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よくあるご質問

症状

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    設置
    [ モニター ] リフレッシュレートの確認・変更方法 (Windowsの場合)
    [モニター] リフレッシュレートの確認・変更手順 (Windowsの場合) 相談内容 Windowsデバイスを、LGモニターに接続して使用中。モニター画面の 駆動速度である、リフレッシュレートの数値/Hz(ヘルツ)を確認、 または変更したい。※Macデバイスのリフレッシュレートの確認方法は、こちらへ[https://www.lg.com/jp/support/product-help/CT20160047-20151942893214]※ 確認手順 ◆ Windows 10 ...
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    操作
    [ モニター ] リフレッシュレートの確認方法 (Macの場合)
    [モニター] リフレッシュレートの確認手順 (Macの場合) 相談内容 MacデバイスをLGモニターに接続して使用中。モニター画面の 駆動速度である、リフレッシュレートの数値/Hz(ヘルツ)を 確認 したい。 ※Windowsのリフレッシュレートの確認方法については、こちらへ[https://www.lg.com/jp/support/product-help/CT20160047-20151847335582] 確認手順 1. アイコンをクリックして、メニューをプルダウン表...
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    トラブルシューティング
    [ モニター ] 純正ケーブルの使用を促すメッセージが表示される
    [モニター] 純正ケーブルの使用を促すメッセージが表示される 相談内容LG 製モニターを使用中。製品に付属のケーブル(ディスプレイポート、USB Type-C)を使用しているにも関わらず「製品に付属のケーブルの使用をお勧めします」 「純正のケーブルを使用してください」のメッセージが毎回表示される。 確認事項 誤解を招きましたこと、および、ご心配おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。モニター本体下にあるジョイスティックを使用して、メッセージの下に表示される「今後、このメッ...
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    操作
    ウルトラワイドモニター: 概要
    ウルトラワイドモニター: 概要
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    トラブルシューティング
    [ モニター ] 新品を購入したが、CR-ROMがそのまま梱包されている
    [モニター] CD-ROMがそのまま入っている。梱包されていない 相談内容 LG製モニターを購入。新品購入だが、付属品のCD-ROMがそのまま裸の状態で入っている 。製品に問題はなくても、気になる。 ご案内 ご不快、および不安 な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、長らくお待たせしまして大変申し訳ございませんでした。2021年3月下旬の製造分より、モニターのCR-ROMは袋に綴じた状態で出荷いたしますのでご案内になります。今後ともLG製品をご愛顧のほど...
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    トラブルシューティング
    デュアルウェブの主な利用目的は何ですか?
    デュアルウェブの主な利用目的は何ですか?--------------------------------------------------------------------------------デュアルウェブは、複数のインターネットブラウザやMicrosoft officeのアプリケーションのウィンドウを瞬時に整理できるため、作業の効率化に役立ちます。
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