15Z990-V

よくあるご質問

症状

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    トラブルシューティング
    [ ノートPC ] Zoom(ビデオ会議アプリ) を使用中、画面にノイズが発生
    [ ノートPC ] Zoom(ビデオ会議アプリ)使用中、画面にノイズ発生 相談内容 LG製のノートPCを所有。ZOOM (ビデオ会議アプリ) で使用中、画面にノイズ、ちらつき、残像、揺れが発生する。ZOOMを終了させて、PCを再起動しても 症状が改善しない。 機器説明 Intel第10世代Coreプロセッサ(アイスレイク)と、Zoomアプリケーションの互換性により本症状の発生が確認されております。(※ 他社製品にても同症状が発生) 解決方法1) 症状が発生した際は、「画面リフ...
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    操作
    [ モバイル ] LG V60 ThinQ 5G の充電コネクタはどこで購入できるの?
    LG V60 ThinQ 5Gの充電コネクタを購入したい。 相談内容 デュアルスクリーンのスマートフォン、「LG V60 ThinQ 5G」を所有。外出先でのチャージ用に予備の充電コネクタが欲しい。購入はできるの? 製品説明充電コネクタは、Amazonサイトでお求めいただけます。https://www.amazon.co.jp/dp/B0873YNGYW?refmyi_title_dp※ こちらのコネクタは、「LG V60 ThinQ 5G」専用です。 G8X(901LG)含...
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    操作
    [ DVDプレーヤー ] Blu-rayに付属のリモコンで、他社テレビを操作したい
    Blu-rayプレーヤーのリモコンで、他社テレビを操作したい 相談内容LG製 Blu-rayプレーヤーを使用。Blu-rayに付属のリモコンで、他メーカーのテレビ電源を入切など操作したい。 確認事項と設定手順 設定いただくと、Blu-rayのリモコンで、テレビの電源の入切、入力切替、音量の調節が操作できるようになります。 ※ 注意正しいメーカーコードを入力しても、お使いのテレビの機種よって使用できないことや一部のボタンが使用できないことがあります。何卒ご了承ください。◆ 設定...
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    操作
    [ ノートPC ] ワイヤレスディスプレイで接続する
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    トラブルシューティング
    [ モニター ] LGホームページで 「True Color Pro」 が検索できない
    [ テレビ ] LGホームページから、「True Color Pro」を検索できない 相談内容 LGのサポートページから、「True Color Pro」(キャリブレーション用アプリ)が検索できない。ヒットしない。 ■対象モデル 2020年8月1日現在、LG Calibration Studio対応モニターは以下11モデルのみです。 ※ 該当の11モデル以外は、既存の「True Color Pro」を使用してください。 31MU97-B / 27UD88-W / 31MU97...
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    操作
    [ノートPC]色温度の調整をしても画面が黄色く見える。
    相談内容 色温度の調整をしても画面が黄色く見える。 解決 (1) 最新バージョンのLG Control Centerをインストールして色温度設定を調整してください。 - 出荷時の色温度は sRGB 6500Kに設定されています。 - LG Control Center 1.0.1901.3001バージョンからは色温度設定範囲が拡大されました。 1.バージョンが低い既存のLG Control Centerを削除します。 2.LG Control Center 1.0.1901...
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