1. Genomför ett köp på LG.com/se.

2. Hitta samma produkt inom 14 dagar hos utvalda återförsäljare* eller på LG.com/se.

3. Skicka in din förfrågan via https://www.lg.com/se/support/contact-us/email/ och välj ”Prisgaranti” som typ av förfrågan.

4. Vi granskar din förfrågan och återkopplar till dig inom 7 dagar.

5. Om vi godkänt din förfrågan kommer vi genomföra en återbetalning till samma betalningsmetod som du använde vid ditt ursprungliga köp.

För att vi ska granska din ansökan behöver du uppge följande information i din ansökan:

• Ordernummer och datum för ditt ursprungliga köp på LG.com/se.
• Produktens modellkod.
• Namn på återförsäljaren.
• URL-länk till produktsidan hos återförsäljaren.
• Annonserat pris hos återförsäljaren (inklusive moms).
• Skärmklipp på hemsidan där datum, URL-länk, produktpris samt information om att produkten finns i lager framgår.

För att prisgarantin ska vara giltig krävs att följande kriterier är uppfyllda:

• Förfrågan måste avse en ny produkt och ha samma modelnummer som produkten du köpt på LG.com/se.

• Priset på produkten från återförsäljaren måste vara det officiella priset och får inte vara påverkat av exempelvis rabattkoder såsom födelsedagskuponger eller andra typer av rabattkoder som riktar sig till specifica målgrupper eller personer.

• Priset hos återförsäljare måste gälla som enskild produkt och får inte uppkomma genom paketpriser (såsom TV + Soundbar-erbjudande) eller rabatteras på grund av att du lämnar in en produkt.

• Du kan maximalt skicka in förfrågan för en produkt per order, med andra ord kan du inte begära ersättning för mer än en produkt även fast kriterierna i övrigt är uppfyllda.

• Du kan maximalt begära ersättning en gång för en specifik produkt. Det vill säga, du kan som mest begära ersättning för en modell en gång.

• Produkten hos återförsäljare måste finnas i lager vid tillfället som det lägre priset återfinns.