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BAJO VOLUMEN EN LLAMADAS DE WHATSAPP

Solución de problemas

BAJO VOLUMEN EN LLAMADAS DE WHATSAPP

 

 

Nos hemos percatado de un inconveniente en el cual un efecto de sonido que se reproduce antes de conectar una llamada de WhatsApp provoca que solo se active el micrófono superior de la unidad. Como el micrófono superior está lejos de la boca del usuario, este inconveniente causa un bajo volumen de audio al micrófono durante, puntualmente, las llamadas vía Whatsapp (La persona al otro lado te escuchará muy débilmente)

 

Las versiones de Whatsapp afectadas por este inconveniente son:

 

  2.19.175 y 2.19.159

 

Y las versiones no afectadas por este inconveniente son:

 

2.19.134 2.19.81

 

 

Solución:

 

Durante la llamada de Whatsapp, activa y desactiva el altavoz

 

 

 

 

Otras soluciones:

 

 

Habilita “OK Google”

 

Ingresa a Ajustes > General > Google > La Búsqueda, el Asistente y Voice > Voz > Voice Match > Acceder con Voice Match y ajusta esa opción en encendido

 

 

Desactiva el Sonido táctil y el Bloqueo y desbloqueo con sonido

 

Ingresa a Ajustes > Sonido, y desactiva la opción de Sonido táctil y la opción de Bloqueo y desbloqueo con sonido (las encontrarás en el apartado de EFECTOS DE SONIDO)

 

 

Cuando ya estás en una llamada, puedes probar lo siguiente:

 

Conecta y desconecta algún manos libres cableado durante la llamada de Whatsapp

Utiliza un manos libres cableado durante las llamadas de Whatsapp

Usa el altavoz durante las llamadas de Whatsapp

 

Resolución:

 

Se planea una nueva actualización de software para corregir este inconveniente.

 

 

*Pregunta requerida