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LG Electronics inc Chile Ltda., en adelante LG, garantiza la reparacion sin costo a todos sus productos, comercializados directamente desde Chile, dentro del periodo de garantia, y a traves de su red de servicios tecnicos autorizados, a lo largo de todo Chile, Bolivia y Paraguay. El presente documento informa sobre las condiciones generales de la garantia convencional que ofrece LG respecto a sus productos, sin perjuicio de las garantias legales o minimas que existan en cada pais. Para conocer los terminos especificos de la garantia convencional que cubre su compra, revise la poliza incluida en su producto.
El costo de servicio de reparacion sera cargado o no al cliente dependiendo si el producto se encuentra o no dentro del periodo de garantia y si el resultado de la revision /diagnostico realizada por personal de servicio tecnico autorizado por LG confirma o no falla de fabricacion. De acuerdo a esto, los costos de reparacion se componen de:
Costo del repuesto
Costo de Mano de obra
Costo de reparacion
Para el caso de un producto nuevo, la garantia aplicara solamente si el producto se encuentra dentro del plazo de garantia estipulado en la poliza, y si la falla que presenta el producto, corresponde a una falla de fabricacion. Esta garantia se hara valida en Servicio Tecnico Autorizado, presentando el documento de compra del producto (Boleta o factura).
EL producto solo puede ser abierto o intervenido por personal tecnico autorizado por LG.
Producto | Meses |
TV | 12 |
Audio/Video | 12 |
Monitores | 36 |
Lavadoras | 12 |
Secadoras | 12 |
Lavavajillas | 12 |
Refrigeradores | 12 |
Microondas | 12 |
Aspiradoras | 12 |
Cocinas | 12 |
Aires Acondicionados | 12 |
Styler | 12 |
Telefono | 12 |
Audiofonos | 12 |
Proyector | 24 |
Proyector - Bateria Producto | 6 |
Stanby Me | 12 |
Stanby Me - Bateria Producto | 6 |
Ley del Consumidor | 6 meses de garantia legal (Ley 19.496 de Protección al Consumidor.) |
Periodo de garantia | El producto se encuentra fuera del periodo de garantia estipulado en la poliza. |
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Danos por terceros o mal uso |
|
Falta de cuidado |
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Otros |
|
PERÍODO DE GARANTÍA MOTOR / COMPRESOR / MAGNETRÓN | |||||
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Producto | Repuesto | Años | |||
Chile | Bolivia | Paraguay | Uruguay | ||
Lavadoras | Motor Inverter Direct Drive y Smart Inverter | 10 | 10 | 10 | 10 |
Lavavajillas | Motor Inverter Direct Drive | 10 | 10 | 10 | 10 |
Refrigeradores | Compresor Lineal e Inverter | 10 | 10 | 10 | 10 |
Microondas | Magnetron Inverter | 10 | 10 | 10 | 10 |
Aires Acondicionados | Productos RAC (Aire Acondicionado Residencial) Compresor Inverter | 10 | 10 | 10 | 10 |
Corresponde al repuesto y mano de obra (motor, compresor, magnetrón).
Siempre y cuando el cliente realice el correcto uso y sus mantenimientos (indicado en el manual de usuario)
Corresponde al repuesto y mano de obra (motor, compresor, magnetrón).
Siempre y cuando el cliente realice el correcto uso y sus mantenimientos (indicado en el manual de usuario)
La garantía del repuesto solo aplica para la partes mencionadas (motor, compresor, magnetrón). No incluye diagnóstico, mano de obra, materiales, viáticos y otros. Estos gastos deberán ser asumidos por el consumidor.
El suministro de Partes y la reparación deberá ser a través de un servicio técnico autorizado por LG
La garantía del repuesto solo aplica para la partes mencionadas (motor, compresor, magnetrón). No incluye diagnóstico, mano de obra, materiales, viáticos y otros. Estos gastos deberán ser asumidos por el consumidor.
El suministro de Partes y la reparación deberá ser a través de un servicio técnico autorizado por LG
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