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Preguntas frecuentes

Q.
¿Cómo darse de alta como miembro de LG?
A.
  • Haz clic en "Regístrate" y crea una cuenta con nosotros completando algunos datos básicos. Se te enviará un código de verificación a tu dirección de correo electrónico.

    Si necesita más ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de Chatbot en LG.com/mx

Q.
¿Cuáles son las ventajas de ser miembro con LG?
A.
    1. Cupón de bienvenida del 3% de descuento (no aplicable en multishops para empleados LG, estudiantes LG y empresas LG).
    2. Descuentos para socios válidos durante el periodo de nuestro evento promocional.
    3. Entrega gratuita para todas las compras en LG.com.
    4. Instalación gratuita de todos los artículos voluminosos (como TV, Lavadoras, Refrigeradores, Lavavajillas y Stylers).
    5. Recibir notificaciones sobre ofertas y últimas promociones de productos LG.

     

    Para conocer los términos y condiciones, visite https://www.lg.com/mx/membership

Q.
¿Tengo que crear una cuenta para comprar a través de LG.com?
A.
  • No, puedes realizar una compra como invitado sin crear una cuenta en LG.com.


    Es importante que proporciones una dirección de correo electrónico válida, ya que se te pedirá durante el proceso de compra. Recibirás información importante sobre tu compra a través de esta dirección de correo electrónico, por ejemplo, la confirmación del pedido, el estado de progreso del pedido y la información de seguimiento del pedido, como las notificaciones de envío.
    Te recomendamos especialmente que crees una cuenta y te registres como miembro de LG, ya que contamos con una serie de increíbles ventajas exclusivas para miembros en LG.com (como el cupón de bienvenida y descuentos adicionales durante nuestras promociones).

Q.
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
A.
  • Haz clic en "Regístrate" y crea una cuenta con nosotros completando algunos datos básicos. Se te enviará un código de verificación a tu dirección de correo electrónico.

    Si necesita más ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de Chatbot en LG.com/mx

Q.
¿Cómo actualizo los datos o la información de mi cuenta?
A.
    1. Cupón de bienvenida del 3% de descuento (no aplicable en multishops para empleados LG, estudiantes LG y empresas LG).
    2. Descuentos para socios válidos durante el periodo de nuestro evento promocional.
    3. Entrega gratuita para todas las compras en LG.com.
    4. Instalación gratuita de todos los artículos voluminosos (como TV, Lavadoras, Refrigeradores, Lavavajillas y Stylers).
    5. Recibir notificaciones sobre ofertas y últimas promociones de productos LG.

     

    Para conocer los términos y condiciones, visite https://www.lg.com/mx/membership

Q.
¿Cómo puedo hacer un pedido en la tienda en línea de LG?
A.
  • Haz clic en "Regístrate" y crea una cuenta con nosotros completando algunos datos básicos. Se te enviará un código de verificación a tu dirección de correo electrónico.

    Si necesita más ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de Chatbot en LG.com/mx

Q.
¿Puedo retirar mi pedido como invitado en la tienda en línea de LG y cómo?
A.
    1. Cupón de bienvenida del 3% de descuento (no aplicable en multishops para empleados LG, estudiantes LG y empresas LG).
    2. Descuentos para socios válidos durante el periodo de nuestro evento promocional.
    3. Entrega gratuita para todas las compras en LG.com.
    4. Instalación gratuita de todos los artículos voluminosos (como TV, Lavadoras, Refrigeradores, Lavavajillas y Stylers).
    5. Recibir notificaciones sobre ofertas y últimas promociones de productos LG.

     

    Para conocer los términos y condiciones, visite https://www.lg.com/mx/membership

Q.
¿Cómo puedo confirmar que mi pedido se ha realizado correctamente?
A.
  • No, puedes realizar una compra como invitado sin crear una cuenta en LG.com.


    Es importante que proporciones una dirección de correo electrónico válida, ya que se te pedirá durante el proceso de compra. Recibirás información importante sobre tu compra a través de esta dirección de correo electrónico, por ejemplo, la confirmación del pedido, el estado de progreso del pedido y la información de seguimiento del pedido, como las notificaciones de envío.
    Te recomendamos especialmente que crees una cuenta y te registres como miembro de LG, ya que contamos con una serie de increíbles ventajas exclusivas para miembros en LG.com (como el cupón de bienvenida y descuentos adicionales durante nuestras promociones).

Q.
¿Qué debo hacer si tengo problemas para hacer un pedido?
A.
  • Una vez que confirmas tu pedido en la Tienda en línea de LG, la dirección de entrega no se puede cambiar.

Q.
¿Cómo obtener la factura que he comprado?
A.
  • Si haz realizado una compra sin registrarte, comunícate con el servicio al cliente de LG en la página de soporte de LG.com. Si se ha registrado, puede comprobar el estado de tu pedido en la sección "Mis pedidos" de la tienda online de LG.

Q.
¿Cómo sé cuándo llegará mi compra?
A.
  • Haz clic en "Regístrate" y crea una cuenta con nosotros completando algunos datos básicos. Se te enviará un código de verificación a tu dirección de correo electrónico.

    Si necesita más ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de Chatbot en LG.com/mx

Q.
¿Qué métodos de pago aceptamos?
A.
  • Haz clic en "Regístrate" y crea una cuenta con nosotros completando algunos datos básicos. Se te enviará un código de verificación a tu dirección de correo electrónico.

    Si necesita más ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de Chatbot en LG.com/mx

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