Programa de reemplazo gratuito de la placa de alimentación del televisor OLED

Si dispone de un televisor con fabricación anterior a 2019 cabe la posibilidad que su modelo esté incluido en un programa gratuito de reemplazo de la placa de alimentación. Esto se debe a que en algunas unidades se ha detectado un sobrecalentamiento en este componente. Aunque es posible que su televisor OLED no presente los síntomas, LG Electronics ha decidido ofrecer un servicio gratuito de sustitución de la placa electrónica para garantizar su total satisfacción.

A continuación le damos una serie de indicaciones a tener en cuenta:

¿Cómo puedo saber si mi modelo está dentro de la campaña?

• Si su modelo está incluido en la campaña de sustitución de la placa de alimentación deberá aparecer un mensaje en el propio televisor al encender.
• Si tiene dudas sobre si su modelo está incluido en la campaña y no visualiza el mensaje en su televisor no se preocupe. Contacte con nuestro departamento de atención al cliente y nuestros agentes podrán verificarlo e informarle.

Ha visualizado el mensaje en la pantalla. ¿Cómo puedo solicitar la sustitución de la placa de alimentación?

• Puede solicitar la intervención pinchando directamente en este enlace. Una vez lo haya cumplimentado nuestros agentes de atención al cliente se pondrán en contacto con usted para verificar todos los datos e informarle de los pasos a seguir.
• Si lo prefiere, puede contactar directamente con nuestro departamento de atención al cliente para que le ayuden con todo el proceso.

*Modelos incluidos: OLED65E6, OLED65G6, OLED77G6, OLED65B7, OLED65C7, OLED65E7, OLED65G7, OLED65W7, OLED77G7, OLED77W7, OLED65G8, OLED65W8, OLED77C8, OLED77W8, OLED65W9, OLED77B9, OLED77C9, OLED77W9  fabricados desde febrero de 2016 hasta septiembre de 2019.