R.Mi nombre es Bianca Lee-Chang. Soy una Especialista en RR.PP. europeas y trabajo en la Oficina central de LG en Europa, con base en el Reino Unido.

A.Mi papel implica coordinar las actividades de RR.PP. en 14 subsidiarias europeas, proporcionando planes de operación estratégicos y de soporte a los Gerentes de RR.PP. locales.

R.Trabajo con las cuatro divisiones de productos de LG y tengo como sede la Oficina central europea, ya que es la organización coordinadora para las 14 oficinas europeas.

R.LG me atrajo porque es una compañía en desarrollo que ha crecido muchísimo durante los últimos cinco años y continúa mostrando una gran innovación y un gran crecimiento en todo el mundo.

R.Solamente he estado tres meses en LG, por lo que aún no me he involucrado en ningún proyecto grande. Estoy segura que esto va a cambiar durante los próximos meses.

R.Como parte del Equipo de Marketing europeo, mi meta principal es construir una red de marketing sólida en toda Europa para poder obtener una mayor sinergia e impacto en nuestras actividades de RR.PP. y resultados de marketing en su totalidad.

A.Tengo 43 años, soy casado con dos hijos, obtuve una MBA (Maestría en administración de negocios), hablo inglés con fluidez y un poco de español. Soy brasileño y vivo en una gran ciudad llamada San Pablo.

Desarrollé mi carrera trabajando para compañías locales en Brasil, en campos como TV por cable, el sector bancario, capacitación y desarrollo, compensación estratégica, relaciones laborales y sindicales, beneficios y administración de personal. He trabajado en recursos humanos durante aproximadamente 22 años.

Mis cualidades principales incluyen: la capacidad de trabajar en un entorno laboral que cambia rápidamente, un sólido entendimiento de los conceptos de negocios, la capacidad de influir a otros para alcanzar objetivos comerciales; estoy altamente orientado a la relación costo- beneficio.

Soy dinámico y emprendedor. Trabajo bien en equipo, tengo destrezas de liderazgo y toma de decisiones, soy flexible y soy un buen orientador.

R.Soy responsable por HRM, HRD en la oficina central brasileña, aquí en San Pablo, y brindo soporte a AZ y SP. Mi papel principal es enfocarme en los asuntos estratégicos de RR. HH., tales como la definición de políticas, la gestión de desempeño y la organización. Esto incluye tratar a los empleados de la compañía como socios en la aplicación de las políticas de recursos humanos y una gestión de equipo excepcional. Además, debemos mantener un conjunto de herramientas de recursos humanos que nos permitan actuar como una compañía pionera, mientras mantenemos la flexibilidad y el dinamismo requerido para incorporar cambios en el entorno.

R.LG Electronics Brasil:

Oficina de San Pablo: Oficina central (Administración, Ventas y Marketing); Fábrica de Manaus, dispositivos electrónicos; Fábrica de Taubate, IC y TI; CANTIDAD TOTAL DE EMPLEADOS: más de 5,700. MANAUS: DISPOSITIVOS ELECTRÓNICOS: Cartera de productos (TV convencionales, de proyección, LCD y de plasma; DVD, equipo de audio, unidades de aire acondicionado) TAUBATE: IC y TI: Cartera de productos (monitores, dispositivos ópticos, teléfonos móviles CDMA, teléfonos móviles GSM)

R.Antes de unirme a LG, buscaba empleo en una compañía multinacional y deseaba hacer algo totalmente distinto a cualquier cosa que hubiera experimentado antes. Quería hallar una compañía que aceptara el cambio, que fuera flexible, que tuviera en cuenta el medio ambiente, que creciera rápidamente y que tuviera un fuerte impacto de marca en el mercado.

R.Primero y principal, siento que pertenezco a la familia LG y estoy orgulloso de trabajar en ella. En segundo lugar, me gusta ser parte de un equipo que mejora la presencia de la compañía en Brasil; y, aún más, es excelente tener la oportunidad de utilizar mi experiencia para contribuir con el éxito de la compañía en otros países.

R.En un futuro cercano, estaré planificando y coordinando los Programas de gestión de cambios, donde se insta a los líderes y a LG a aprender rápido, pensar y actuar globalmente, cumplir con los requisitos del cliente y crear valor para la compañía y sus empleados. Necesitamos ser una organización flexible y bien estructurada para mejorar nuestra competitividad. Es muy importante crear un entorno integrado entre las áreas organizativas y las personas para ofrecer a los empleados un entorno excelente. También necesitamos desarrollar y estimular el aprendizaje para poder aprovechar tanto el éxito comercial como el desarrollo personal y, además, atraer y conservar a profesionales talentosos.

R.Mi nombre es Jeong Chun-Hee y soy gerente del Grupo de Relaciones Públicas en LG Electronics China Holding Company. Soy una ciudadana coreano-china, nacida y criada en Shenyang. Actualmente vivo en Beijing, donde me trasladé después de graduarme de la escuela preparatoria y ser aceptada en la Central University of Nationalities en 1991. Estoy especializada en Finanzas. Me uní a LG Electronics China Holding Company en 1998.

Trabajé como secretaria durante tres años antes de trasladarme al BC Group, en donde era responsable de la publicidad de los electrodomésticos y las RR.PP. Permanecí allí hasta noviembre de 2006, cuando comencé a formar parte del grupo de RR.PP. Actualmente, participo en una sesión de capacitación de tres meses con el Equipo de Relaciones Públicas de la compañía, como miembro selecto del proyecto Global Job Training (GJT) que organiza China Holding Company.

Me casé después de graduarme de la universidad, en 1995; tengo una hija que actualmente cursa el cuarto grado.

R. Estoy a cargo de las RR.PP. corporativas de China Holding Company. Mis obligaciones principales incluyen CEO PI, comunicados de prensa sobre las marcas, administración periodística, publicaciones de prensa de la compañía y la comunicación para el Equipo de Relaciones Públicas de la compañía. Actualmente soy la coordinadora administrativa del departamento de Relaciones Públicas. El Grupo de Relaciones Públicas está supervisado actualmente por un gerente senior del Foreign Service Employee (FSE) coreano, responsable de todas las tareas de RR.PP., incluso la administración correspondiente a Corea, CEO PI y de asegurar que los canales de comunicación de la compañía permanezcan abiertos. También soy responsable por el manejo de la prensa en China.

Mi equipo consta de cuatro empleados, dos para el manejo de la prensa local y dos para las publicaciones de prensa de la compañía. Mientras superviso y administro su trabajo, debo también brindar soporte al gerente senior sobre diversos temas, incluso CEO PI y comunicación

La gestión de riesgos es una de las tareas principales de nuestro departamento. En caso de riesgo o crisis, somos responsables de convocar rápidamente a los departamentos involucrados para idear e implementar con rapidez las medidas que permitan contrarrestar lo sucedido.

Ocasionalmente, ayudamos a otros departamentos en diversos asuntos y eventos para poder presentarnos de una mejor forma a otros empleados.

R.LG Electronics China Holding Company fue fundada en 1995. La compañía actualmente controla 13 centros de producción y cinco subsidiarias en China, siendo su principal enfoque las telecomunicaciones, los electrodomésticos y TI. En 2006, la compañía registró nueve mil millones de dólares en ventas, de los cuales el 85% provenía de exportaciones y el 15% del consumo local.

La oficina principal para la región de China se encuentra en Beijing. Actualmente cuenta con 38,000 empleados en toda la región. Después de una cita con el Presidente Wo Nam-Kyoun en 2006, la compañía adoptó nuevas estrategias basadas en la especialización, la centralización y la globalización y reestructuró sus campos comerciales para enfocarse en las telecomunicaciones y los electrodomésticos. Actualmente, la compañía trabaja para promover sus productos insignia, incluso los terminales y los TV, a través de marketing y publicidad dinámicos.

Para establecer mejor su posición a nivel mundial, también se enfocaron en la educación y la capacitación. Desde el año pasado, la compañía envía a sus empleados a países desarrollados de habla inglesa y a Corea, como parte de su Proyecto GJT; en noviembre pasado, se abrió la LG Business School en Beijing y ahora ofrece cursos educativos de forma regular, para poder respaldar mejor a sus empleados y mejorar su desempeño laboral.

La estrategia de mercado de primera calidad de LG Electronics tuvo un gran éxito en China. Los productos de la compañía se valorizan mejor y ahora la marca es más reconocida que nunca. En total, las ventas de sus productos de primera calidad representan un 50%.

En general, el ritmo es bastante prometedor; espero que la compañía alcance el margen esperado de ganancias en ventas de 10 mil millones de dólares (incluso las exportaciones), en la región de China.

R.Conocía la compañía desde que estudiaba en la universidad. Su logotipo, el rostro sonriente, redondo, grande y rojo, me resultaba tan atractivo que me provocaba un sentimiento de intimidad y familiaridad. Posteriormente, siempre consideré mi habilidad en el idioma coreano como un beneficio competitivo y estimé que sería una gran ventaja, tanto para las compañías coreanas como para mi propio desempeño laboral. Dentro de tales compañías, LG Electronics fue la que más me atrajo después de graduarme.

R.Durante mis nueve años en LG Electronics, siempre he estado orgullosa de trabajar para la compañía. En este tiempo, crecí y pasé de ser un empleado junior sin experiencia a un gerente de RR.PP., debido en parte a mi propia perseverancia, pero definitivamente no me encontraría aquí sin el apoyo y las oportunidades que la compañía me ha brindado. Dentro de mi papel específico en la publicidad de electrodomésticos, siempre tuve una excelente sensación de éxito, al conocer las reacciones favorables que tienen los clientes hacia nuestros anuncios.

R.Nunca dejé de esforzarme por alcanzar mi meta de convertirme en un experto en comunicaciones en la compañía. Seguiré realizando mi mejor esfuerzo para cumplir esta meta y promover el posicionamiento de marca de primera calidad de LG Electronics.

R.Soy LuoBing, del Centro de I&D de LG Electronics China. Vengo de la ciudad de Xi'an y trabajo en el Grupo UMTS SW1 desde el 19 de mayo de 2003. Desde el primer día, he trabajado arduamente y he participado en casi 20 proyectos, entre ellos G7100, KG328 y KG130.

R.Mi empleo implica principalmente la investigación de terminales móviles. Mis responsabilidades son codificar perfiles de audio y administrar proyectos. Como co-líder, también debo trabajar en áreas no relacionadas al desarrollo.

R.El Centro de I&D de LG Electronics China fue establecido recientemente pero ya ha finalizado numerosos proyectos. Actualmente, estamos trabajando en el desarrollo independiente de un terminal móvil. La administración del centro carece de dirección y muchas normas necesitan mejorarse. Con la contribución de todos, esto mejorará con el tiempo.

R.LG es una gran compañía a nivel mundial que abarca las áreas de electrónica, química, etc. Fabrican muchos productos. Son ambiciosos. El Centro de I&D de LGE se fundó en 2002 y ahora es un nuevo centro de investigación para la compañía, y creo que tiene una nueva y gran visión.

R.Mi ambición es ser un buen líder de proyectos. Creo que lo seré en el futuro.

R.Mi nombre es Frédéric Christophe, soy el Director de tecnologías estándar y avanzadas en LGEMF (LG Electronics Mobilecomm France).

R.Dentro de LGEMF, dirijo el departamento que se encarga de la estandarización (es decir, 3GPP, OMA, ETSI) y de la evaluación de tecnologías.

R.LGEMF tiene dos actividades principales: el marketing de teléfonos móviles para Europa y el Centro de I&D europeo de teléfonos móviles. El Centro de I&D abarca: ingeniería, validación del producto, calidad y servicio al cliente, tecnologías estándar y avanzadas. Sus principales objetivos son desarrollar la personalización SW para los clientes europeos, validar todos los teléfonos móviles antes de su lanzamiento comercial en Europa, controlar la garantía de calidad del producto y la optimización del servicio a nivel europeo y sostener la estrategia de LG de convertirse en el principal representante de los estándares.

R.Después de haber trabajado en un Grupo de telecomunicaciones francés por 18 años, buscaba nuevos desafíos. En ese momento, el fuerte y rápido éxito de LG en el mercado de los teléfonos móviles tenía un interés muy particular para mí. Creí que LG era uno de los pocos fabricantes que serían capaces de dominar los factores clave del éxito en este negocio: la innovación técnica y el diseño atractivo.

R.Lo más gratificante es adoptar otra forma de pensar con respecto a la comercialización y el diseño de productos, así como descubrir una cultura diferente.

R.Creo que LGE tiene la capacidad y los bienes para aumentar su participación de mercado y obtener ganancias en el negocio de productos electrónicos para el consumidor. Personalmente, espero aprender cada vez más y me gustaría mejorar la capacidad de LGE a través de mi propia experiencia, habilidad y perspectiva occidental.

R.Mi nombre es Michael Gallardo Linares; tengo 28 años y trabajo en LG desde el 2001. Obtuve un MBA en Marketing y soy Ingeniero en Sistemas especializado en e-business.

R.Soy Subgerente de marketing a cargo de estrategias, negociaciones de medios de comunicación, promociones e imagen de marca para la división LGEPS; además, superviso las áreas de ATL (Above the Line) y BTL (Below the Line), excepto RR.PP.

R.LGEPS abarca toda la región de América Central, además de Venezuela y Ecuador. Desde enero de 2007, el nuevo presidente extendió nuestra área de operaciones hacia América Central y América del Sur; también ascendió el departamento de marketing a Oficina general de marketing para esta región y, con ello, aumentó nuestra área de gestión a Perú, Mexico y Chile.

R.En ese momento, la identidad de marca había cambiado y estaba bien publicitada en Panamá. El hecho de que el primer PDP fuera a lanzarse, también provocó mi interés en LG, una marca coreana en crecimiento con una imagen fresca; y lo más importante: era una corporación multinacional con numerosas oportunidades de crecimiento en la compañía y de desarrollar una carrera profesional.

R.M Lo más gratificante es la "pasión por el trabajo". Cuando los empleados ponen todo su empeño en el trabajo y triunfan, reciben recompensas de sus jefes.

R.Mi visión en LG es crear una de las marcas más fuertes en Latinoamérica, que tenga una buena presencia de mercado y que lance productos con la mejor tecnología. Crear un valor de marca de alto nivel y una imagen de marca exclusiva para toda Latinoamérica. Además, a nivel personal, espero poder alcanzar puestos de mayor jerarquía dentro de la compañía a fin de desarrollar estrategias efectivas y hacer de LG una marca exitosa en la región