LG TONE Free - Câu hỏi thường gặp

At a Glance

• Bạn gặp sự cố với Tai nghe LG Tone? Xem bên dưới để biết một số câu hỏi thường gặp của chúng tôi về chúng.

  Dòng TONE Free hỗ trợ codec âm thanh Bluetooth nào?
  

  Tất cả các dòng TONE Free đều hỗ trợ SBC và AAC khi nghe nhạc và mẫu TONE-UT90Q hỗ trợ thêm aptX Adaptive.

  Ghi chú
  

  TONE-UT90Q không hỗ trợ aptX.

• Tôi muốn tắt ANC bằng một lần nhấn lâu

  Đối với các mẫu TONE Free được phát hành sau năm 2022, bạn có thể đặt thêm tùy chọn cho cài đặt cảm ứng.

  
  

  → Chọn cài đặt bạn chọn trong cài đặt bàn di chuột trên ứng dụng TONE Free.
  
• Trên multipoint, nhạc dừng và bắt đầu phát lại
  Để thuận tiện cho bạn, tính năng multipoint phát ra âm thanh từ bất kỳ thiết bị được kết nối nào.
  
  
  Ví dụ: bạn đang nghe nhạc trên Thiết bị A và Thiết bị B phát ra âm thanh thông báo.
  Thiết bị A dừng phát nhạc khi Thiết bị B phát ra âm thanh thông báo.
  Thiết bị A phát lại nhạc khi Thiết bị B ngừng phát âm thanh thông báo.
  Nếu âm thanh thông báo từ thiết bị thông minh của bạn làm phiền bạn khi bạn nghe nhạc trên thiết bị khác được kết nối qua đa điểm, hãy đặt thiết bị thông minh của bạn ở chế độ rung hoặc im lặng

• .Tôi không thể vào chế độ ghép nối hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi tai nghe của tôi ở trong hộp 
Nếu bạn không thể vào chế độ ghép nối hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi đặt tai nghe trong hộp, hãy kiểm tra các tùy chọn sau.


1. Kiểm tra xem Plug & Wireless đã được bật chưa.
Để duy trì kết nối, bạn không thể vào chế độ ghép nối hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc bằng một lần nhấn lâu nếu Plug & Wireless được bật.
• 

  Vui lòng thử lại sau khi tắt Plug & Wireless.

  2. Chạm lại vào bảng cảm ứng của tai nghe hoặc đóng và mở hộp đựng rồi thử lại.

  3. Cập nhật phần mềm của bạn lên phiên bản mới nhất.

• ANC thích ứng là gì?
  

  Hiệu suất khử tiếng ồn có thể thay đổi đáng kể tùy thuộc vào cách nhét tai nghe vào tai bạn.

  Adaptive ANC (Khử tiếng ồn chủ động) là một chức năng giúp nâng cao hiệu suất của tai nghe nhét tai ngay cả khi chúng không vừa khít với tai bạn.

  Sau khi đeo tai nghe, nó sẽ phát hiện tình trạng đeo trong vòng vài giây và cải thiện hiệu suất của tai nghe.

• Tôi muốn biết tại sao tính năng Dolby Head Tracking làm giảm thời gian sử dụng TONE Free của tôi
  

• Nếu bạn bật tính năng Theo dõi đầu Dolby, một cảm biến theo dõi hướng đầu của bạn sẽ được bật. Và tai nghe điều chỉnh hướng âm thanh khi đầu bạn di chuyển.

  Thời gian sử dụng ngắn hơn vì TONE Free của bạn thực hiện thêm tính năng.
  

• Làm cách nào để sử dụng Plug & Wireless bằng cáp USB?

  Bạn có thể sử dụng tính năng Plug & Wireless thông qua cáp USB.

  Nếu bạn sử dụng tính năng Cắm & Không dây bằng cách kết nối cáp USB, bạn có thể sử dụng micrô.

  Thiết bị âm thanh USB được hiển thị là ‘TONE-T90QC'.

  Thử cái này

  1. Cắm cáp USB-C vào hộp sạc.

  2. Cắm cáp USB-A vào thiết bị mong muốn.

  3. Đeo tai nghe của bạn.

  4.Trượt công tắc chế độ Plug&Wireless sang phải.

  5. Đèn báo trên hộp sạc nhấp nháy màu xanh lục.

  6. Sau khi kết nối hộp sạc và tai nghe, đèn xanh lục sẽ tắt và trạng thái pin của hộp được hiển thị.

  
• Âm thanh Snapdragon là gì?

  Snapdragon Sound, được áp dụng cho TONE-UT90Q, là thuật ngữ chỉ giải pháp Bluetooth chất lượng cao của Qualcomm và nó hỗ trợ aptX Adaptive.

  
  

  Khi một thiết bị hỗ trợ aptX Adaptive được kết nối, nó sẽ cung cấp âm thanh Bluetooth 24-bit 96kHz và chất lượng tương tự được áp dụng khi TONE Free của bạn sử dụng chế độ Cắm & Không dây.

  
  

  Bạn có thể tìm thấy các thiết bị hỗ trợ Snapdragon Sound hoặc aptX Adaptive trên trang web của Qualcomm.

• Làm cách nào để sử dụng multipoint?

  Bật Multi-Point & Multi-Pairing trên ứng dụng TONE Free để kích hoạt tính năng multipoint.

  Khi tính năng này được bật, hãy đặt tai nghe vào hộp và vào chế độ ghép nối. Kết nối một thiết bị mới.

  Trong menu Multi-Point & Multi-Pairing trên ứng dụng TONE Free, có nhiều tùy chọn hơn như thêm, kết nối, ngắt kết nối hoặc hủy đăng ký thiết bị.

  Chờ đợi! Dưới đây là các mẹo khác
  

  Từ phiên bản phần mềm 1.10.1, khi bạn mở hộp và kết nối lại thiết bị multipoint, cả hai thiết bị sẽ được kết nối lại.

  • Khi thiết bị đầu tiên được kết nối, nó sẽ bắt đầu kết nối thiết bị thứ hai.
  • Để kết nối thiết bị thứ hai, tai nghe phải được đặt trong hộp
  .
  

  Thử cái này

  
• Nhiều thiết bị được kết nối qua Plug & Wireless, nhưng không có âm thanh phát ra

  Khi sử dụng đa điểm, âm thanh phát ra từ thiết bị được kết nối tạo ra âm thanh.

  Nếu bạn sử dụng Plug & Wireless (sử dụng cáp phụ trợ) và kết nối TONE Free với điện thoại di động, âm thanh sẽ phát ra từ điện thoại di động nếu bạn phát nhạc trên điện thoại di động trong khi nghe nhạc qua Plug & Wireless.

  Tuy nhiên, nếu bạn nhấn nút Phát trên các thiết bị khác được kết nối qua cáp phụ trợ, chẳng hạn như PC, âm thanh sẽ không được chuyển sang Plug & Wireless.

  
  

  Nếu bạn ngừng phát nhạc trên điện thoại di động, đầu ra âm thanh sẽ lại được chuyển sang Plug & Wireless.
• Tôi đặt tai nghe vào hộp sạc và đóng hộp nhưng nó vẫn đang cập nhật
  Đối với các mẫu TONE Free được phát hành vào năm 2022, nó sẽ tiếp tục cập nhật ngay cả khi bạn đặt tai nghe vào hộp và đóng hộp. Nó sẽ bị ngắt kết nối sau khi cập nhật hoàn tất.
  
  
  Để đảm bảo tính ổn định của sản phẩm, bạn nên để hộp mở theo hướng dẫn để duy trì kết nối trong quá trình cập nhật.
  
• Đèn báo trên hộp sạc có màu xanh lam (xanh lục) nhưng lại báo tai nghe không có pin
  1. Khi bạn mở hộp khi tai nghe đang ở trong hộp, đèn báo cho biết mức pin của tai nghe. Nếu nó có màu đỏ, bạn cần đặt chúng vào hộp sạc và sạc.
  
  
  2. Nếu bạn đóng hộp khi tai nghe vẫn ở bên trong, đèn báo sẽ cho biết mức pin của hộp sạc.
  Nếu nó có màu đỏ, bạn cần sạc hộp sạc bằng cáp USB hoặc bộ sạc không dây.
  
  
  Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra tình trạng pin của TONE Free trên ứng dụng TONE Free.
  
  
  
• Âm lượng tai nghe của tôi giảm khi tôi đặt chúng vào hộp và kết nối lại

  At a Glance

  Các mẫu TONE Free ra mắt vào năm 2022 bao gồm chức năng bảo vệ thính giác của người dùng bằng cách giảm âm lượng khi kết nối lại.

  Nếu âm lượng nhỏ hơn 85dB, nó sẽ giữ nguyên âm lượng. Nếu cao hơn 85dB, âm lượng sẽ được điều chỉnh về mức 10 trên mức 15.

  Thông tin an toàn:

  Nếu âm lượng quá cao, nó có thể dẫn đến mất thính lực.

  Đặt âm lượng ở mức phù hợp. Nếu bạn tiếp tục nghe một âm thanh có âm vực cao, nó có thể nghe bình thường vì tai bạn đã quen với nó theo thời gian.

  
  

  Nếu bạn cảm thấy ù tai hoặc nghe như bị nghẹt, hãy ngừng nghe và kiểm tra thính giác của bạn.

  Thường xuyên tiếp xúc với âm thanh lớn có thể đẩy nhanh quá trình mất thính lực.

  Dưới đây là 3 cách bảo vệ thính giác được chuyên gia gợi ý

  • Giảm thời gian bạn nghe nhạc lớn
  • Đừng tăng âm lượng để tránh tiếng ồn lớn xung quanh bạn
  • Giảm âm lượng nếu bạn không thể nghe thấy những người ở gần

  Để biết hướng dẫn về cách đặt giới hạn âm lượng tối đa của thiết bị được kết nối, hãy tham khảo Hướng dẫn sử dụng được cung cấp cùng với thiết bị được kết nối.

  
  

  ※ Để bảo vệ thính giác, âm lượng được điều chỉnh ở một mức nhất định khi thiết bị được kết nối lại.

• TONE Free hỗ trợ loại âm thanh Dolby Atmos nào?

  At a Glance

  Dolby Atmos, được áp dụng cho TONE-UT90Q, là chức năng cung cấp trải nghiệm âm thanh không gian bằng cách xử lý nguồn âm thanh nổi được truyền qua Bluetooth.

  Chờ đợi! Dưới đây là các mẹo khác

  • Head Tracking: Công nghệ cung cấp âm thanh đắm chìm bằng cách xác định chuyển động đầu của người dùng
  • Âm thanh ảo: Đây là hiệu ứng làm cho nguồn âm thanh nổi Bluetooth có không gian rộng hơn
  • Nếu thiết bị thông minh của bạn được trang bị Dolby Atmos, tính năng âm thanh ảo sẽ không được áp dụng thêm.

  Thử cái này

  Bạn có thể cài đặt Dolby Atmos trên ứng dụng TONE Free và các thông số kỹ thuật hiển thị trong ứng dụng sẽ khác nhau tùy thuộc vào việc thiết bị thông minh của bạn có hỗ trợ Dolby Atmos hay không.

  1.Đối với các thiết bị thông minh không hỗ trợ Dolby Atmos, bạn có thể chọn tùy chọn Âm thanh ảo.

  2.Đối với các thiết bị thông minh được trang bị Dolby Atmos, tùy chọn âm thanh ảo không được áp dụng vì nó đã được áp dụng.

  

  Các thiết bị thông minh không hỗ trợ Dolby Atmos Các thiết bị thông minh hỗ trợ Dolby Atmos

  ※ Đối với các thiết bị thông minh được trang bị Dolby Atmos, bạn có thể bật Dolby Atmos trong cài đặt âm thanh hoặc cài đặt ứng dụng.

• TONE Free của tôi phát ra tiếng ồn và âm lượng quá nhỏ.

  Nếu các lỗ nhỏ và lỗ loa giúp lưu thông không khí trong tai nghe bị tắc bởi các chất lạ (dầu, mồ hôi), âm thanh có thể bị gián đoạn hoặc có thể tạo ra tiếng ồn.

  Vì vậy, hiệu suất khử tiếng ồn có thể kém đi.

  Nguyên nhân và triệu chứng

  • Âm lượng quá thấp hoặc gây ra tiếng ồn.
  • Chức năng Khử tiếng ồn chủ động (ANC) không hoạt động bình thường.

  Thử cái này

  Thường xuyên vệ sinh lỗ loa và lỗ thoát khí trong tai nghe để tránh bị dị vật (bã nhờn, ráy tai, v.v.) làm tắc.

  
  

  1. Sau khi tháo nút tai, loại bỏ bất kỳ chất lạ nào mắc kẹt bên trong.

  Hãy cẩn thận để không làm hỏng nút tai khi bạn loại bỏ nó ra.
  

  2. Nhẹ nhàng làm sạch lỗ bằng bàn chải mềm hoặc tăm bông khô.

  Cẩn thận không làm hỏng lỗ khi bạn làm sạch lỗ bằng bàn chải hoặc tăm bông.
  

  3.Sau khi vệ sinh, ấn nhẹ nút tai vào lỗ để gắn lại.

  

  Hướng dẫn này được tạo cho tất cả các kiểu máy nên hình ảnh hoặc nội dung có thể khác với sản phẩm của bạn.

• My Tone Free vẫn được kết nối với thiết bị Bluetooth của tôi
  

• Nếu các chất lạ như mồ hôi, nước, mỹ phẩm, v.v. bị kẹt trong tai nghe hoặc hộp sạc, Bluetooth vẫn có thể được kết nối ngay cả khi bạn đặt tai nghe vào hộp sạc và đóng lại.

  ➔ Các triệu chứng có thể

  • Tai nghe có thể không sạc đúng cách.
  • Bluetooth không bị ngắt kết nối.
  • Tai nghe có thể tạo ra âm thanh tần số cao.
  • Đèn báo có thể không hoạt động bình thường.

  Nguyên nhân và triệu chứng

  Tôi đã đặt tai nghe của mình vào hộp sạc và đóng hộp lại, nhưng chúng vẫn được kết nối với thiết bị Bluetooth của tôi.

  Thử cái này

  Nhẹ nhàng lau sạch khu vực đặt tai nghe trong hộp sạc bằng khăn giấy hoặc vải khô rồi đặt lại tai nghe vào hộp.

  

  Ghi chú

  Nếu tai nghe không được đặt đúng cách vào hộp hoặc nếu hết pin, Bluetooth vẫn có thể được kết nối.