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Perguntas Frequentes

Mais perguntas frequentes
P. Como se tornar um membro LG?
R.

  • Clique em 'Cadastre-se' para criar uma nova conta preenchendo as informações solicitadas. Um código de verificação será enviado a você através do seu endereço de e-mail, para fins de verificação.

     

    Caso precise de mais assistência, você pode entrar em contato conosco através do Chatbot em LG.com

P. Quais são os benefícios de aderir ao programa de membros LG?
R.

  • 1. Cupom de boas vindas com 5% de desconto
    2. Receba ofertas de lançamento de produtos em primeira mão

    Para termos e condições consulte https://www.lg.com/br/membership

P. É necessário a criação de uma conta para comprar na LG.com?
R.

  • Não, você pode fazer uma compra como convidado sem criar uma conta LG.com.

     

    É importante que você forneça um endereço de e-mail válido, pois será solicitado que você faça login durante o processo de compra. Você receberá detalhes importantes sobre sua compra através deste endereço de e-mail - por exemplo, a confirmação do pedido, o status do andamento do pedido e informações de rastreamento do pedido, como notificações de envio.

    Recomendamos que você crie uma conta e junte-se a nós como membro LG, pois temos uma variedade de benefícios incríveis exclusivos para membros em LG.com (como cupom de boas-vindas e ofertas exclusivas de lançamentos)

P. Como faço para redefinir minha senha?
R.

  • 1. Passe o mouse sobre o ícone ‘pessoa’ no canto superior direito

    2. Clique em 'Entrar/Cadastre-se'

    3. Clique em ‘Esqueci a senha’

    4. Digite seu endereço de e-mail para redefinir sua senha.

     

    *Por favor, digite seu endereço de e-mail para obter o link para alteração de senha.

    *Caso você tenha voltado a esta página por não ter recebido nenhum e-mail, verifique sua caixa de spam.

    *Se você não encontrar o e-mail na caixa de spam, digite seu endereço de e-mail novamente.

     

    5. Você receberá um e-mail com um link para redefinição de senha

    6. Clique no link do seu e-mail e siga as instruções na tela para redefinir sua senha

    7. Você receberá uma notificação por e-mail informando que redefiniu sua senha com sucesso

P. Como atualizo as informações da minha conta?
R.

  • 1. Passe o mouse sobre o ícone ‘pessoa’ no canto superior direito

    2. Clique em ‘Editar’ na seção Perfil

    3. Atualize/edite suas informações e clique no botão 'Salvar'

P. Como faço um pedido na Loja Online da LG?
R.

  • 1. Passe o mouse sobre o ícone ‘pessoa’ no canto superior direito

    2. Clique em 'Entrar/Cadastre-se'

    3. Clique em ‘Esqueci a senha’

    4. Digite seu endereço de e-mail para redefinir sua senha.

     

    *Por favor, digite seu endereço de e-mail para obter o link para alteração de senha.

    *Caso você tenha voltado a esta página por não ter recebido nenhum e-mail, verifique sua caixa de spam.

    *Se você não encontrar o e-mail na caixa de spam, digite seu endereço de e-mail novamente.

     

    5. Você receberá um e-mail com um link para redefinição de senha

    6. Clique no link do seu e-mail e siga as instruções na tela para redefinir sua senha

    7. Você receberá uma notificação por e-mail informando que redefiniu sua senha com sucesso

P. É possível verificar meu pedido como convidado na LG.com?
R.

  • 1. Passe o mouse sobre o ícone ‘pessoa’ no canto superior direito

    2. Clique em ‘Editar’ na seção Perfil

    3. Atualize/edite suas informações e clique no botão 'Salvar'

P. Como posso confirmar que meu pedido foi bem-sucedido?
A.

  • No, you can make a purchase as a guest without creating a LG.com account.

     

     

    It is important that you provide a valid email address, as you will be asked to log in during the purchase process. You will recieve important details about your purchase via this email address - for instance your order confirmation, order progress status and order tracking information, such as dispatch noifications.

    We would highly recommend you to create an account and join us as a LG Member, as we have a range of amazing member-only benefits on LG.com (such as Welcome Coupon, First Purchase Voucher and additional discount during our promotion events)

P. O que devo fazer se tiver problemas para fazer um pedido?
A.

  • We recommend contacting us ASAP if you require an address change for your order. Whilst we make every effort to change a delivery address after purchase, we cannot make any guarantees.

P. Como obter a fatura da minha compra?
P. Como posso saber quando minha compra chegará?
R.

  • Você receberá notificações por e-mail em todas as etapas de sua jornada de compra:

     

    1. Ao receber a notificação de que o produto foi coletado e embalado em nosso armazém, você deverá receber seu produto dentro do prazo estipulado para a sua região.

    2. Para produtos que incluem instalação junto da entrega, ligaremos para você no mesmo dia em que o produto for coletado pela transportadora para agendar a instalação. Você poderá tambem receber mensagens de alerta via SMS ou Whatsapp.

P. Quais métodos de pagamento online aceitamos?
R.

  • Clique em 'Cadastre-se' para criar uma nova conta preenchendo as informações solicitadas. Um código de verificação será enviado a você através do seu endereço de e-mail, para fins de verificação.

     

    Caso precise de mais assistência, você pode entrar em contato conosco através do Chatbot em LG.com

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