Om din LG Magic Remote-pekare inte syns på skärmen beror det oftast på låga batterier, en frånkopplad fjärrkontroll eller att Audio Guide-funktionen är påslagen. Börja med att byta batterierna mot nya.
Om pekaren fortfarande inte syns, se till att Audio Guidance (Accessibility) är avstängt i TV-inställningarna och para sedan ihop fjärrkontrollen med TV:n igen.
Om dessa steg inte fungerar kan du återställa din TV som sista utväg, men observera att detta raderar alla dina anpassade inställningar och sparade data.
Varför försvinner den magiska fjärrpekaren?
- Låga batterier eller icke-stödd fjärrkontroll
- Audio Guidance (Accessibility) är påslagen
- Frånkopplad fjärrkontroll eller trådlös störning
- Tillfällig systembugg
- Hårdvaruproblem
Hur man återställer den magiska fjärrpekaren
Steg 1. Kontrollera fjärrkontrollen och byt batterierna
Kolla om några knappar på fjärrkontrollen fungerar. Om ingen av knapparna fungerar, byt ut batterierna mot nya.
(Obs: Om du använder en standardfjärrkontroll kommer pekaren inte att visas eftersom standardfjärrkontroller inte stöder denna funktion.)
Steg 2. Stäng av ljudguidning
Hur du kontrollerar din TV:s webOS-version
Tryck på Inställningar (kugghjulsikon) eller Mute-knappen på din fjärrkontroll tre gånger i rad.
- Om fjärrkontrollknapparna fungerar men pekaren saknas kan Audio Guide-funktionen vara påslagen.
- Du måste stänga av det i TV-inställningarna baserat på din webOS-version.
- För modeller från 2021 och senare (webOS 6.0 eller senare): Tryck på Inställningar-knappen på fjärrkontrollen, gå till Alla inställningar, välj Allmänt, välj Tillgänglighet och stäng av Ljudguiden.
- För modeller från 2020 och tidigare (webOS 5.0 eller tidigare): Tryck på inställningsknappen på fjärrkontrollen, gå till Alla inställningar, välj Tillgänglighet och stäng av Ljudguiden.
Steg 3. Återställ och para ihop den magiska fjärrkontrollen
- Om ström- och volymknapparna fungerar men pekaren saknas kan fjärrkontrollen vara frånkopplad. För att förhindra trådlös störning, se till att din Wi-Fi-router är minst 20 cm från TV:n.
- Tryck och håll in Tillbaka- och Hem-knapparna samtidigt i minst fem sekunder.
- När den röda lampan på strömknappen blinkar tre gånger är fjärrkontrollen bortkopplad.
- Peka fjärrkontrollen mot TV:n och tryck på Wheel (OK)-knappen.
- Ett meddelande visas på skärmen som bekräftar att fjärrkontrollen är ihopparad, och pekaren dyker upp igen.
Steg 4. Återställ TV:n
- Om pekaren fortfarande inte visas och bara några knappar fungerar, kan du behöva återställa din TV som ett sista steg.
- Att återställa din TV raderar all data, inklusive appinloggningar, Wi-Fi-lösenord och kanalinställningar, och återställer den till fabriksinställningar. Om du är osäker på att ställa in din TV igen, kontakta LG Support för hjälp innan du går vidare.
- För modeller från 2021 och senare (webOS 6.0 eller senare): Tryck på Inställningar-knappen på fjärrkontrollen, gå till Alla inställningar, välj Generellt, välj System och välj Återställ till Initialinställningar.
- För 2020-modeller (webOS 5.0): Tryck på inställningsknappen på fjärrkontrollen, gå till Alla inställningar, välj Support och välj Återställ till Initialinställningar.
- För modeller från 2019 och tidigare (webOS 4.5 eller tidigare): Tryck på inställningsknappen på fjärrkontrollen, gå till Alla inställningar, välj Allmänt och välj Återställ till initiala inställningar.
Steg 5. Behöver du fortfarande hjälp?
Om problemet fortsätter, använd LG-chattboten på vår webbplats eller beställ en reparationstjänst.
Vanliga frågor
-
Q.Vad ska jag göra om ingen av fjärrkontrollknapparna fungerar?
-
A.Det här är troligen inte ett problem med pekarinställningen. Batterierna kan vara helt urladdade, eller så kan det vara ett hårdvaruproblem med fjärrkontrollen eller TV:n.
Byt batterierna mot nya. Om fjärrkontrollen fortfarande inte fungerar, kontakta LG Support för ytterligare hjälp.
-
Q.Vad ska jag göra om pekaren inte matchar där jag riktar fjärrkontrollen?
-
A.Om pekaren är feljusterad, flytta den hela vägen till vänster eller höger kant av skärmen.
När pekaren når kanten justeras den automatiskt med fjärrkontrollen i mitten av skärmen.
-
Q.Jag använder en vanlig fjärrkontroll. Är den trasig om pekaren inte syns?
-
A.Nej. Pekaren på skärmen är en specialfunktion som endast finns tillgänglig på Magic Remote. Standardfjärrkontroller stöder inte denna funktion.
Denna guide baseras på standardmodeller. Inställningsmenyn kan variera beroende på modell.
