilizada para agregar tráfico y el comportamiento de los usuarios.

2 años

anj

Terceros

Adnxs.com

La plataforma de comercialización de terceros de Ve Interactive utiliza la cookie anj. Contiene los datos que indican si un código de cookie se sincroniza con sus socios. La sincronización de códigos permite que los socios de Ve utilicen sus datos desde fuera de su plataforma de comercialización en la misma.

3 meses

 

rtetUserId

 

Propia

www.lg.com

Utilizada para guardar la URL visitada y la identificación de usuario aleatoria al visitar las páginas con código Beusable.

1 año

 

Through the Platform, LG uses Google Analytics, a service provided by Google, Inc., an entity whose main office is at 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View (California), CA 94043, United States (“Google”).

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Google Analytics utiliza Cookies con el propósito de analizar el uso que hacen los usuarios del Sitio Web. La información que genera la Cookie (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en sus servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta de LG con el propósito de seguir la pista de su uso del sitio, recopilando de la actividad del sitio y prestando otros servicios relacionados con la actividad de la Plataforma y el uso de Internet, Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros traten la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga.

Al utilizar este sitio consiente el tratamiento de su información por Google en la forma y para los fines arriba indicados.

Si desea más información al respecto, puede visitar la siguiente URL http://www.google.com/intl/es/analytics/ .

 

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Cookie

Tipo de cookie

Dominio de la fuente

Finalidad

Duración

_gcl_au

Propia

lg.com

Utilizada junto con la cookie c_user para autenticar su identidad en Facebook

3 meses

external_referer

Terceros

Twitter.com

Twitter utiliza estas cookies para integrar la funcionalidad en nuestro sitio web en forma de feeds de Twitter y botones de seguimiento. Las cookies se utilizan para una variedad de propósitos, incluido el análisis.

7 días

guest_id

Terceros

Twitter.com

Twitter utiliza estas cookies para integrar la funcionalidad en nuestro sitio web en forma de feeds de Twitter y botones de seguimiento. Las cookies se utilizan para una variedad de propósitos, incluido el análisis.

2 años

_gcl_dc

Propia

www.lg.com

Es utilizada por el vinculador de conversiones para obtener información sobre los clics

3 meses

VISITOR_INFO1_LIVE

Terceros

www.youtube.com

Intenta estimar el ancho de banda de los usuarios en las páginas con vídeos de YouTube integrados.

179 días

ANID

.Terceros

.google.com

Una de las principales cookies publicitarias en sitios que no son de Google se llama "IDE" y se almacena en los navegadores bajo el dominio doubleclick.net. Otro se almacena en google.com y se llama ANID.

6 meses

APID

Terceros

Yahoo

Esta cookie guarda información sobre el uso que el usuario final hace del sitio web y sobre la publicidad que el usuario final haya visto antes de visitarlo.

1 año

OGP/OGPC

Terceros

Google

Google utiliza una o más cookies para los anuncios que aparecen en la web. Una de las principales cookies publicitarias que se utilizan en sitios que no pertenecen a Google se denomina "IDE", que se almacena en el dominio doubleclick.net del navegador.

1 día

spin

Terceros

Facebook.com

Identifica el navegador para fines de autenticación de inicio de sesión

1 día

remember_checked_on

Terceros

Twitter

Twitter utiliza estas cookies para integrar la funcionalidad en nuestro sitio web en forma de feeds de Twitter y botones de seguimiento. Las cookies se utilizan para una variedad de propósitos, incluido el análisis.

5 años

OTZ

Propia

www.lg.com

Permiten optimizar y personalizar los anuncios mostrados al navegar. Sirve para analizar pautas de tráfico a la web, duración de la sesión del navegador. Está relacionada con el sistema de publicidad personalizada de Google Adwords.

14 días

locale

Terceros

Facebook

Identifica el navegador para fines de autenticación de inicio de sesión

Sesión

APIDTS

Terceros

Yahoo

Este es un Yahoo! Cookie utilizada en la segmentación de anuncios y contenido relevantes en Yahoo! plataforma.

1 año

__qca

Propia

 www.lg.com

Esta es una cookie generalmente asociada con Quantcast, una empresa de publicidad digital. Proporcionan clasificaciones de sitios web y los datos que recopilan también se utilizan para la segmentación de la audiencia y la publicidad dirigida.

7 días

__Secure-1PAPISID

Propia

www.lg.com

Utilizada para la entrega de publicidad que pueda ser de interés del usuario.

2 años

CMID

Terceros

Casale Media

Utilizada para mejorar las iniciativas comerciales de LG, mostrar publicidad o promociones personalizadas y/o noticias relacionadas con los servicios del Sitio Web, perfeccionar la oferta de contenidos y personalizar los mismos

1 año

wd

Terceros

Facebook

Para almacenar las dimensiones de la ventana del navegador y es utilizado por Facebook para optimizar la representación de la página.

7 días

CMPRO

Terceros

Casale Media

Utilizada para mejorar las iniciativas comerciales de LG, mostrar publicidad o promociones personalizadas y/o noticias relacionadas con los servicios del Sitio Web, perfeccionar la oferta de contenidos y personalizar los mismos

3 meses

CMPS

Terceros

Casale Media

Utilizada para mejorar las iniciativas comerciales de LG, mostrar publicidad o promociones personalizadas y/o noticias relacionadas con los servicios del Sitio Web, perfeccionar la oferta de contenidos y personalizar los mismos

3 meses

CMRUM3

Terceros

Casale Media

Utilizada para mejorar las iniciativas comerciales de LG, mostrar publicidad o promociones personalizadas y/o noticias relacionadas con los servicios del Sitio Web, perfeccionar la oferta de contenidos y personalizar los mismos

1 año

CMST

Terceros

Casale Media

Utilizada para mejorar las iniciativas comerciales de LG, mostrar publicidad o promociones personalizadas y/o noticias relacionadas con los servicios del Sitio Web, perfeccionar la oferta de contenidos y personalizar los mismos

1 día

CONSENT

Propia

www.lg.com

Contiene un ID único que Google utiliza para recordar tus preferencias y otra información.

Persistente

__Secure-1PSID

Propia

www.lg.com

Utilizada para la entrega de publicidad que pueda ser de interés del usuario.

2 años

__Secure-3PAPISID

Propia

www.lg.com

Utilizada para la entrega de publicidad que pueda ser de interés del usuario.

2 años

APISID

Propia

www.lg.com

Esta cookie de DoubleClick generalmente la establecen los socios publicitarios a través del sitio y la utilizan para crear un perfil de los intereses del visitante del sitio web y mostrar anuncios relevantes en otros sitios. Esta cookie funciona identificando de forma única su navegador y dispositivo.

2 años

__Secure-3PSID

Propia

www.lg.com

Utilizada para la entrega de publicidad que pueda ser de interés del usuario.

2 años

__Secure-3PSIDCC

Propia

www.lg.com

Utilizada para la entrega de publicidad que pueda ser de interés del usuario.

2 años

3PSIDCC

Propia

www.lg.com

Estas cookies se utilizan para entregar anuncios más relevantes para usted y sus intereses,

1 año

auth_multi

Terceros

Twitter

Twitter establece una serie de cookies en cualquier página que incluya un feed de Twitter.

6 meses

auth_token

Terceros

Twitter

Twitter utiliza estas cookies para integrar la funcionalidad en nuestro sitio web en forma de feeds de Twitter y botones de seguimiento. Las cookies se utilizan para una variedad de propósitos, incluido el análisis.

4 años, 7 meses y 18 días

bkdc

Terceros

\.bluekai\.com

Esta cookie la generan las etiquetas de Floodlight de DoubleClick.

Persistente

bku

Terceros

\.bluekai\.com

Esta cookie la generan las etiquetas de Floodlight de DoubleClick.

Persistente

twid

Terceros

Twitter.com

Twitter utiliza estas cookies para integrar la funcionalidad en nuestro sitio web en forma de feeds de Twitter y botones de seguimiento. Las cookies se utilizan para una variedad de propósitos, incluido el análisis.

5 años

uuid2

Terceros

 .tradelab.fr

Analiza el comportamiento del usuario.

Sesión

xs

Terceros

Facebook

Se utiliza cuando el Facebook del usuario no está conectado.

7 días

 

ATN

 

Terceros

 .atdmt.com

This cookie carries out information about how the end user uses the website and any advertising that the end user may have seen before visiting the said website.

2 años

 everest_g_v2

Terceros

 .everesttech.net

Esta cookie lleva a cabo información sobre cómo el usuario final utiliza el sitio web y cualquier publicidad que el usuario final haya visto antes de visitar dicho sitio web.

1 día

 

everest_session_v2

 

Terceros

.everesttech.net

Esta cookie lleva a cabo información sobre cómo el usuario final utiliza el sitio web y cualquier publicidad que el usuario final haya visto antes de visitar dicho sitio web.

1 día

RUL

Terceros

Doubleclick.net

Cookie necesaria para la utilización de las opciones y servicios del sitio web

9 meses y 23 días

 __ar_v4

Propia

 lg.com

Esta cookie está asociada al servicio de publicidad DoubleClick de Google. Ayuda con el seguimiento de las tasas de conversión de los anuncios.

10 meses

 

_td

 

Propia

 

lg.com

 

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2 años

 

adcloud

 

Terceros

Adobe

Una cookie de origen que asocia el ID de usuario con conversiones y segmentos de audiencia relevantes. La información sobre la última visita se utiliza para optimizar los tiempos de carga de la página evitando solicitudes innecesarias a los servidores de Adobe.

1 año

ads_prefs

Terceros

Twitter.com

Twitter utiliza estas cookies para integrar la funcionalidad en nuestro sitio web en forma de feeds de Twitter y botones de seguimiento. Las cookies se utilizan para una variedad de propósitos, incluido el análisis.

4 años, 7 meses y 3 días

YSC

Terceros

Youtube.com

Cookie de seguridad para proteger los datos del usuario del acceso no autorizado SIDCC Google Almacena las preferencias

Sesión

sb

Terceros

Facebook

Identifica el navegador para fines de autenticación de inicio de sesión

Sesión

AID

Terceros

google.com

La mayoría de los usuarios de Google tienen una cookie de preferencia llamada "NID" en su navegador. El navegador enviará esta cookie al sitio de Google junto con la solicitud. Recuerde que las cookies NID incluyen su idioma preferido (por ejemplo, coreano), la cantidad de resultados de búsqueda que desea mostrar en la página (por ejemplo, 10 o 20), sus preferencias y otra información, como si desea utilizar el filtro SafeSearch de Google. incluye ID únicos utilizados por Google.

6 meses

 

TDCPM

 

Terceros

 

.adsrvr.org

 

Esta cookie lleva a cabo información sobre cómo el usuario final utiliza el sitio web y cualquier publicidad que el usuario final haya visto antes de visitar dicho sitio web.

1 año

 

TDID

 

Terceros

 

.adsrvr.org

 

Esta cookie lleva a cabo información sobre cómo el usuario final utiliza el sitio web y cualquier publicidad que el usuario final haya visto antes de visitar dicho sitio web.

1 día

ev_sync_**

Terceros

Everesttech

Adobe establece esta cookie. Se utiliza para vincular datos analíticos anónimos a un perfil de visitante y ayudar a proporcionar una experiencia personalizada a través del sitio web, el marketing y la publicidad..

30 días

dpr

Terceros

 .facebook.com

Cookie de sesión. Se aplica al acceder a nuestra página en Facebook. Permite interactuar con la red social desde nuestro portal.

Sesión

ct0

Terceros

Twitter

Estas cookies tienen la finalidad de permitir ubicar en la página funcionalidades de Twitter, y compartir la información del sitio web en la red social Twitter

6 horas

 

personalization_id

 

Terceros

 

.twitter.com

 

Twitter utiliza estas cookies para integrar la funcionalidad en nuestro sitio web en forma de feeds de Twitter y botones de seguimiento. Las cookies se utilizan para una variedad de propósitos, incluido el análisis.

2 años

IDE

Terceros

Doubleclick

Utilizado por Google DoubleClick para registrar y reportar la acción del usuario del sitio web después de ver o hacer clic en uno de los anuncios del anunciante, con el propósito de medir la eficacia de un anuncio y presentar anuncios dirigidos al usuario.

Sesión

_fbp

Propia

 lg.com

Utilizada para identificar los navegadores con el fin de proporcionar publicidad y servicios de análisis del sitio.

3 meses

 

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c) Si utiliza Chrome, en la sección de Opciones > Opciones avanzadas > Privacidad. Para saber más https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es

d) Si utiliza Opera, en la opción de Seguridad y Privacidad, podrá configurar el navegador. Para saber más visite http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

 

Si utiliza Safari encontrará la opción en el menú Preferencias/Privacidad. Más información en: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES