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Questions fréquemment posées

Q.
Quelle est la différence entre Windows 10 et Windows 11 ?
A.
Windows 11 possède toute la puissance et la sécurité de Windows 10, avec une apparence revisitée et actualisée. Il s'accompagne également de nouveaux outils, sons et applications. Chaque détail a été pris en compte. Tout cela est réuni pour vous apporter une expérience rafraîchissante sur votre PC. Certaines fonctionnalités de Windows 10 ne sont pas disponibles dans Windows 11.
Q.
Quand puis-je acheter un PC avec Windows 11 préinstallé ?
A.
Les PC avec Windows 11 préinstallé sont disponibles dès maintenant.
Q.
Quel est le prix d'un PC équipé de Windows 11 ?
A.
Le prix d'un PC équipé de Windows 11 dépend de plusieurs facteurs. De nombreux fabricants proposeront une variété d'appareils fonctionnant sous Windows 11, tous à des prix différents.
Q.
Où puis-je acheter un PC avec Windows 11 ?
A.
Les PC avec Windows 11 préinstallé sont disponibles auprès d'un large panel de distributeurs.
Q.
Mes accessoires fonctionneront-ils avec Windows 11 ?
A.
Si vos accessoires fonctionnaient avec Windows 10 et répondent aux exigences de Windows 11, ils devraient fonctionner avec Windows 11. Si vous voulez en être sûr, veuillez vérifier auprès du fabricant de vos accessoires.
Q.
Si j'achète un PC Windows 10 maintenant, pourrai-je installer Windows 11 plus tard ?
A.
La plupart des PC Windows 10 pourront être mis à niveau vers Windows 11. Pour que le PC puisse être mis à niveau vers Windows 11, il doit répondre à des spécifications matérielles minimales et un matériel spécifique est requis pour certaines fonctionnalités. Le déploiement de la mise à niveau se poursuivra jusqu'en 2022. Le calendrier spécifique variera en fonction du matériel.
Q.
Comment puis-je savoir si un nouveau PC Windows 10 répond aux exigences minimales ?
A.
Il y a plusieurs façons de le savoir. Si vous êtes en train d'acheter un nouveau PC, recherchez la mention "Mise à niveau gratuite vers Windows 11" sur l'étiquette. Vous pouvez également demander à votre vendeur de confirmer.
Q.
Quand pourrai-je passer à Windows 11 sur mon appareil Windows 10 ?
A.
Si votre PC Windows 10 actuel fonctionne avec la version la plus récente de Windows 10 et répond aux spécifications matérielles minimales, il pourra être mis à niveau vers Windows 11. Le déploiement de la mise à niveau est actuellement en cours et se poursuivra jusqu'en 2022. Tous les PC Windows 10 éligibles à la mise à niveau vers Windows 11 ne seront pas proposés en même temps. Pour savoir si votre PC est éligible à la mise à niveau, téléchargez et exécutez l'application PC Health Check. Une fois que le déploiement de la mise à niveau a commencé, vous pouvez vérifier si elle est prête pour votre appareil en allant dans Paramètres/Mises à jour Windows.
Q.
Comment puis-je savoir si mon PC Windows 10 actuel répond aux exigences matérielles de Windows 11 ?
A.
Si vous souhaitez savoir si votre PC actuel répond aux exigences minimales, téléchargez et exécutez l'application PC Health Check.
Q.
Que faire si mon PC ne répond pas aux spécifications matérielles minimales ? Puis-je rester sous Windows 10 ?
A.
Oui ! Windows 10 continue d'être une excellente version de Windows. Nous nous sommes engagés à soutenir Windows 10 jusqu'au 14 octobre 2025.
Q.
Comment saurai-je que la mise à niveau est disponible pour mon PC Windows 10 ?
A.
Le déploiement de la mise à niveau est actuellement en cours et se poursuivra jusqu'en 2022. Nous procédons à des tests en arrière-plan et à des validations pour votre PC spécifique. Windows Update vous indiquera si et quand votre PC est éligible. Vous pouvez vérifier en allant dans Paramètres/Mise à jour Windows.
Q.
Combien coûte la mise à niveau de Windows 10 à Windows 11 ?
A.
C'est gratuit. Mais seuls les PC Windows 10 qui exécutent la version la plus récente de Windows 10 et répondent aux spécifications matérielles minimales pourront être mis à niveau. Vous pouvez vérifier si vous disposez des dernières mises à jour pour Windows 10 dans Paramètres/Mise à jour Windows.
Q.
Quelle est la différence entre une mise à niveau et une mise à jour ?
A.
Une mise à jour peut consister en des corrections de bogues et de problèmes de sécurité et en de nouvelles fonctionnalités dans une version de Windows. Elles ont tendance à être lancées tout au long de l'année. On parle de mise à niveau lorsque vous changez de version - par exemple, lorsque vous passez de Windows 10 à Windows 11, ou lorsque vous passez de Windows Home à Windows Pro.
Q.
Combien de temps durera l'offre de mise à niveau gratuite ?
A.
L'offre de mise à niveau gratuite n'a pas de date de fin spécifique pour les systèmes éligibles. Cependant, Microsoft se réserve le droit de mettre fin à l'assistance pour l'offre gratuite. Cette date de fin ne sera pas plus tôt que le 5 octobre 2022.
Q.
Puis-je continuer à utiliser Windows 10 ?
A.
Oui. Vous n'êtes pas obligé de passer à Windows 11. Nous continuerons à prendre en charge Windows 10 jusqu'au 14 octobre 2025.
Q.
Windows 11 prend-il plus d'espace sur mon PC que Windows 10 ?
A.
Non. Windows 11 et Windows 10 nécessitent approximativement la même quantité d'espace disque. Toutefois, pendant le processus de mise à niveau, un espace supplémentaire est nécessaire. Windows nettoiera cet espace disque supplémentaire environ 10 jours après la fin de la mise à niveau.
Q.
Windows 11 est-il un remplacement de Windows 10 ?
A.
Windows 11 est la version la plus récente de Windows. Toutefois, nous continuerons à prendre en charge Windows 10 jusqu'au 14 octobre 2025.
Q.
Si je passe à Windows 11, qu'advient-il de mes fichiers ?
A.
Par défaut, tous vos fichiers et données seront transférés. Toutefois, nous vous recommandons de sauvegarder vos fichiers avant l'installation.
Q.
Puis-je revenir à Windows 10 après la mise à niveau, si je n'aime pas Windows 11 ?
A.
Oui, une fois que vous avez effectué la mise à niveau vers Windows 11, vous disposez de 10 jours pour revenir à Windows 10 tout en conservant les fichiers et les données que vous avez apportés. Après cette période de 10 jours, vous devrez sauvegarder vos données et effectuer une «installation propre» pour revenir à Windows 10.
Q.
Combien de temps faut-il pour installer Windows 11 ?
A.
Le téléchargement et l'installation de Windows 11 prendront probablement plus de temps qu'une mise à jour typique des fonctionnalités de Windows 10. Vous pouvez utiliser votre PC pendant le téléchargement de Windows 11 et vous avez également la possibilité de programmer l'installation à un moment précis où vous ne prévoyez pas d'utiliser votre PC. Une fois que le logiciel est téléchargé et prêt à être installé, vous serez guidé tout au long du processus d'installation, qui comprend une série d'écrans et d'invites. Il y aura au moins un redémarrage. Par défaut, tous vos fichiers et données seront transférés. Toutefois, nous vous recommandons de sauvegarder vos fichiers avant l'installation. Apprenez-en plus sur la sauvegarde des dossiers OneDrive sur PC. Notez que dans les zones où l'Internet est équipé de compteurs, des frais de FAI peuvent s'appliquer. Si votre organisation gère votre PC, veuillez contacter le service informatique de votre entreprise pour obtenir Windows 11.
Q.
Puis-je mettre à niveau mon PC Windows 10 vers Windows 11 si j'utilise le mode S ?
A.
Si votre PC répond aux spécifications matérielles minimales, l'édition familiale Windows 10 en mode S peut être mise à niveau vers l'édition familiale Windows 11 en mode S. Si votre PC Windows 10 exécute l'édition Pro en mode S, vous devrez quitter le mode S pour effectuer la mise à niveau vers Windows 11 Pro. L'édition Windows 11 Pro n'est pas disponible en mode S.
Q.
Un très vieux PC peut-il fonctionner sous Windows 11 ?
A.
Vous pouvez utiliser l'application PC Health Check pour déterminer si votre appareil est éligible pour une mise à niveau vers Windows 11. De nombreux PC âgés de moins de quatre ans pourront être mis à niveau vers Windows 11. Ils doivent exécuter la version la plus récente de Windows 10 et répondre aux exigences matérielles minimales.
Q.
Où puis-je trouver plus d'informations sur Windows 11 pour mon entreprise ?
A.
Découvrez Windows 11 pour votre entreprise.
Q.
Quelle édition de Windows 11 vais-je obtenir lors de la mise à niveau ?
A.
La mise à niveau gratuite concerne la même édition que celle qui se trouve sur votre appareil Windows 10. Si vous disposez de l'édition familiale de Windows 10, vous serez mis à niveau vers l'édition familiale de Windows 11.
Q.
Pourquoi le calendrier de mise à niveau varie-t-il selon les appareils ?
A.
La mise à niveau ne sera pas proposée en même temps à tous les PC Windows 10 qui répondent à la configuration matérielle minimale requise. Pour faire en sorte que le processus de mise à niveau soit une expérience agréable, nous ne proposons la mise à niveau vers Windows 11 qu'à un nombre limité de PC à la fois. Vous pouvez consulter la rubrique Paramètres/Mise à jour Windows pour savoir si la mise à niveau vers Windows 11 est prête pour votre appareil.
Q.
La mise à niveau vers Windows 11 est-elle soumise à des limitations géographiques ?
A.
Les appareils pouvant bénéficier de la mise à niveau vers Windows 11 ne sont soumis à aucune restriction géographique particulière et peuvent être proposés à la vente sur tous les marchés où Windows est vendu.
Q.
Quels PC Windows sont actuellement disponibles dans les magasins ?
A.
Il existe quelques options de PC Windows dans les magasins :

Les PC Windows 11 : Ces PC sont livrés avec Windows 11 préinstallé et ne nécessitent pas de mise à jour. Lors de la configuration, ils auront besoin d'une mise à jour pour installer les expériences de fonctionnalités Windows 11 les plus récentes.

PC Windows 10 qui répondent à la configuration minimale requise pour Windows 11 : ces PC sont livrés avec Windows 10 préinstallé et pourront être mis à niveau vers Windows 11 lorsqu'il sera disponible pour le périphérique. Le déploiement de la mise à niveau est en cours et se poursuivra jusqu'en 2022.

PC Windows 10 qui ne répondent pas aux exigences de Windows 11 : ces PC sont livrés avec Windows 10 préinstallé et ne pourront pas être mis à niveau. Windows 10 reste un excellent système d'exploitation dont les clients peuvent profiter et il restera pris en charge jusqu'au 14 octobre 2025.
Q.
Comment puis-je savoir si j'ai acheté un PC qui peut être mis à niveau vers Windows 11 ?
A.
Il y aura plusieurs façons d'identifier un appareil éligible pour la mise à niveau vers Windows 11. Nous avons actuellement développé un système qui comprend des marqueurs pour : les boîtes des appareils, les emballages, les étiquettes imprimées, les prospectus dans les boîtes, les catalogues imprimés, la signalisation en magasin, les pages Web des produits, les bannières Web, les expériences de démonstration au détail et les publicités imprimées et numériques.