Por que é que a minha máquina de lavar não está a drenar?

• Identifique a causa da falha de drenagem por verificar filtros, mangueiras, bombas e peças de máquinas de lavar e secar.
• Saiba como limpar o filtro da bomba e desobstruir a mangueira de drenagem para restaurar o fluxo normal de água.
• Resolva problemas em máquinas novas por remover os parafusos de transporte e corrigir a instalação.
• Descubra dicas de manutenção para prevenir obstruções e melhorar o desempenho a longo prazo.
• Veja como pode contactar o suporte certificado da LG para um diagnóstico profissional.

Uma máquina de lavar que não drena é um dos problemas mais comuns reportados nas casas. Este guia explica as causas mais comuns por trás dos problemas de drenagem e algumas soluções simples para praticamente qualquer aparelho.

Causas comuns para uma máquina de lavar que não drena

Filtro da bomba entupido

Uma das razões mais frequentes para a água não drenar de uma máquina de lavar é um filtro da bomba entupido. Em muitas máquinas de lavar roupa de carga frontal, o filtro da bomba é projetado para reter detritos como cotão, peças de roupa pequenas, moedas, ganchos de cabelo e resíduos de detergente. Quando o filtro fica obstruído, a água não consegue passar eficientemente pela bomba, fazendo com que o tambor permaneça cheio no final de um ciclo.

Normalmente, encontrará o filtro da bomba localizado atrás de um pequeno painel de acesso na parte inferior frontal da máquina. Verificar e limpar periodicamente esta componente ajuda a prevenir o desenvolvimento de problemas de drenagem.

Mangueira de drenagem bloqueada

Uma mangueira de drenagem bloqueada ou torcida é outra causa comum quando uma máquina de lavar não drena. A mangueira pode ficar torcida durante a instalação, pressionada contra uma parede ou obstruída por pequenas partículas de detritos ao longo do tempo. Em muitos modelos combinados de máquina de lavar e secar, a mangueira de drenagem às vezes lida com funções de lavagem e secagem, o que pode aumentar a acumulação de cotão ou resíduos.

Uma inspeção visual geralmente revelará se a mangueira está dobrada ou comprimida. No entanto, obstruções internas requerem a remoção da mangueira e a sua lavagem para restaurar o fluxo adequado de água.

Bomba de drenagem defeituosa

Se o filtro da bomba e a mangueira de drenagem estiverem limpos, uma bomba de drenagem com funcionamento defeituoso pode ser a fonte do problema. Uma bomba pode desgastar-se com o uso normal ou o motor pode falhar. Isso pode levar a sintomas como ruídos, drenagem intermitente ou falha completa da drenagem.

As máquinas de lavar inteligentes também podem exibir códigos de erro específicos relacionados com o desempenho da bomba num ecrã digital ou através de uma aplicação móvel para casas inteligentes[A3].¹ Reparar ou substituir uma bomba de drenagem geralmente requer conhecimentos técnicos, pelo que os utilizadores podem querer consultar o serviço de suporte ao produto ou um técnico qualificado se suspeitarem de uma falha na bomba.

Como desobstruir a drenagem de uma máquina de lavar

Guia passo a passo

O método geral para desobstruir a drenagem de uma máquina de lavar é semelhante na maioria das marcas e modelos, embora os utilizadores devam sempre consultar o manual do produto específico para a sua máquina, de forma a garantir a segurança.

Eis o processo padrão passo a passo:

1. Desligue a máquina de lavar e desconecte-a da tomada para garantir a segurança.
2. Localize o painel de acesso ao filtro da bomba, geralmente posicionado na parte inferior frontal da máquina.
3. Coloque um recipiente raso ou uma toalha por baixo para recolher a água residual.
4. Abra a tampa do filtro e desenrosque suavemente o filtro. Deixe a água presa fluir lentamente.
5. Remova os detritos visíveis, enxague o filtro em água corrente e verifique dentro do compartimento para mais obstruções.
6. Inspecione a mangueira de drenagem quanto a dobras ou bloqueios. Remova-a, se necessário, e lave-a com água morna.
7. Volte a montar os componentes, restabeleça a alimentação elétrica e execute um ciclo rápido para verificar se o problema foi resolvido.

Dicas para manter as drenagens desobstruídas

• Evite sobrecarregar a máquina, o que pode sobrecarregar a bomba de drenagem.
• Use o tipo e a quantidade corretos de detergente para reduzir a acumulação de resíduos.
• Limpe o filtro da bomba a cada 1–2 meses, dependendo do uso.
• Certifique-se de que a mangueira de drenagem está posicionada corretamente e que tem um espaço adequado.

Resolução de problemas numa máquina de lavar nova que não drena

Os problemas de drenagem não se limitam a aparelhos antigos; por vezes, até máquinas de lavar novas podem falhar em drenar durante o uso inicial.

Problemas de instalação

Se uma máquina de lavar não estiver nivelada ou se a mangueira de drenagem não estiver corretamente instalada, o desempenho da drenagem pode ser afetado. Por exemplo, colocar a mangueira muito alta ou inseri-la muito profundamente num tubo pode causar sifonamento ou drenagem lenta.

Suporte para novos proprietários da LG

Os manuais de instalação LG oferecem diagramas claros para nivelamento adequado, colocação de mangueiras e configuração inicial. Seguir atentamente essas instruções geralmente resolve a maioria das reclamações de drenagem em máquinas novas.

Identificar e corrigir uma máquina de lavar e secar que não drena

As máquinas de lavar e secar podem ter problemas únicos relacionados com a drenagem porque as funções de secagem geram cotão de forma diferente das máquinas de secar padrão. Como resultado, esse resíduo pode acumular-se nas condutas internas e nos componentes de drenagem. Além disso, as unidades combinadas muitas vezes usam sistemas de recirculação de água mais complexos, o que pode afetar a rapidez ou a eficiência da drenagem da unidade.

Para utilizadores de máquinas combinadas, compreender as necessidades adicionais de manutenção das combinações de máquina de lavar e secar, como a limpeza mais frequente de filtros e mangueiras, pode ajudar a prevenir complicações de drenagem.

Causas comuns

• Acumulação de cotão em condutas internas
• Vias do condensador bloqueadas
• Bomba de drenagem ou filtro entupido
• Uso excessivo de ciclos de secagem sem manutenção regular
• Aumento da saída de humidade, exigindo limpeza mais frequente

Resolver o problema

Os utilizadores podem seguir passos semelhantes aos indicados para máquinas de lavar padrão, mas também devem considerar:

1. Limpar a conduta de secagem ou o condensador, dependendo do modelo.
2. Verificar a mangueira de drenagem de dupla função quanto à acumulação de cotão.
3. Executar um ciclo de manutenção ou limpeza do tambor, se disponível.
4. Consultar o manual da máquina de lavar e secar da LG, que fornece instruções de limpeza específicas para o modelo.

Quando chamar um especialista para reparar a máquina de lavar

Embora muitos problemas de drenagem possam ser resolvidos através de uma resolução de problemas básica, algumas situações requerem atenção profissional. Os exemplos incluem:

• Falha repetida da drenagem após a limpeza do filtro e da mangueira
• Fugas de água de componentes internos
• Problemas elétricos que afetam a bomba
• Ruídos incomuns durante a drenagem
• Códigos de erro que persistem após reinicializações

Utilizar serviços de reparação certificados pela LG

A LG oferece serviços de suporte em toda a Europa, onde técnicos certificados têm acesso a peças de reposição originais e as ferramentas de diagnóstico mais recentes. Para aparelhos ainda sob garantia, submeter um pedido de reparação através do suporte da LG garante que as reparações sejam concluídas de acordo com as diretrizes do fabricante. Considere o período de garantia da sua máquina de lavar LG, que pode variar consoante a localização.

Funcionalidades inteligentes para manutenção

Muitas das novas máquinas de lavar LG incluem funcionalidades inteligentes ThinQ™, como diagnóstico automático, lembretes de manutenção e resolução de problemas à distância. Estas ferramentas podem ajudar a identificar problemas de drenagem precocemente e guiar os utilizadores em direção a ações apropriadas.

Uma máquina de lavar que não drena pode interromper as rotinas diárias, mas a maioria das causas, como filtros entupidos, mangueiras bloqueadas ou pequenos problemas de instalação, são fáceis de resolver. Compreender as razões comuns por trás dos problemas de drenagem e seguir passos de manutenção regular pode ajudar a prevenir o retorno dos problemas, especialmente para máquinas de lavar e unidades de máquina de lavar e secar LG utilizadas em toda a Europa.

Life's Good!

^{1 Para usar as funcionalidades ThinQ, é necessário instalar a aplicação 'LG ThinQ' da Play Store do Google ou da App Store da Apple no seu smartphone e ligar-se à Wi-Fi. Aplicação LG ThinQ disponível em smartphones Android 9.0 ou superior, iOS 16.0 ou superior. É necessário ter ligação de dados no telefone e à Wi-Fi doméstico, bem como o do produto com LG ThinQ™. As características e funcionalidades disponíveis podem variar consoante o modelo e o país. O suporte para dispositivos de casa inteligente compatíveis com Alexa e Google Assistant pode variar de acordo com o país e a sua configuração individual de casa inteligente.}