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Garantia

Aqui te daremos informacion sobre la garantia LG

LG Electronics inc Chile Ltda., en adelante LG, garantiza la reparacion sin costo a todos sus productos, comercializados directamente desde Chile, dentro del periodo de garantia, y a traves de su red de servicios tecnicos autorizados, a lo largo de todo Chile, Bolivia y Paraguay. El presente documento informa sobre las condiciones generales de la garantia convencional que ofrece LG respecto a sus productos, sin perjuicio de las garantias legales o minimas que existan en cada pais. Para conocer los terminos especificos de la garantia convencional que cubre su compra, revise la poliza incluida en su producto.

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Costo estimado por reparacion

El costo de servicio de reparacion sera cargado o no al cliente dependiendo si el producto se encuentra o no dentro del periodo de garantia y si el resultado de la revision /diagnostico realizada por personal de servicio tecnico autorizado por LG confirma o no falla de fabricacion. De acuerdo a esto, los costos de reparacion se componen de:

Costo del repuesto

Costo de Mano de obra

Costo de reparacion

Costo del repuesto: Corresponde al costo de las partes o repuestos necesarios para reparar el producto.
Costo de mano de obra: Corresponde al costo de mano de obra calificada, dependiendo del nivel de reparacion.
Garantia de reparacion: La garantia convencional podra ejercerse durante toda la vigencia del periodo de garantia, presentando boleta o factura de compra; esta rige, desde la fecha de compra o recepcion del producto , y hasta finalizar el periodo, segun indica la poliza adjunta en cada producto comercializado por LG Electronics.
Para los casos no cubiertos por la garantia convencional (Fuera de garantia), la garantia de reparacion, debera ser validada con el servicio tecnico correspondiente, segun disposiciones de Ley del consumidor de cada pais.
La Garantia de reparacion, aplica solo en caso de falla similar o defecto de la parte utilizada, en la primera reparacion .

Condiciones de la garantia de compra

Cuando se hace valida la garantia del producto

Para el caso de un producto nuevo, la garantia aplicara solamente si el producto se encuentra dentro del plazo de garantia estipulado en la poliza, y si la falla que presenta el producto, corresponde a una falla de fabricacion. Esta garantia se hara valida en Servicio Tecnico Autorizado, presentando el documento de compra del producto (Boleta o factura).

EL producto solo puede ser abierto o intervenido por personal tecnico autorizado por LG.

Producto	Meses
TV	12
Audio/Video	12
Monitores	36
Lavadoras	12
Secadoras	12
Lavavajillas	12
Refrigeradores	12
Microondas	12
Aspiradoras	12
Cocinas	12
Aires Acondicionados	12
Styler	12
Telefono	12
Audiofonos	12
Proyector	24
Proyector - Bateria Producto	6
Stanby Me	12
Stanby Me - Bateria Producto	6
Ley del Consumidor	6 meses de garantia legal (Ley 19.496 de Protección al Consumidor.)

Cuando NO es valida la garantia del producto

Cuando NO es valida la garantia del producto
Periodo de garantia	El producto se encuentra fuera del periodo de garantia estipulado en la poliza.
Danos por terceros o mal uso	Danos por mal trato, accidente, catastrofes naturales, desordenes publicos como consecuencia de estos, uso distinto al indicado en las instrucciones de manejo, uso en condiciones ambientales deficientes, instalacion incorrecta y/o mala configuracion del producto. Danos causados por fluctuaciones de voltaje de la energia electrica o por descargas atmosfericas. Danos causados por la intervencion de servicios tecnicos, o de cualquier persona no autorizados por LG, o por la adaptacion de partes ,piezas, o accesorios, no genuinos ni autorizados por LG. Danos generados por filtracion de liquidos al interior del producto. Danos generados por roedores u otro tipo de animales o insectos.
Falta de cuidado	Ralladuras, descoloramiento, golpes, ruptura del gabinete o mueble exterior. Si el producto se somete a sobresaturacion de uso o si se le da cualquier tipo de uso que no sea domestico (arriendo de lavadoras, por ejemplo).
Otros	Si el producto no tiene numero de serie o si este se encuentra alterado Cuando el producto no haya sido importado al territorio de Chile, Bolivia o Paraguay directamente por LG.

Garantia especial 10 anos

PERÍODO DE GARANTÍA MOTOR / COMPRESOR / MAGNETRÓN
Producto	Repuesto	Años
Producto	Repuesto	Chile	Bolivia	Paraguay	Uruguay
Lavadoras	Motor Inverter Direct Drive y Smart Inverter	10	10	10	10
Lavavajillas	Motor Inverter Direct Drive	10	10	10	10
Refrigeradores	Compresor Lineal e Inverter	10	10	10	10
Microondas	Magnetron Inverter	10	10	10	10
Aires Acondicionados	Productos RAC (Aire Acondicionado Residencial) Compresor Inverter	10	10	10	10

Detalle por país:

Chile:

Corresponde al repuesto y mano de obra (motor, compresor, magnetrón).
Siempre y cuando el cliente realice el correcto uso y sus mantenimientos (indicado en el manual de usuario)

Bolivia: