サービス向上事例

弊社モニター製品の一部機種において、プレミアムサービスを開始いたしました。
本サービスは、通常、弊社修理拠点へ送付の修理(センドバック)を行っておりますが、お客様のご自宅へお伺いして、LGモニターの訪問修理(オンサイト)を行うサービスです。

「修理センターに出している間にモニターが使用できず、仕事に影響が出てしまう」 「修理に出したいけど、大きな箱の用意や梱包、配送業者の手配が面倒」といったお客様のお悩みにお応えし製品ご購入後も万全なサポートを提供してまいります。

2022年6月15日(水)より、対象サイズを27インチ以上に拡大いたしました。
2022年10月1日(土)より、対象エリアに沖縄県を追加いたしました。
2023年3月1日(水)より、対象エリアに大阪府、兵庫県を追加いたしました。

2023年6月1日(木)より、対象エリアに愛知県、京都府、神奈川県、札幌市を追加いたしました。

2023年12月18日(月)より、対象エリアに東京都23区外、埼玉県、千葉県、福岡県、広島県を追加いたしました。

※対象製品、エリア、お申込み方法など、詳しくは下記URLをご参考ください。
https://www.lg.com/jp/support/premium/