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Smart TV - Non si riesce ad accedere alle applicazioni Premium?

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  • Ultimo aggiornamento 11/09/2018

Non si riesce ad accedere alle applicazioni Premium?

 

 Cosa succede


Una o più applicazioni Premium sono scomparse dopo l' aggiornamento software.

 Come risolvere

- Se tutte le applicazioni Premium sono sparite:
1. Effettua un reset del TV:
    Per i TV webOS - da Impostazioni > Generale > Ripristina le impostazioni iniziali 
    Per i TV Netcast - da Impostazioni > Opzioni > Reset di fabbrica
    *può cambiare in base al modello
2. Seleziona  per inizializzare la TV
    Nota: una volta che la TV è stata ripristinata, tutte le impostazioni utente e dei canali saranno azzerate.
3. Se il televisore continua a non riuscire a scaricare gli aggiornamenti software o non
    riesce ad accedere alle applicazioni premium, contatta l' assistenza.


- L' impostazione del paese è stata modificata?
Se l' impostazione del Paese associato alla propria Smart TV è stata modificata, i contenuti non saranno visibili.
Per visualizzare di nuovo i contenuti Premium, reimposta correttamente il Paese associato alla tua Smart TV. 

Modelli TV del 2016 e successivi

Premi il pulsante Home sul telecomando → Clicca sull’icona a forma di rotella di ingranaggio in alto a destra

→ Seleziona [Tutte le impostazioni] → Seleziona [Generale] → Seleziona [Posizione] → Seleziona [Paese dei servizi LG]

Modelli TV del 2015

Premi il pulsante Home sul telecomando → Clicca sull’icona a forma di rotella di ingranaggio in alto a destra

→ [Avanzate] → [Generale] → [Posizione] → [Paese dei servizi LG]

Modelli TV del 2014 (webOS)

Premi il pulsante Home sul telecomando → Clicca sull’icona a forma di rotella di ingranaggio in alto a destra sullo schermo

→ [Generale] → [Posizione] → [Paese dei servizi LG]

(I menu e gli iter potrebbero variare a seconda della versione software del televisore)

Modelli TV del 2013/2014 (NetCast)

Premi il pulsante Home sul telecomando → [Impostazioni] → [Generale] → [Impostazioni paese servizio] → [Impostazione manuale]

Modelli TV del 2012

Premi il pulsante Home sul telecomando → [Impostazioni] → [Generale] → [Impostazioni Smart TV] → [Paese Smart TV] → [Manuale]

Modelli TV del 2011

Premi il pulsante Home sul telecomando → [Impostazioni] → [Rete] → [Impostazioni Smart TV] → [Paese Smart TV]

* I nomi e la posizione dei menu riportati potrebbero variare in base al modello di TV in possesso.

 

- Hai controllato il DNS?

Prendi visione della seguente guida: clicca qui

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