Mejorar la experiencia de la hospitalidad: solución de gestión de contenidos y visualización dedicada a la industria hotelera
LG Pro:Centric Direct es una potente solución de gestión de contenidos diseñada específicamente para la industria hotelera. Su diseño flexible y escalable permite a las empresas gestionar y supervisar fácilmente sus redes de televisión desde una ubicación centralizada, lo que ofrece a los huéspedes y clientes una experiencia de visualización personalizada, interactiva e inmersiva.
Con LG Pro:Centric Direct, los hoteles, complejos turísticos y otras empresas pueden personalizar y marcar sus televisores con sus propios logotipos, gráficos y mensajes, así como ofrecer a los huéspedes acceso a una variedad de servicios interactivos, como servicio de habitaciones, actualizaciones meteorológicas e información sobre el hotel.
Las empresas de SI pueden monitorear de forma remota el estado de funcionamiento de los equipos para minimizar la necesidad de visitas directas a las habitaciones de los huéspedes. La administración de los dispositivos, como las actualizaciones de firmware, también se puede realizar con facilidad.
Los hoteles pueden obtener datos valiosos relacionados con el uso de los clientes, lo que les permite obtener información para realizar operaciones de manera eficiente. Además, la creación sencilla de contenido y la publicidad personalizada pueden generar un aumento de las ventas.
Los clientes pueden recibir servicios personalizados y acceder fácilmente a información y eventos relacionados con el hotel, haciendo su estancia más cómoda y conveniente.
LG Pro:Centric Direct ofrece una solución integral de gestión de contenidos para la industria hotelera que permite a las empresas gestionar de forma eficiente los distintos contenidos que se reproducen a través del televisor del hotel.
Con LG Pro:Centric Direct, las empresas pueden crear y distribuir fácilmente contenidos personalizados, como información sobre eventos, instalaciones de los pisos y guías del hotel, a través de la página de bienvenida y otros canales informativos.
Con el editor de LG Pro:Centric Direct, las empresas pueden crear fácilmente contenido informativo para los clientes a través de sus comerciales de televisión. Esto incluye páginas de bienvenida, información sobre eventos y guías de instalaciones. El editor permite personalizar fuentes, imágenes, textos y enlaces, y las empresas pueden diseñar plantillas que expresan su identidad y singularidad.
Proporciona 3 plantillas de diseño gratuitas diferentes a las empresas para que las modifiquen y crean su propio contenido. Esto puede ahorrarles a las empresas el estrés y el tiempo que supone crear contenido nuevo desde cero.
Permite a las empresas agregar herramientas publicitarias, como banners publicitarios, tickers y códigos QR, en las ubicaciones deseadas del televisor. Estos mensajes publicitarios se pueden crear como imágenes o texto, y las empresas pueden programarlos para que se muestren en los momentos más efectivos.
Permite a las empresas, como los hoteles, configurar canales de TV predeterminados según la clase de alojamiento o el grupo designado. El sistema permite guardar y realizar copias de seguridad de la información de los canales en el servidor, que se pueden cargar y configurar más tarde según sea necesario.
Administre de manera eficiente las habitaciones de su hotel y brinde servicios personalizados para mejorar la satisfacción de los huéspedes con nuestras funciones de administración grupal y remota. LG Pro:Centric Dirija a los hoteleros a grupos de habitaciones y administre las mismas de manera diferente según la calificación de los huéspedes o el propósito de la visita. A través de la red IP, los gerentes de hoteles pueden enviar mensajes y avisos personalizados a grupos seleccionados, proporcionar actualizaciones de firmware, configurar la imagen de presentación y encender y apagar el televisor en todas las habitaciones. Esto mejora la eficiencia de la administración y la satisfacción de los huéspedes al brindarles información útil y ahorrarle tiempo al personal del hotel.
LG Pro:Centric Direct facilita a los gerentes de hoteles la tarea de agrupar habitaciones y gestionarlas en función de la calificación de los huéspedes o del motivo de la visita. Esto les permite ofrecer servicios como publicidad, canales de TV y mensajes optimizados para cada grupo, aportando así más valor a los clientes con contenido diferenciado.
Con la gestión de grupos, los hoteles pueden enviar mensajes personalizados a huéspedes seleccionados, así como hacer publicidad mediante subtítulos o banners. Además, los tickers se pueden mostrar a intervalos específicos en todas las habitaciones o en algunas seleccionadas.
Nuestro panel de control ofrece una vista completa del sistema de TV del hotel y muestra información importante, como números de habitaciones, números de serie de TV, direcciones IP y versiones de firmware. Con esta información, los gerentes de hoteles pueden monitorear fácilmente la ocupación de las habitaciones y el uso de los canales para garantizar la mejor experiencia posible para los huéspedes.
Las actualizaciones de firmware, la imagen de inicio y la configuración del televisor se pueden configurar de forma remota sin visitar la habitación, lo que mejora la eficiencia y ahorra tiempo.
Registra automáticamente el entorno de configuración necesario para que el televisor se comunique con el servidor y utilice el servicio interactivo durante la primera instalación, lo que le ahorra tiempo y esfuerzo en el ingreso manual de números de serie de las salas.
Numerosos hoteles están tomando medidas proactivas para mejorar la comodidad de sus huéspedes durante su estancia. Estas consideraciones se extienden a las habitaciones y se tienen en cuenta diversos factores para mejorar la experiencia del cliente. En este sentido, LG Pro:Centric Direct permite a los huéspedes disfrutar de una experiencia de usuario enriquecida a través del televisor de la habitación. Exploremos cómo LG Pro:Centric Direct mejora la satisfacción del cliente y ofrece un mejor entretenimiento en la habitación.
Registra automáticamente el entorno de configuración necesario para que el televisor se comunique con el servidor y utilice el servicio interactivo durante la primera instalación, lo que le ahorra tiempo y esfuerzo en el ingreso manual de números de serie de las salas.
* Servicio OTT: servicio multimedia OTT
** Para garantizar un acceso sin problemas al servicio OTT, es necesario comprobar los modelos de TV compatibles y la disponibilidad de PMS (sistema de gestión de propiedades). Además, tenga en cuenta que puede haber países en los que no se ofrece el servicio OTT, por lo que debe ponerse en contacto con la oficina de ventas local para obtener más detalles.
Los códigos QR se pueden utilizar para crear diversos escenarios de uso. Los propietarios de negocios pueden dirigir a los usuarios a una página web específica o conectarse a una red wifi. Los códigos QR también permiten a los huéspedes acceder a información más detallada en sus teléfonos inteligentes, mejorando así la comodidad del cliente.
Los códigos QR se pueden utilizar para crear diversos escenarios de uso. Los propietarios de negocios pueden dirigir a los usuarios a una página web específica o conectarse a una red wifi. Los códigos QR también permiten a los huéspedes acceder a información más detallada en sus teléfonos inteligentes, mejorando así la comodidad del cliente.
Los huéspedes pueden acceder cómodamente a una amplia gama de información a través del televisor. A través del servicio de viajes, los huéspedes pueden explorar y comprar productos turísticos registrados. Además, el televisor se puede vincular con servicios externos para proporcionar actualizaciones meteorológicas e información de vuelos.
* Tenga en cuenta que ciertos servicios adicionales pueden generar cargos adicionales cuando se utilizan.
El servicio 1-Click mejora la comodidad de los huéspedes y la eficiencia de la gestión. Con un simple clic en el botón de servicio de la pantalla mediante un control remoto, los huéspedes pueden solicitar cómodamente una variedad de servicios, como servicio de habitaciones, limpieza de habitaciones y servicio de lavandería.
Los huéspedes ahora pueden disfrutar de una estadía más relajada y placentera con nuestras funciones de entretenimiento especializadas. Con LG Pro:Centric Direct, los huéspedes pueden transmitir sin problemas su entretenimiento personal en los televisores de la habitación, lo que proporciona una experiencia de entretenimiento fácil e impecable. Además, la seguridad de la información personal está garantizada, ya que los huéspedes cierran sesión automáticamente al momento de realizar el check-out, lo que brinda tranquilidad durante su estadía.
LG Pro:Centric Direct ofrece compatibilidad con AirPlay*, lo que permite a los usuarios de iPhone y iPad acceder sin esfuerzo al contenido de sus habitaciones de una manera sencilla y segura. Esta nueva función ofrece una conectividad perfecta y opciones de entretenimiento personalizadas para cada huésped.
* El soporte está disponible para las versiones iOS 17.3 y superiores.
La eliminación de credenciales es una función conveniente que permite que los huéspedes cierren sesión automáticamente en los servicios OTT al finalizar la compra. Para ofrecer este servicio, es esencial la integración con un PMS que gestione las soluciones de hotelería y el período de estadía. Sin embargo, los hoteles pueden brindar el mismo servicio sin esfuerzo utilizando la función PMS local independiente de LG Pro:Centric Direct.
LG Pro:Centric Direct ofrece un panel de control intuitivo que permite a los hoteleros acceder a información útil, lo que les ayuda a gestionar sus operaciones de forma más eficiente y a tomar mejores decisiones en función de las preferencias de los huéspedes.
A través del panel de control, el hotel puede conocer el comportamiento de los clientes, como por ejemplo, cuánto tiempo se quedan los huéspedes o qué canales prefieren, y estos datos se pueden acumular durante un máximo de 3 años. El hotel puede analizar los datos acumulados por su cuenta para comprender el comportamiento y las preferencias de los clientes, lo que permite a los hoteleros hacer sugerencias adecuadas o reorganizar los canales para adaptarse a las preferencias de los huéspedes.
El lugar más utilizado es el hotel. Al utilizar soluciones de cadenas hoteleras locales o globales, puede crear y administrar contenido que represente de manera eficaz la identidad del hotel.
Si hay varios edificios dentro de un resort, puede crear contenidos diferentes para cada edificio para brindar la información necesaria a los clientes y administrar de manera eficiente numerosos televisores en las habitaciones.
En el caso de los cruceros, cada día se celebran diversos eventos, por lo que es necesario poder hacer una publicidad eficaz entre las personas a bordo. Se puede inducir una alta participación de los pasajeros mediante una promoción personalizada para cada camarote.
Desde las habitaciones generales del hospital hasta las salas VIP, puede administrar el televisor en la habitación del hospital agrupándolo a través de la solución y puede distribuir anuncios fácilmente a través del televisor.
The URL has been copied to the clipboard.
Añadir artículos a tu lista de deseos MY LG
OTP authentication failed. Please verify your mobile number to use for mobile OTP login.
