LAVADORA DE CARGA FRONTAL – ERROR OE

LAVADORA DE CARGA FRONTAL – ERROR OE

El error OE indica que la lavadora es incapaz de drenar (vaciar) el agua que utilizó durante alguno de sus ciclos. El error OE puede producirse por una manguera de drenaje torcida o un filtro de sólidos obstruido.

Antes de solicitar la asistencia del servicio técnico, te sugerimos que verifiques lo siguiente:

1 Verifica la manguera de drenaje

Revisa detrás de la lavadora para asegurarte que la manguera de drenaje no se encuentre doblada, torcida u obstruida. Si cualquier obstrucción ha sido removida, o las torceduras han sido enderezadas, ejecuta un ciclo de centrifugado para confirmar que el error OE haya sido resuelto.

Recuerda también revisar la altura de esta manguera de drenaje. Te recordamos que si se encuentra muy arriba, es probable que la lavadora no sea capaz de drenar de manera correcta. La altura ideal es la misma altura de tu lavadora (Ojo con dejarla muy abajo, ya que eso podría generar un código de error diferente: el erros IE) 

2  Prueba la bomba de drenaje

Si el drenaje no está torcido, doblado u obstruido, ejecuta un ciclo de centrifugado para probar la bomba de drenaje.

1. Presiona el botón de ENCENDIDO de la lavadora.

2. Presiona el botón de VELOCIDAD DEL CENTRIFUGADO para seleccionar la velocidad más alta .

3. Presiona el botón de INICIO/PAUSA para comenzar solo el ciclo de centrifugado.

4. Presta atención para ver si escuchas un zumbido, el cual indica que el motor de la bomba de drenaje ha comenzado a funcionar.

3  ¿Escuchas el zumbido?

Durante la prueba anterior, un zumbido y un posible sonido de agua drenándose puede ser percibido por los primeros 15 segundos.

◇ Si escuchas el zumbido, continúa al paso 4.

◇ Si no escuchas un zumbido, la bomba de drenaje no está funcionando apropiadamente. La unidad requiere la evaluación del servicio técnico. Desconecta tu lavadora del toma corrientes, cierra la(s) llave(s) de agua y ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Puedes solicitar una asistencia técnica haciendo click aquí.

4  Limpia el filtro de sólidos

Si puedes escuchar el zumbido, el motor de la bomba de drenaje no está funcionando apropiadamente, por lo tanto necesitas revisar que el filtro no se encuentre obstruido . Para tu comodidad, te entregamos unas instrucciones paso a paso .

Te compartimos un video explicativo a modo de guía para que puedas limpiar el filtro de sólidos de tu lavadora de carga frontal LG.

5  Ejecuta un ciclo de lavado de tambor

Si ya has limpiado los residuos o elementos extraños del filtro de sólidos, efectúa un ciclo de limpieza de tambor para ver si el error se resuelve.

Si el filtro de sólidos está libre de residuos u obstrucciones, el exceso de residuos de detergentes o suavizantes podría haber gatillado el código de error por la creación de bolsas de aire que la bomba de drenaje podría no haber removido correctamente. Una vez que la bomba de drenaje comienza a succionar aire en lugar de agua, la bomba envía una señal de problemas a la unidad. Ejecuta un ciclo de limpieza de tambor y reduce el uso de detergente y suavizante .

Para tu comodidad, también te compartimos un video explicativo acerca de como efectuar un proceso de lavado de tambor.

Efectúa un nuevo ciclo para ver si el código de error se soluciona. Si el código de error OE aparece nuevamente, quizás la unidad requiera ser revisada por nuestro servicio técnico.

Puedes solicitar una asistencia técnica haciendo click aquí.