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Boutique App – Réinitialiser mot de passe au compte

Dépannage
TV- App Store- Account Password Reset

RÉINITIALISER MOT DE PASSE AU COMPTE

Il y a certaines limitations à la récupération ou la réinitialisation des mots de passe aux comptes de la boutique d'App en fonction de la façon dont le compte a été créé. Il est recommandé, si vous n'avez pas déjà créé un compte, d’y aller de l'utilisation d'un ordinateur et non du téléviseur lui-même. Voir Création d'un compte à la boutique App pour plus d'informations.

Création d’un compte via télévision bilatérale (Smart TV)

Si vous avez fermé votre session à la télévision et avez oublié votre mot de passe, il ne peut malheureusement pas être réinitialisé en raison de ne pas avoir été invité à saisir des informations personnelles telles que l'adresse courriel.

Si c'est le cas, vous devrez simplement créer un nouveau compte. Voir Création d'un compte à la boutique App pour plus d'informations.

Création d’un compte via l’ordinateur

Pour réinitialiser le compte vous nécessiterez accéder http://lgappstv.com.

Cliquez sur l’option Ouvrir session au haut de la page.

Cliquez la touche Mot de passe oublié à partir de l'écran de connexion.

Entrez l'identité d’usager, nom, prénom, et adresse courriel associée à votre compte. Cette information doit être entrée exactement comme elle le fut lors de l'inscription.

Vous êtes ensuite invité à entrer une allusion de mot de passe ou indice afin de  recevoir un mot de passe temporaire à l'adresse courriel associée au compte.

*Question requise