お客様第一主義
配送・設置からご利用後のサポートまで、厳選されたパートナーと共にひとつひとつ丁寧に対応します。
安心感
委託先と連携しながら、常に高品質なサービスをお届けできるよう努めております。
プロによる修理サポート
国内の自社センターおよび当社指定拠点の専門エンジニアが、丁寧に対応します。
配送地域は日本全国対応しています。
設置は離島(沖縄本土を除く)以外対応しています。
配送は月曜から日曜の21時まで対応
設置は月曜日から日曜日の18時まで対応
(一部地域で対応できない場合があります)
家電の配送・設置・リサイクル回収まで納品当日に対応しています。
階段を利用して設置する場合に追加料金が発生する場合があります。
搬入に階段を利用して設置する場合や、クレーンを使用した特殊設置の場合は、追加料金が発生します。
出荷からお届けまでは4日以内の対応が可能です。(離島を除く)
設置配送の場合は設置希望日を順守します。
(配送状況によっては設置希望日に沿えないこともあります)
テレビ設置作業範囲
自宅の指定された場所に開梱・設置いたします。
開梱設置後に製品のチャンネル設定まで実施します。
開梱後の段ボール・緩衝材もその場で回収します。
スタイラー設置作業範囲
自宅の指定された場所に開梱・設置いたします。
付属品の設置・製品の水平確認・電源確認まで実施しています。
開梱後の段ボール・緩衝材もその場で回収します。
LG Best Careは、LG製品を守り、安心して長くお使いいただくための特別なサービスです。
公式オンラインショップ購入者限定
公式オンラインショップで対象製品をご購入されたお客様限定で、フィルターや給水・排水タンクの交換、機械部周りの洗浄など、約1万円相当のサービスが受けられます。
「修理に出したいけど、わざわざ大きな箱を用意して梱包・配送業者を手配するのが面倒」、「修理センターに出している間はモニターを使用できず、仕事やプライベートに支障をきたしてしまう」といったお客様のお悩みにお応えすべく、無料でご自宅まで出張して、修理をいたします。
追加料金なし！
仕事上休みは日曜日や祝日なのでその時に修理に来て欲しい、日曜日に訪問依頼する場合追加料金が発生するのか不安だ。というお声にこたえて、追加料金がかからない日曜日/祝日の出張修理サービスをご提供しています。
対象エリア：東京23区
毎日ご利用いただいている製品だからこそ、なるべく早く元の状態にしてお客様にお渡ししたい。LGはテレビ・LG Styler™・モニター・モバイルPCなど、すべての製品の修理を3日以内に完了しています。
対象エリア：東京23区
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