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フィルターや消耗品の交換、給排水タンクや機械部周りの洗浄など、約1万円相当のサービスが受けられます。
対象者
サービスを受ける場合、以下のすべての条件を満たす必要があります。
- 2023年11月1日以降に公式オンラインショップで対象製品をご購入された方
- お買い上げ日から3か月以内に製品登録をされた方
- 東京都23区内にて設置・ご使用の方
* 安心ケアサービス対象外のお客様は有償にて、同サービスのご利用が可能です。詳しくはカスタマーセンターへお問い合わせください。
サービス内容
- 本体クリーニング
- 製品点検
- 消耗品交換
清潔にご使用いただけるよう、給水・排水タンクを新品に無償交換します。
専用クリーナーでドア表面の指紋など汚れを除去し、キレイに保ちます。
性能維持はもちろん、清潔な環境を保つためフィルターを洗浄し、フィルターの内部までクリーニングします。
専門スタッフ訪問時にアロマシートを無償提供することにより、別途購入する手間をかけることなく、衣類に新鮮な香りを付けることができます。
サービス期間内の製品故障時、無償修理をご提供します。
* お客様の過失による製品故障は対象外
サービス工程
- 製品登録後6か月経過時に弊社カスタマーセンターよりクリーニングと製品点検実施ご案内のお電話を差し上げます。
- サービスをご希望のお客様と訪問日時の調整を行います。
- お約束いただいた日時に、弊社担当スタッフがご自宅にお伺いし、製品クリーニングと点検を実施いたします。点検時に故障を発見した場合は無償にて修理対応を行います。
* 安心ケアサービス(本体のクリーニングと製品点検実施)のご案内のお電話
* 安心ケアサービス期間終了後、2回目以降のサービスを受ける場合は、通常価格より20%割引の8,000円にてご利用可能です。詳しくはカスタマーセンターへお問い合わせください。