LG製テレビ、ブルーレイレコーダーをご愛用のお客様へ
2018年3月30日
LGエレクトロニクス・ジャパン株式会社
新４Ｋ８Ｋ衛星放送（4K放送、8K放送）の開始に向けた、BSデジタル放送の放送設備工事にともなう、弊社テレビ、ブルーレイレコーダーの影響のお知らせ
2018年４月中旬より、新４K８Ｋ衛星放送の開始に向けた、BS設備工事が始まり、工事が実施されるチャンネルの視聴や録画で、下記の症状がでたときは、該当の対応を行って頂きますようにお願い致します。
対応を行っても、症状が改善されないときは、当社カスタマーセンターへご相談ください。
症状１）テレビの電源オン時、正しく視聴できない。
対応：工事前に工事対象のBSチャンネルを視聴していてテレビの電源切り、工事後にテレビの電源を入れるとエラーメッセージを表示して正しく視聴できないことがあります。
この時は、視聴可能なBSチャンネルを選局し１分ほど視聴後に該当チャンネルに選局することで視聴できるようになります。
症状２）予約録画ができない。
対応：工事対象のBSチャンネルの移行日後の番組の予約（録画/視聴）を移行日前に行った場合、この予約は実行されずキャンセルされます。
予約実行の失敗のメッセージも表示されません。
工事後にもう一度、予約（録画/視聴）を行ってください。
BS設備工事についての詳細は、下記をご確認ください。
・A-PAB 放送設備工事に伴う放送休止による視聴への影響および予約録画失敗の可能性のあるＢＳチャンネルのお知らせ
新4K8K衛星放送の情報については、下記をご確認ください。
・新4K8K衛星放送とは
以上
