LG.com menggunakan desain responsif untuk memberikan pengalaman nyaman sesuai dengan ukuran layar perangkat Anda. Untuk mendapatkan pengalaman terbaik dari situs web kami, silakan ikuti instruksi di bawah ini .
Jika anda'menggunakan Internet Explorer 9 atau dibawahnya, anda harus menggunakan browser lainnya seperti Firefox atau Chrome atau upgrade Internet Explorer ke versi yang terbaru (IE10 atau diatasnya).
LG Electronics menjamin biaya perbaikan untuk produk yang masih bergaransi melalui otorisasi Service Center masing-masing. Ketentuan Garansi dari masing-masing produk berbeda, silakan mengacu pada informasi dibawah ini.
Biaya Servis yang akan dikenakan kepada customer berdasarkan kerangka UU Konsumen yang telah diputuskan oleh pemerintah. Biaya Servis terdiri dari harga suku cadang dan biaya perbaikan seperti hal di bawah.
(Jika konsumen meminta layanan kunjungan, biaya kunjungan akan ditambah ke dalam biaya Servis)
Harga Suku Cadang
Biaya Perbaikan
Biaya Servis
Masa garansi produk | 1 Tahun |
---|
Masa garansi layanan | 1 Bulan |
---|
CatatanMasa garansi produk terhitung sejak tanggal pembelianMasa garansi layanan (servis) terhitung sejak tanggal selesai perbaikan
Layanan Produk Diluar Garansi mengacu pada informasi dibawah ini.
Ketentuan Layanan Produk Diluar GaransiMasa Garansi |
- Masa Garansi produk telah habis |
---|---|
Install / Pemindahan |
Pemasangan kembali atau meminta untuk menghubungkan dengan perangkat luar ketika memindahkan perangkat, memasang atau menghubungkannya setelah pembelian produk dari internet, toko. |
Merk/Brand Produk berbeda |
Kesalahan akibat merk produk yang berbeda atau pengkoneksian perangkat yang berbeda atas permintaan konsumen. |
Suku cadang pendukung (Expandability) |
|
Bencana alam |
Kerusakan produk yang diakibatkan oleh bencana alam (Gempa bumi, badai, petir, banjir, dsb.), kebakaran, korosi, beku akibat timbunan es, dan kebocoran gas. |
Kecerobohan Konsumen |
|
Lain-lain |
Konsumen meminta kunjungan meskipun produk tidak rusak Konsumen dapat mengakses homepage/website LG untuk mengetahui penggunaan produk atau mencari cara troubleshooting. |
LG Electronics menetapkan masa garansi produk berdasarkan peraturan kompensasi atas kerusakan produk yang di alami konsumen .
Masa Garansi ProdukMasa garansi produk berikut merupakan referensi garansi general pada produk dan mungkin terdapat perbedaan, untuk detail garansi tiap produk dapat dilihat pada buku manual
Produk | Garansi | Rincian | |
---|---|---|---|
Servis | Suku Cadang | ||
Commercial TV | 36 Bulan | 36 Bulan | Mulai produksi 15 Juni 2022, TV komersial bergaransi 36 bulan (3 tahun) |
LTV | 12 Bulan | 12 Bulan | - |
Monitor | 36 Bulan | 12 Bulan | 36 bulan garansi servis, dan 12 bulan untuk suku cadang |
Signage | 36 Bulan | 36 Bulan | - |
Projector | 36 Bulan | 36 Bulan | Adapter dan Baterai garansi 6 bulan |
AV | 12 Bulan | 12 Bulan | - |
Kulkas | 12 Bulan | 12 Bulan |
Kompresor kulkas inverter garansi 10 tahun Kompresor kulkas non-inverter garansi 5 tahun |
Wash Tower | 12 Bulan | 12 Bulan | Kompresor dryer garansi 10 tahun |
Mesin Cuci (Non-Commercial) |
12 Bulan | 12 Bulan | Direct Drive Motor garansi 10 tahun |
Dryer (Non-Commercial) |
12 Bulan | 12 Bulan | Dual Inverter dan Motor Inverter kompresor garansi 10 tahun |
Styler | 12 Bulan | 12 Bulan | Kompressor garansi 10 tahun |
Microwave | 12 Bulan | 12 Bulan | Magnetron inverter garansi 10 tahun |
Water Purifier | 12 Bulan | 12 Bulan | - |
RAC | 12 Bulan | 12 Bulan |
PCB inverter garansi 2 tahun Kompresor inverter garansi 10 tahun Kompresor non-inventer garansi 3 tahun |
CAC | 18 Bulan | 18 Bulan |
Mulai dari 21 Agustus 2022 PCB garansi 2 tahun Kompresor garansi 3 tahun |
Data Storage | 12 Bulan | 12 Bulan | - |
Pocket Photo | 12 Bulan | 12 Bulan | - |
Air Purifier | 12 Bulan | 12 Bulan |
PCB inverter garansi 2 tahun Motor garansi 10 tahun Filter, Remote, dan Casing tidak dijamin |
LG Puricare Wearable Air Purifier | 12 Bulan | 12 Bulan | - |
Catatan tambahan: Aksesoris tidak dijamin
Standard estimasi untuk produkHal-hal berikut yang membatalkan Garansi :
LG Electronics menetapkan masa garansi produk berdasarkan peraturan kompensasi atas kerusakan produk yang di alami konsumen.
Perpanjangan Garansi
Silakan klik tautan ini untuk mendapatkan perpanjangan garansi resmi dari LG.
Hal-hal berikut yang membatalkan Garansi :
Produk secara Umum | Masa Garansi | 1 Tahun |
---|---|---|
Rincian | Mobile, TV, Kulkas, Mesin cuci, microwave, humidifier, PC, monitor, dan sebagainya. ※ humidifier : Masa garansi 2 tahun akan berlaku bila customer membeli produk sebelum Januari 2009 |
Tidak ada
sejarah produk