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14Z990-G.AP56J

よくあるご質問

症状

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    修理
    [ ノートPC ] Zoom(ビデオ会議アプリ) を使用中、画面にノイズが発生
    [ ノートPC ] Zoom(ビデオ会議アプリ)使用中、画面にノイズ発生 相談内容 LG製ノートPC 「 gram」(windows10搭載)を所有。ZOOM ( ビデオ会議アプリ ) で 使用中、画面にノイズ、ちらつき、残像、揺れが発生する。ZOOMを 終了させて、 PCを 再起動しても 症状が改善しない。 機器説明 Intel第 10 世代Coreプロセッサ(アイスレイク)と、Zoomアプリケーションの互換性により本症状の発生が確認されております。( ※ 他社製品にても同...
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    操作
    [ ノートPC ] Windows 11でタッチパッドを有効/無効にする方法
    [ ノート PC ] Windows 11 でタッチパッドを有効 / 無効にする方法Windows 11 でタッチパッドを有効 / 無効にする方法について Windows 11 で タッチパッド を 有効または無効に設定するには、以下の操作手順を行ってください。以下のいずれかの 項目から設定を行えます。1. キーボード操作から設定する方法2. [ デバイス ] から設定する 方法 1) 設定を表示します ・ デスクトップ 画面を表示 し「 スタートボタン」を右クリックし、「設...
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    トラブルシューティング
    [ ノートPC ] Windows 11で内蔵マイクの音声が認識されない
    [ ノート PC ] Windows 11 で 内蔵マイクの音声が 認識されないWindows 11 で 内蔵 マイク が使えない、認識されない場合の設定・対処 方法について。内蔵マイクの音声が認識されない場合は 、 以下の対処方法を順に確認してください。 ▽ 1. Secure Modeの確認する[#a01] ▽ 2. サウンドの設定画面から確認する[#a02] ▽ 3. マイクへのアクセス許可を確認する[#a03] ※ お客様ご使用の PC により、画面や操作手順、機能な...
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    トラブルシューティング
    [ ノートPC ] Windows 11でキーボードのキーが反応しない
    [ ノート PC ] Windows 11 でキーボードのキーが反応しないWindows 11 でキーボードのキーが反応しない 場合の対処方法について。Windows 11 で、キーボードのキーが反応しない 場合は、以下 の対処方法を順に確認してください。 ▽ 1. フィルターキー機能が有効になっている確認する[#a01] ▽ 2. アプリケーションに問題がないか確認する[#a02] ▽ 3. パソコンをシャットダウンして確認する[#a03] ▽ 4. キーボードのトラブルシ...
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    操作
    [ ノートPC ] Windows 10でBluetoothドライバーを再インストールする方法
    [ ノート PC ] Windows 10 で Bluetooth ドライバー を再インストール する方法 相談内容Windows 10 で Bluetooth のドライバー を再インストールする 方法について。操作手順 1. [ デバイス マネージャー ] 画面を開きます 。 操作 手順については、下記の関連 Q&A をご参照ください。 ▼関連 Q&A Windows 10 でデバイス マネージャー画面を表示する方法[https://www.lg.com/jp/suppor...
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    トラブルシューティング
    [ ノートPC ] Windows 11の有線LANでインターネットに接続できない
    [ ノート PC ] Windows 11の有線LANでインターネットに接続できないWindows 11 の有線 LAN でインターネットに接続できない場合の対処方法について。1. TV など他の機器が有線 LAN でインターネットに接続できるかご確認ください ・別の機器でも有線 LAN でインターネットに接続できない場合は、 ONU( 光終端装置 ) やルーター機器に 問題がある可能性がありますので、プロバイダーやルーター機器のメーカーにお問い合わせください。2. LANケ...
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