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プライバシーポリシー

個人情報保護方針

LG Electronics Japan 株式会社(以下「当社」といいます。)はすべてのお客様、お取引先および採用候補者等(以下、「お客様」といいます。)の個人情報(下記に定義)保護に細心の注意を払っております。 当社は、「個人情報の保護に関する法律」(以下「個人情報保護法」といいます。)の定めに基づき、お客様の個人情報個人情報を尊重し、以下の基本方針にしたがって個人情報の保護を行います。

個人情報の取扱い

【個人情報とは】

当社の個人情報保護方針において、個人情報とは、本ウェブサイトにおいてお客様よりご提供していただく、お客様の氏名、住所、メールアドレス、電話番号など、お客様個人を特定でき、個人情報保護法で定義する「個人情報」をいいます。

【個人情報の取得および利用目的】

当社がお客様から個人情報をご提供して頂く際には、次の目的で取得し、これらの目的以外には利用致しません。

  • 01.お客様がご購入頂いた製品・サービス等のお申込みまたは発送状況の確認
  • 02.当社の製品・サービス等、キャンペーン等の各種情報のご提供・ご案内
  • 03.キャンペーンの商品の送付。
  • 04.製品・サービス等の企画・開発・改良
  • 05.製品・サービス等の営業・販売・マーケティング活動および統計資料作成
  • 06.お問い合わせ・ご相談への対応、確認およびその記録
  • 07.無償・有償の修理・メンテナンスへの対応、確認およびその記録
  • 08.保証書の発行、オンライン・ユーザー登録
  • 09.採用活動
  • 10.その他前各号に附帯関連する業務の実施

【個人情報の第三者提供】

当社は、お客様本人の事前の同意を得た場合を除き、個人情報を第三者に提供を致しません。
但し、次の場合に関しては、お客様の事前の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供できるものとします。

  • 個人情報の共同利用にあたり、国外所在の当社関連会社に提供する場合
  • 事前に機密保持契約を締結している委託会社に業務を委託する場合
  • 法令等に基づき、提供に応じなければならない場合

【個人情報の共同利用】

当社は、上記利用目的を達成するために、個人情報を以下のとおり共同して利用いたします。

  • 共同利用する個人情報の項目:氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先情報(会社名、部署名等)および販売・サービス・アフターサービス・メンテナンス・修理・調査等に関する情報
  • 共同して利用する者の範囲:LG Electronics Inc.
  • 利用する者の利用目的:
    1)窓口へのご相談その他のお問い合わせへの対応
    2)商品の販売またはライセンスおよびサービスの提供
    3)アフターサービス等顧客サポート(製品保証、修理、登録、本人認証、緊急連絡等での利用を含む)
    4)商品開発やサービス向上の参考
    5)採用活動
  • 共同利用する個人情報の管理責任者:LG Electronics Japan 株式会社
  • 個人情報の取得方法:口頭(面談、電話等)、書面(ウェブ上の入力フォーム等電磁的記録によるものを含む。)等

【個人情報の安全管理】

本ウェブサイトでは、ご提供していただいた個人情報を厳重に保管・管理し、第三者の不正なアクセスによる個人情報の漏洩・流用・改竄・破壊などを防止するために必要な体制を確立し、合理的な安全対策を講じます。 また、通信途上における第三者の不正なアクセスに備え、SSL(Secure Sockets Layer)によって通信内容の暗号化を行い、安全性の確保に努めています。

【個人情報の開示、訂正、利用停止等】

当社は、お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止等を希望される場合、合理的かつ速やかに対応させて頂きます。
本人確認のため、お客様におかれましては、事前に下記のいずれかの資料をご準備ください。
・運転免許証(写) ・健康保険証(写) ・年金手帳(写)
・パスポート(写) ・住民票(原本)  ・印鑑証明書(原本)

●お問合せ窓口

お客様がご自身の個人情報について確認をご希望される場合、各担当窓口(個人情報管理担当者)にて対応させて頂きます。窓口が設置されていない場合は、jp.info@lge.com までお問合せください。