Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují pouze na informace shromažďované prostřednictvím Stránek a na všechny informace, které poskytnete při následné písemné komunikaci. Nevztahují se na informace shromažďované společností LGE jiným způsobem.

„Osobní údaje“ jsou takové informace, které vás přímo identifikují, nebo informace, ze kterých lze identifikovat vaši osobu, jako je například jméno, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, název společnosti nebo v určitých případech vaše IP adresa, pokud je možné na jejím základě vaši osobu identifikovat.

Vaše osobní údaje shromažďované na těchto Stránkách používáme především k následujícím účelům:

• • k poskytování služeb,
• • abychom vás upozornili na zvláštní speciální nabídky, aktualizované informace a jiné výrobky nebo služby společnosti LGE nebo jiných třetích osob nebo abychom vám mohli zasílat reklamní materiály,
• • k realizování transakce nebo poskytnutí služby, kterou jste si objednali,
• • k vyřízení záruční reklamace nebo opravy, o kterou jste požádali,
• • k vývoji, propagaci, prodeji nebo poskytování výrobků a služeb,
• • ke správě vašeho účtu u společnosti LG,
• • k plnění podmínek propagace,
• • k přizpůsobení Stránek vašim potřebám,
• • k vytváření a zveřejňování obsahu, který je nejlépe přizpůsobený vaší osobě,
• • k informování o důležitých změnách těchto zásad ochrany osobních údajů v případě, že to je zapotřebí,
• • abychom vám umožnili přístup do části Stránek s omezeným přístupem,
• • abychom vás mohli kontaktovat v návaznosti na registrační formuláře, jako je například formulář „Kontaktujte nás“ nebo jiné.

Vaše osobní údaje používáme k těmto účelům na základě toho, že takové využití vašich osobních údajů je nezbytné: i) k plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli, ii) pro účely oprávněného zájmu naší společnosti nebo třetích osob (včetně našich legitimních obchodních a souvisejících zájmů, jako je například pochopení chování našich zákazníků a potenciálních zákazníků a poskytování informací o našich výrobcích a službách), anebo iii) k dodržování zákonných povinností kterým podléháme, anebo na základě souhlasu v případě, že jste nám jej poskytli.

Společnost LGE shromažďuje a uchovává osobní údaje, které jste jí poskytli. Níže uvádíme několik příkladných způsobů, jak můžeme shromažďovat vaše osobní údaje na Stránkách:

• • Můžeme shromažďovat vaše jméno a příjmení a informace o výrobku nebo službě, pokud se na nás obrátíte s otázkou, která souvisí s našimi výrobky nebo službami.
• • Můžeme shromažďovat vaše jméno a příjmení, poštovní adresu a fakturační údaje, pokud si prostřednictvím našich Stránek koupíte výrobek nebo službu.
• • Můžeme shromažďovat údaje o registraci produktu nebo jakéhokoliv zařízení, které si koupíte od společnosti LGE, a tyto informace mohou být navázané na vaše jméno a poštovní adresu.
• • Můžeme shromažďovat údaje o registraci zakoupeného výrobku LG, vaši adresu a kontaktní údaje, pokud zašlete žádost o poskytnutí záručních služeb přes LG.com, například když požádáte o opravu LG zařízení.
• • Můžeme shromažďovat vaše jméno a příjmení, doručovací adresu, e-mailovou adresu, pokud si stáhnete nějaké informace z našich Stránek.
• • Můžeme shromažďovat jméno a příjmení a e-mailovou adresu, pokud se rozhodnete vyplnit dotazník průzkumu.
• • Můžeme shromažďovat vaše jméno a příjmení, datum narození a e-mailovou adresu, pokud se rozhodnete zúčastnit se soutěže nebo losování o ceny.
• • Můžeme shromažďovat informace o vašich nákupech, fakturační údaje a kontaktní údaje, pokud se rozhodnete vytvořit si u společnosti LG účet.
• • Můžeme shromažďovat informace o vaší reklamaci, kterou uplatníte v rámci záruční doby na výrobek v některém z našich autorizovaných servisních středisek, například když výrobek odevzdáte k opravě v autorizovaném servisním středisku.
• • Můžeme taktéž shromažďovat informace o vašem počítači, mobilním telefonu, osobním elektronickém zařízení a každém jiném podobném elektronickém anebo mobilním zařízení včetně informací o vaší IP adrese, operačním systému a typu prohlížeče, pokud jsou tyto informace dostupné, pro účely správy systému a shromažďování souhrnných informací. Jde o statistické údaje o akcích a návycích uživatelů při prohlížení a nikoliv o osobní údaje, které by mohly přímo identifikovat vaši osobu. Můžeme shromažďovat i informace o registraci anebo jiné informace o vašem výrobku anebo službě.

Výše uvedený výčet není vyčerpávající a uvádí pouze příklady možného shromažďování osobních údajů prostřednictvím Stránek. Pokud nechcete, aby společnost LGE shromažďovala vaše osobní údaje, prosíme, neposkytujte nám je.

Naše Stránky používají cookies. Více informací o cookies a způsobu jejich správy najdete níže.

Používáním našich Stránek souhlasíte s používáním cookies v souladu s těmito zásadami používání cookies. Pokud s používáním cookies nesouhlasíte, zakažte je podle pokynů uvedených v těchto zásadách používání cookies.

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě Stránky stahují do vašeho počítače anebo mobilního zařízení. Cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na původní webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která cookie rozpozná. Cookies mají praktické využití, protože umožňují Stránce rozpoznat zařízení uživatele.

Cookies plní vícero různých úkolů, například umožňují efektivní navigaci mezi stránkami, zapamatování si vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované online byly lépe přizpůsobené vaší osobě a vaším zájmům.

Další informace o cookies včetně informací o tom, jaké cookies byly uloženy na vašem zařízení a jak se spravují a odstraňují, naleznete na stránce http://www.allaboutcookies.org/.

Používáme následující cookies:

• • Esenciální cookies. Jde o cookies, které jsou zapotřebí k provozu naší Stránky. Zahrnují například cookies, které vám umožňují přihlásit se do zabezpečených částí naší Stránky. Tyto cookies neshromažďují informace o vaší osobě, které by se daly použít k marketingovým účelům nebo k zapamatování toho, jaké stránky jste na internetu navštěvovali. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
• • Analytické cookies. Umožňují nám rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají naši Stránku. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým funguje Stránka, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto cookies neshromažďují informace, které by dokázaly identifikovat vaši osobu. Všechny informace, které tyto cookies shromažďují, jsou anonymní a slouží pouze ke zlepšování fungování Stránky.
• Naše Stránky používají cookies služby Google Analytics. Informace shromažďované cookies služby Google Analytics budou odeslány a uloženy společností Google na serverech ve Spojených státech amerických v souladu s postupy společnosti Google v oblasti ochrany soukromí. Pokud si přejete zobrazit a zkontrolovat zásady společnosti Google a zjistit, jak souvisí se službou Google Analytics, navštivte stránku http://www.google.co.uk/intl/en/analytics/privacyoverview.html. Pokud chcete zrušit sledování službou Google Analytics, navštivte stránku https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• • Funkční cookies. Tyto slouží k rozpoznání vaší osoby při návratu na naše Stránky. Umožňují nám přizpůsobit obsah, který se vám zobrazuje, a zapamatovat si vaše preference (například výběr jazyka nebo regionu). Tyto cookies neshromažďují informace, které by vás dokázaly identifikovat. Všechny informace, které tyto cookies shromažďují, jsou anonymní a slouží pouze ke zlepšování fungování Stránky.

V následující tabulce najdete další informace o jednotlivých cookies, které používáme, a o účelech, ke kterým je používáme:

Cookies můžete zakázat aktivováním nastavení v prohlížeči, které umožňuje odmítnout používání všech nebo jen vybraných cookies. Pokud však použijete nastavení prohlížeče tak, že vypnete všechny cookies (včetně esenciálních cookies), nemusí se vám podařit získat přístup na Stránky nebo do některých jejích částí.

Zakázáním cookie či kategorie cookie se cookie z prohlížeče neodstraní. Cookie budete muset odstranit v prohlížeči.

Pokud chcete nastavení cookies změnit, použijte nabídku „Možnosti“ nebo „Předvolby“ v prohlížeči, případně spusťte „Nápovědu“ v prohlížeči, kde najdete další informace.

Pokud se o nastaveních cookies v používaném prohlížeči chcete dozvědět více, klikněte na následující odkazy:

• • Internet Explorer
• • Firefox
• • Chrome
• • Safari
• • iOS

Vaše osobní údaje můžeme poskytnout nebo zpřístupnit v následujících případech:

• • Abychom vám mohli poskytnout službu. Pokud jste si například koupili produkt nebo stáhli položku ze Stránky, můžeme poskytnout vaše osobní údaje s cílem poskytnout vám daný produkt anebo tuto položku. Pokud nám navíc zašlete e-mail s otázkou, můžeme vaši e-mailovou adresu použít ke zpracování vaší žádosti a odpovědi na vaši otázku. Pokud si na našich Stránkách zakoupíte produkt, může být navíc zapotřebí, abychom vaše údaje poskytli třetím osobám, aby vám mohli zakoupený produkt doručit a nainstalovat tak, jak jste o to požádali. Pokud vstupujete do soutěže nebo losování o ceny, můžeme vaše osobní údaje použít k tomu, abychom splnili podmínky dané propagační akce.
• • Naší mateřské společnosti, dceřiným společnostem a pobočkám s cílem poskytnout vám lepší služby. Společnost LGE může mít potřebu vaše údaje takovým osobám zpřístupnit, aby vám mohla poskytnout služby, které jste si objednali, nebo aby dokázala zajistit, že její služby a výrobky vyhovují vašim potřebám. V určitých případech může být nutné, aby společnost LGE například přenesla vaše údaje do naší mateřské společnosti v Korejské republice, abychom vám mohli poskytnout objednaný výrobek nebo službu. Takový přenos dat se uskuteční plně v souladu se všemi platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů. Vaše údaje budou předány, pokud jste zatrhnul příslušné políčko.
• • Nezávislým externím poskytovatelům služeb, zástupcům nebo nezávislým dodavatelům, kteří nám pomáhají spravovat naše Stránky a poskytovat nám jiné administrativní služby (včetně zpracování a plnění objednávek, poskytování služeb zákazníkům, správy a analýzy údajů, odesílání informací zákazníkům jménem společnosti LGE a sběru zadaných údajů, výběru vítězů a odevzdání cen při soutěžích, loteriích a jiných propagačních akcích). Vynakládáme úsilí, abychom zajistili, že tyto nezávislé třetí osoby nebudou používat osobní údaje k žádnému jinému účelu, než jakým je poskytování administrativních služeb, za které nesou zodpovědnost. Uvedení nezávislí externí poskytovatelé služeb, kteří nám pomáhají spravovat naše Stránky, budou mít přístup k osobním údajům uživatelů, takže pokud si nepřejete, aby naši nezávislí externí poskytovatelé služeb měli přístup k vašim informacím, neregistrujte se u nás ani nám neposílejte žádné osobní údaje.
• • V zájmu dodržování zákonů nebo v dobré víře, že je takové jednání nezbytné pro to, abychom postupovali v souladu s právními předpisy nebo dodržovali právní postupy, kterými jsme vázáni, ochrany a bránění našich práv nebo majetku včetně práv a majetku společnosti LGE nebo kroků v naléhavých případech na ochranu osobní bezpečnosti našich koncových uživatelů.
• • Třetím osobám v rámci reorganizace společnosti včetně fúzí, akvizic a prodeje celého majetku nebo jeho podstatné části.
• • Z důvodu ochrany před možným podvodem můžeme u třetích osob ověřit informace shromažďované na těchto Stránkách. Při ověřování můžeme od těchto poskytovatelů služeb získat osobní údaje o vaší osobě.
• • Strategickým partnerům, zástupcům, externím obchodníkům anebo jiným nezávislým osobám, ale pouze s vaším dodatečným výslovným souhlasem. Uvedené osoby mohou vaše osobní údaje využívat k tomu, aby vás kontaktovaly s nabídkou nebo reklamou související s výrobkem nebo službou.
• • S výjimkou případů uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů nebo v době, kdy o informace žádáme, nebudeme vaše osobní údaje používat, sdílet, ani je poskytovat jakékoliv třetí osobě.

Příležitostně komunikujeme s uživateli, kteří se přihlásili k odběru našich služeb prostřednictvím e-mailových nebo SMS zpráv. Vaši e-mailovou adresu můžeme využít například k potvrzení vaší žádosti, odeslání oznámení o platbách, zasílání informací o změnách souvisejících s našimi výrobky a službami a zasílání oznámení a jiných informací tak, jak to vyžadují zákony. Od odběru marketingových zpráv se můžete odhlásit. Poskytujeme vám možnost zrušit odběr v případě, že si nepřejete dostávat od nás jiné druhy informací, jako jsou například e-maily nebo novinky týkající se nových služeb a výrobků nabízených na Stránkách.

Odběr můžete zrušit zaškrtnutím nebo zrušením zaškrtnutí příslušného políčka na místech, kde se shromažďují osobní údaje. Případně se na nás můžete obrátit prostřednictvím e-mailového formuláře na stránkách LG.com. Zrušení odběru zpracujeme, jakmile to bude možné. Prosím, pamatujte však, že za určitých okolností můžete dostat ještě několik dalších zpráv, dokud nebude vaše žádost o zrušení odběru zpracována. Pokud se chcete z odběru podobných e-mailů odhlásit, můžete také kliknout na odkaz „odhlášení odběru“ v textu e-mailové zprávy.

Nicméně za účelem plnění smlouvy vám můžeme zasílat tzv. transakční zprávy, které se netýkají marketingu, jako jsou například oznámení o platbách.

Společnost LGE vědomě neshromažďuje ani nepožaduje osobní údaje od osoby mladší 15 let, ani vědomě neumožňuje takovýmto osobám používat Stránky. Pokud je vám méně než 15 let, neregistrujte se na našich Stránkách ani nám neposílejte žádné osobní údaje.

Každá informace, kterou uvedete ve zprávě, uveřejníte v recenzi produktu, v chatovací diskusi, ve fóru nebo jiném veřejném místě, je k dispozici každému, kdo má přístup na internet. Pokud nechcete, aby lidé zjistili vaši e-mailovou adresu, nevkládejte ji do žádné zprávy, kterou zveřejňujete.

Tyto zásady se vztahují výhradně na informace shromažďované na našich Stránkách. Naše Stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky. U jiných webových stránek neneseme zodpovědnost za praktiky v oblasti ochrany soukromí ani za jejich obsah.

Pokud jste zatrhnul příslušné políčko ve formuláři na našich Stránkách, společnost LGE může uvedené informace přenést do svých poboček a dceřiných společností, nebo k jiným třetím osobám za hranicemi a z vaší země nebo jurisdikce do jiných zemí nebo jurisdikcí na celém světě, které nemusí uplatňovat stejné zákony o ochraně údajů, jaké platí ve vaší zemi. Zatrhnutím příslušného políčka o předání osobních údajů mimo EU/EHP souhlasíte s následujícím:

• • s užíváním vašich osobních údajů k výše uvedeným účelům v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů a
• • s přenosem vašich osobních údajů do jiné země, než je země vašeho trvalého pobytu tak, jak je uvedeno výše.

Zavedeme potřebná bezpečnostní opatření nutná k zajištění toho, že se s vašimi osobními údaji budeme zacházet bezpečně a v souladu s těmito zásadami a platnými zákony. Pokud potřebujete další informace o těchto zárukách, obraťte se na naši společnost LGE.

V případě, že se všechna naše aktiva nebo jejich část prodají, nebo v případě, že jich nabude jiná osoba, nebo v případě sloučení, berete na vědomí, že osobní údaje a informace, které neidentifikují osobu a které jsme shromáždili na Stránkách, máme právo předat této osobě.

Vyhrazujeme si právo na základě vlastního uvážení příležitostně změnit tyto zásady ochrany osobních údajů. Pokud tak učiníme, zároveň aktualizujeme i datum poslední aktualizace v dolní části těchto zásad ochrany osobních údajů.

100% bezpečnost přenosu údajů přes internet není možné zaručit. Proto nedokážeme zajistit ani zaručit bezpečnost informací, které nám posíláte, a jste srozuměni s tím, že každý přenos informací do společnosti LGE vykonáváte na vlastní riziko.

Po přijetí vašich informací vynaložíme přiměřené úsilí k tomu, abychom v našich systémech zajistili bezpečnost. Na ochranu vašich informací před neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením používáme brány firewall. Prosím, mějte však na paměti, že to nepředstavuje záruku, že takové informace není možné zpřístupnit, zveřejnit, změnit anebo zničit, dojde-li k prolomení těchto bran firewall a softwaru zabezpečeného serveru.

Pokud se dozvíme, že došlo k prolomení bezpečnostních systémů, můžeme se vás pokusit informovat elektronicky, abyste mohli vykonat příslušné kroky k ochraně. Používáním těchto Stránek nebo poskytnutím osobních údajů naší společnosti berete na vědomí, že s vámi v souvislosti s otázkami zabezpečení, ochrany soukromí a administrativy, které se týkají používání těchto Stránek, budeme moci komunikovat elektronicky. Při prolomení zabezpečení můžeme vydat oznámení na našich Stránkách. V podobných situacích vám můžeme také zaslat e-mail na e-mailovou adresu, kterou jste nám poskytli.

Vaše osobní údaje budou uchovány po dobu, která je přiměřeně nezbytná pro účely uvedené v bodě B těchto zásad nebo dle požadavků platných místních zákonů. Se žádostí o další informace o příslušných lhůtách uchování se můžete obrátit na naši společnost.

V anonymní podobě můžeme uchovávat informace, které nebudou dále identifikovat vaši osobu. Takovéto uchování slouží ke statistickým účelům a není časově omezené, pokud k tomu máme legitimní a zákonný důvod.

Máte právo: i) požádat o informace a přístup ke všem osobním údajům, které o vás uchováváme, ii) požádat o opravu nesprávných osobních údajů, které uchováváme, iii) vznést námitky proti určitým způsobům zpracování vašich osobních údajů, které vykonáváme (včetně práva na zrušení odběru přímých marketingových informací), iv) požádat o výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme, v) na omezení zpracování, vi) požádat o kopii vašich osobních údajů v strojově přiměřeném a běžně používaném formátu (nebo požádat o přenesení vašich osobních údajů v takovém formátu k externímu poskytovateli služeb) a vii) podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pokud máte jakékoliv otázky týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu zpracování Vašich osobních údajů ze strany LGE, kontaktujte našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na e-mailu info.gdpr@lge.com nebo dpo-eu@lge.com.

Máte též právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů. Doporučujeme vám však, abyste se před tímto krokem nejprve obrátili na naši společnost, nejlépe zasláním kopie vyplněné žádosti prostřednictvím  e-mailového formuláře na stránkách LG.com, protože je možné, že budeme schopni možné problémy vyřešit přímo s vámi efektivnějším způsobem.

Vyplněný formulář můžete rovněž odeslat zpět na poštovní adresu: LG Electronics Polska Sp. z o.o., Českomoravská 2420/15a, 190 93 Praha 9. Na obálku je třeba uvést poznámku „GDPR“. Formulář ke stažení zde: Formulář – žádost k GDPR.

Vaše žádosti posoudíme a odpovíme vám do 30 dní. V případě, že vaše žádost bude zjevně nedůvodná nebo nepřiměřená, zejména protože se žádosti opakují, můžeme vám účtovat přiměřený poplatek a při poskytnutí kopie vašich osobních údajů můžeme požadovat ověření vaší totožnosti.

LG Electronics Polska Sp. z o.o., podnikající v České republice prostřednictvím odštěpného závodu, se sídlem Českomoravská 2420/15, 190 00 Praha 9.

Datum nabytí účinnosti: 2. dubna 2018
Datum poslední aktualizace: 2. dubna 2018