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Datenschutzhinweise

SCHWERPUNKTE DER DATENSCHUTZRICHTLINIE

 

LG Electronics Inc. (“LGE”), in Verbindung mit seinen Tochterfirmen und Partnern (die “LG Group”, “wir”, “unser” oder “uns”), respektiert Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die personenbezogenen Daten, die wir über die Webseite lg.com (die "Webseite”), sowie andere Webseiten, LG Konten, unseren SmartHome-Diensten, die über unsere ThinQ App zur Verfügung gestellt werden, sowie über die SmartWorld App (kollektiv die “Dienste”) verarbeiten und die von der LG Group angeboten werden. Des eiteren gilt sie für sämtliche andere personenbezogenen Daten, die Sie Ihrem örtlichen Mitglied der LG Group zur Verfügung stellen.

Für Nutzer von LG Smart TV- oder Smart Media-Produkten gilt unsere separate Datenschutzrichtlinie für die Smart Media-Produktmitgliedschaft (Menüpunkt Kontoverwaltung oder im LG-Konto im Menüpunkt Einstellungen des Smart TV-/ Media-Produkts), darin sind Einzelheiten darüber einzusehen, wie LGE personenbezogene Informationen im Verlauf der Bereitstellung seiner Smart TV- / Media-Produktdienste verarbeitet. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für die Verarbeitung, die in der Datenschutzrichtlinie für die Smart Media-Produktmitgliedschaft beschrieben ist, obwohl die LG Group personenbezogene Daten, die über den Smart TV- / Media-Produktdienst erhoben wurden, ebenfalls wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, verwenden kann. und LGE kann auch personenbezogene Daten, die über die Dienste erhoben wurden, wie in der Datenschutzrichtlinie für die Smart TV-Mitgliedschaft beschrieben, verwenden kann. Für weitere Informationen, beziehen Sie sich bitte auf die Datenschutzrichtlinie für die Smart Media-Produktmitgliedschaft im Menüpunkt Kontoverwaltung oder im LG-Konto im Menüpunkt Einstellungen des Smart TV-/ Media-Produkts.

 

ÜBERSICHT DER DATENSCHUTZRICHTLINIE

In dieser Datenschutzrichtlinie beschreiben wir die Arten von personenbezogenen Daten, die wir über unsere Dienste erheben, wie wir diese Daten nutzen, über welchen Zeitraum wir diese aufbewahren und mit welchen Parteien wir diese teilen. Des weiteren erklären wir, welche Optionen und Rechte Sie in Bezug auf die Nutzung Ihrer Daten haben, einschließlich dem Recht, einigen Arten der Verarbeitung, die wir durchführen , zu widersprechen(sofern dies das geltende Recht vorsieht). Weitere Informationen über Ihre Rechte und wie man von ihnen Gebrauch macht, sind in dem Abschnitt “Ihre Rechte” dargelegt. Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie und unseren Datenschutzpraktiken können Sie uns unter den angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

 

 

DATENSCHUTZRICHTLINIE

 

Zuletzt aktualisiert am: 27 / 10 / 2022

 

1. Wer ist für Ihre personenbezogenen Daten zuständig?

Ihre örtliche LG Zweigstelle ist für das Betreiben der Webseite oder anderen Webseiten der LG Group in Ihrem Land verantwortlich, sowie für Ihre Daten, die über die Webseite erhoben werden. Ihre örtliche LG Zweigstelle  ist außerdem für sämtliche personenbezogenen Daten verantwortlich, die Sie ihr direkt zur Verfügung stellen beispielsweise im Rahmen von Kundendienstanrufen oder über Produktregistrierungskarten. LGE ist verantwortlich für das Betreiben aller sonstigen Dienste sowie für die Informationen über Sie, die durch oder in Verbindung mit diesen Diensten erhoben wurden.

Sie finden den Namen und die Kontaktdaten Ihrer örtlichen LG Zweigstelle und von LGE im Abschnitt ‘Kontakt’.

 

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wenn wir in dieser Datenschutzrichtlinie auf “personenbezogene Daten” verweisen, meinen wir damit Informationen, die sich auf eine identifizierbare Person beziehen (zum Beispiel Name, Kontaktdaten, Kaufinformationen). Die folgenden Arten von personenbezogenen Daten werden in Verbindung mit unseren Diensten erhoben:

 

Daten, die Sie uns direkt oder über Dritte zur Verfügung stellen

Einige Dienste ermöglichen uns, Daten direkt von Ihnen oder von anderen Unternehmen, zu denen Sie eine Verbindung haben, zu erheben. Zum Beispiel:

 

• Wenn Sie ein LG Konto erstellen und sich für die Nutzung unserer Dienste registrieren, geben Sie uns Informationen, wie beispielsweise Ihren Namen, Ihre E-Mailadresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum, Ihre Stimme, Ihr Foto, Ihr Video, Ihre Kreditkartendaten, Ihre Kaufinformationen, sowie Ihre Interaktionen mit verbundenen Elektronikgeräten.

• Wenn Sie sich mit einem Drittanbieterkonto oder -profil anmelden, erhalten wir einen Zugang zu Ihren Daten, wie beispielsweise Ihren Namen, Ihre E-Mailadresse und Social Media Tags.

• Wenn Sie mit unserem  Kundendienst oder sonstigem Personal der LG Group kommunizieren, werden wir diese Kommunikation inklusive  Daten, die wir zur Beantwortung Ihrer Anfrage benötigen, verarbeiten.

Informationen zur  Nutzung unserer Dienste

Zusätzlich zu den Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, können wir Daten über Ihre Nutzung unserer Dienste mittels der Software auf Ihren Geräten und über andere elektronische Maßnahmen (wie z. B. die Verwendung von Cookies und Sensoren) erheben. Folgende Daten erheben wir:

• Geräteinformationen: Name Ihres Geräts, IMEI, OS Version, Land, Ort, Sprache, IP-Adresse und Einstellungen des Geräts.

• Log-Informationen: Anwendungsinformationen, wie beispielsweise URL, umgeleitete URL, Performance-Timing, Referrer, Netzwerktyp, Netzwerkinfo, Ladestatus, Ad-Block-Info und Cookies. Weitere Informationen darüber, wie wir Cookies für unsere Dienste verwenden, entnehmen Sie bitte den Cookie-Richtlinien der Dienste, die Sie verwenden.

• Standortinformationen: Wir verarbeiten Ihre Standortinformationen basierend auf Ihrer Einwilligung oder wenn dies notwendig ist, um Ihnen die Dienste zu bieten, die Sie selbst angefordert haben (beispielsweise fragen wir Ihren Standort ab, um Ihnen eine Wegbeschreibung zu geben).

• Sonstige Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Dienste, beispielsweise die Webseiten, die Sie besuchen, Tippmuster (automatisches Ausfüllen) und wie Sie mit dem Inhalt umgehen, der über unsere Dienste angeboten wird.

Nachstehend erklären wir im Einzelnen, welche Arten von Daten und Informationen wir erfassen, wenn Sie unsere Dienste verwenden:

Zeitpunkt der Datenerfassung

Arten der personenbezogenen Daten

Daten, die über die Webseite erfasst werden

Daten, die über das LG Konto (siehe weiter unten), Webregistrierungsformular, Umfrageformular, Demo- oder Kaufantragsformular, Kundendienstkontaktformular oder über den Online-Chat erfasst werden.

 

Produkt- und Service-Daten, einschließlich Daten über die Produkte und Dienste, die Sie erwerben oder die Sie über unsere Webseite nutzen, einschließlich dem Ländercode, der Produktkategorie, Code und Modellnummer, Geräte-ID, Rechnungs- und Zahlungsinformationen, Registrierungsdaten, IP-Adressen, sowie Firmware- und Softwaredaten.

 

Daten zur Nutzung der Webseite: einschließlich Daten darüber, wie Sie mit der Webseite umgehen und welches Gerät Sie hierfür nutzen. Weitere Informationen hierüber finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

 

Bild- und Sprachdaten.

 

Kommentare oder ggf. ähnliche Beiträge auf der Webseite, einschließlich dem Zeitpunkt des Beitrags, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Pseudonym sowie angehängten Bildern oder Dateien.

 

Daten, die über das LG Konto erfasst werden

Daten zur Identität, einschließlich Ihrem Anzeigenamen, Ländercode, Sprache, Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Kontaktdaten, Ihrem Profilbild, sowie der Benutzerauthentifizierung nach Namen. Wenn Sie ein Geschäftskunde oder ein Mitarbeiter einer unserer Geschäftskunden sind, beinhaltet dies außerdem sämtliche Daten in Bezug auf Ihr Unternehmen, beispielsweise Kontaktdaten, Stellenbezeichnungen und den Tätigkeitssektor.

 

Gerätedaten, einschließlich der Geräteidentifikationsdaten, wie beispielsweise die IMEI-Nummer, sowie die Produktseriennummer, Werbekennung und IP-Adresse

Daten, die über den ThinQ-Dienst erfasst werden

Identitätsdaten, einschließlich der Stimme des Sprechers und dessen übersetzten Text. Sollten Sie Mitglied eines virtuellen „Homes“ oder Raums sein: Benutzernummer, Profilbild, Name und E-Mailadresse

 

Profildaten, einschließlich Status des Host-Benutzers, geteilte Home-ID, kundengenerierte Home- und Raumdaten (wie beispielsweise Home-Name, Home-ID, Hintergrundbildschirm-URL, Adresse, Ortsvorwahl, Geolokalisierung)

 

Produktdaten (die zu Garantiezwecken verwendet werden): Datum und Ort des Kaufs, Foto des Kaufbelegs

 

Standortinformationen, einschließlich Postleitzahl, Server-Adresse, Geolokalisierungsinformationen

 

Kommunikationsinformationen,  einschließlich Details zur Anfrage und angehängte Bilddateien, wenn Sie 1:1 Inquiry oder den One Stop Service nutzen

 

Technische Informationen, einschließlich Informationen über Ihre Internetverbindung, Ihren Zugriff auf die App (beispielsweise Anzahl der Besuche auf der App, Zeitachse), sowie Informationen, die während Ihrer Nutzung unseres Dienstes erfasst werden (wie beispielsweise Logdaten, Cookie-Daten)

Informationen, die über elektronische Geräte erfasst werden, die mit ThinQ verlinkt sind

Geräteinformationen, einschließlich Geräteregistrierungsdaten (beispielsweise einmaliger Identifikationswert, Typ, Name, Hersteller, Modellnummer, Herstellungsnummer, Vertriebsland, Versionsdaten), Gerätestatus, Geräteeinstellungen, Geräteverhalten und Verwendungshistorie, Power (ein/aus) und Daten zum Stromverbrauch, Daten zur Netzwerkverbindung und die umliegende Netzwerkumgebung, Informationen zur Ausführung und zum Betrieb verschiedener Funktionen des LG Electronics-Dienstes, Produktfehler / Informationen zu Fehlfunktionen, IP-Adresse

Daten, die über den Service-Bereitstellungsprozess des Proaktiven Kundendiensts (Proactive Customer Care; PCC) erfasst werden

Produktdaten, einschließlich dem Modellnamen, der Herstellungsnummer, Daten zum Produktstatus, Produkthistorie, Daten über die Produktdiagnostik, Daten zu Reparaturanfragen, Datum und Ort des Kaufs

Daten, die bei der Nutzung der Klimaanlage mit intelligenter Pflege erfasst werden

Produkt- und Einstellungsdaten, einschließlich Reservierungsdaten, Filter, Temperatureinheitsdaten, Einstellungswerte, Innenraumverschmutzungsgrad und Energieüberwachung

 

Raumbezogene Daten, einschließlich Benutzerstandort (gemäß Entfernung und Winkel), Temperaturdaten (Temperatur des benutzten Raums, Temperatureinstellung), menschliche Erkennungsdaten und Innenraumlastdaten

Informationen, die bei der Verwendung der Upload-Funktion von Kamera- oder Galeriefotos erfasst werden

 

(Dies bezieht sich auf die Funktionen: Panoramaansicht des Kühlschranks, Hintergrundbildschirm / Upload-Galeriefoto vom Kühlschrank in Insta-Ansicht, Roboking Home-Ansicht / Home-Wächter, Klimaanlage)

Bild- und Videodaten: einschließlich Fotodaten, Galeriefotos vom Smartphone, Daten zur Positionsanzeige der Home-Ansicht/des Home-Wächters, Home-Ansicht Foto-/Videodaten, spezifizierter Wert des Home-Wächters, Fotodaten zur Home-Pflege, Meine Home-Ansicht (Streaming).

 

Diese Daten werden nur dann erfasst, wenn Sie Funktionen verwenden, die eine Bild- oder Videofunktion erfordern oder unterstützen, und/oder über Ihre Betriebssystemeinstellungen Zugang zur Kamera oder Fotogalerie auf Ihrem Gerät gewähren. Bild- und Videodaten werden einzig auf Ihrem Gerät gespeichert, und auch nur so lange, wie dies erforderlich ist, um die Dienste anzubieten.

Wenn Sie unsere Home-Ansicht/Home-Wächter-Funktionen verwenden, werden Sie gebeten, Personen, die sich in dem überwachten Raum befinden, darüber zu informieren, dass Bild- oder Videoaufzeichnung von uns verarbeitet werden. Daher werden Sie von uns auch aufgefordert den davon betroffenen Personen diese Datenschutzrichtlinie zugänglich zu machen.

 

Daten, die während des Anschließens des Staubsaugerroboters erfasst werden

Bilder und Zeichnungskarte, Daten zur Reinigungsreservierung, Reinigungshistorie, Reinigungstagebuch und Videodaten

Daten, die während der Verwendung der Sprachverbindung erfasst werden

Daten zur Geräteidentifikation,

Technische Daten, die bei der Verbindung mit externen Geräten benötigt werden, sowie

Produktdaten: einschließlich Name und Typ des Produktmodells, Produktpseudonym, Status (An/Aus, verbleibende Zeit im Einsatz, Gerätestatuswert), sowie Statuseigenschaften, Spanne der Produkteigenschaftswerte, Produktkontrollwerte, Sitzungsschlüssel

Sprachinformationen.

Daten, die erfasst werden, wenn Sie sich mit dem Smart TV verbinden.

OTA-ID, TV-OS-Version, Gerätemerkmal-Einstellcode, ID der Inhaltsempfehlungsliste, Inhalts-ID

Daten, die erfasst werden, wenn Sie SmartWorld verwenden

Gerätedaten, einschließlich Verbindungsdaten (wie z. B. Modellbezeichnung des Terminals  OS, Browser, etc.), Daten zum Mobilfunkbetreiber, Daten zur Geräteidentifikation, IP-Adresse

 

Sonstige Daten, die wir erfassen

Sofern wir Ihre Zustimmung einholen, erklären wir jeweils im Einzelfall und vorab, welche Daten wir erheben werden, und wie wir diese verwenden werden.

Manchmal erhalten wir Informationen über Sie von Dritten; das sind andere Unternehmen, wie beispielsweise Facebook, Google, Amazon oder Line. Wir erhalten beispielsweise Ihre Daten von Betreibern sozialer Netzwerkdienste, wenn Sie sich dazu entschließen, sich über das Konto eines sozialen Netzwerks mit unseren Diensten zu verbinden.

Zum Schutz vor Betrug, gleichen wir bestimmte Daten, die Sie bereitstellen, mit Drittanbietern, beispielsweiseAnbietern von Identitätsprüfungen, ab.

Wir verwenden personenbezogene Daten, die ursprünglich über den Smart-TV-Dienst/Media-Produktdienst von LGE erfasst wurden, ebenfalls für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke. Bitte beachten Sie für weitere Details die separate Datenschutzrichtlinie für die Smart Media-Produktmitgliedschaft von LGE.

Des weiteren verarbeiten wir Informationen über Sie, die wir von Dritten, beispielsweise Vertriebsgesellschaften und Daten-Brokern, erhalten um uns ein besseres Bild von Ihren Interessen machen zu können und Ihnen gegebenenfalls Dienste und Werbung anzubieten, die besser auf Sie zugeschnitten sind. Beispielsweise empfangen wir aggregierte Daten über den Lebensstil oder die Kaufmuster bestimmter demografischer Gruppen, um Ihre wahrscheinlichen Interessen besser zu verstehen.

Zusätzlich können wir weitere Daten über Sie, Ihre Geräte oder Ihre Nutzung unserer Dienste verarbeiten, soweit dies gesetzlich erforderlich ist (beispielsweise wo es uns gesetzlich vorgeschrieben ist, Internetsuchprotokolle zu erfassen) oder soweit Sie dieser Verarbeitung zugestimmt haben.

Links zu anderen Webseiten, Geräten, Apps und Funktionen

Unsere Dienste ermöglichen Ihnen teilweise, sich mit anderen Webseiten, Geräten, Apps oder sonstigen Funktionen zu verbinden, die nicht von LGE betrieben werden und die über eigene Datenschutzinformationen oder Richtlinien verfügen. Wir empfehlen Ihnen, diese zu prüfen, bevor Sie sich damit verbinden. Für die Inhalte, Verwendung personenbezogener Daten und Datenschutzpraktiken dieser Anbieter ist LGE nicht verantwortlich.

 

3. Wie wir diese Informationen verwenden

In diesem Abschnitt legen wir die Rechtsgrundlagen dar, die uns die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erlauben. Unter jeder dieser Rechtsgrundlagen erklären wir die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden.

Wenn Sie mehr als einen unserer Dienste, einschließlich der Dienste, die in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben sind, sowie unsere Smart TV- / Media-Produktdienst, nutzen, werden wir personenbezogene Daten, die wir von Ihnen in Verbindung mit jedem dieser Dienste erfassen, kombinieren und für die unten aufgeführten Zwecke oder, wie in der Datenschutzrichtlinie für die von Ihnen genutzten Dienste beschrieben, verwenden. Dadurch wird u. a. verhindert, dass Sie sich für verschiedenen Dienste mehrmals anmelden müssen.

Bereitstellung von Diensten basierend auf Ihrer Vertragsbeziehung mit uns

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies für die Durchführung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, beispielsweise um:

• Dienste und spezifischen Funktionen zu ermöglichen, die Sie wählen, wenn Sie unsere Dienste benutzen und die ggf. das Personalisieren des Inhalts unserer Dienste erfordern.

• Bestellungen und Zahlungen zu verarbeiten und Ihnen unsere Produkte oder Produkte von Drittanbietern zur Verfügung zu stellen, die Sie über unsere Dienste erwerben, und um Ihnen zu ermöglichen, von Ihren Garantierechten oder anderen Rechten Gebrauch zu machen, die Ihnen im Rahmen dieses Vertrags zustehen.

• Sie zu identifizieren und zu authentifizieren, damit Sie bestimmte Dienste von uns nutzen können.

Installationen und Registrierungen zu erleichtern, technische Probleme zu beheben, Ihnen unseren Kundendienst anzubieten und Ihnen notwendige Informationen in Hinsicht auf unsere Dienste zu liefern.

Berechtigte Interessen der LG Group und/oder von Dritten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in unserem berechtigten Interesse nur in dem Umfang, der für die Erfüllung unserer berechtigten Interessen (oder den berechtigten Interessen von Dritten) erforderlich ist (es sei denn, wir sind im Einzelfall gesetzlich verpflichtet, Ihre Einwilligung hierfür einzuholen), beispielsweise um:

• Unsere Beziehung zu unseren Kunden effektiv zu verwalten, einschließlich der Kommunikation mit Ihnen, und um Ihre Anfragen zu beantworten;

• direkte Marketingtätigkeiten durchzuführen, einschließlich indem wir Ihnen Marketingmitteilungen via E-Mail, Telefonanrufe, Beiträge, Textnachrichten, Kanäle der sozialen Medien oder via Push-Benachrichtigungen über unsere mobilen Apps zukommen lassen, und Ihnen Online-Werbung sowohl auf unseren Diensten als auch auf den Webseiten Dritter vorstellen, Marketingprofile erstellen und Empfehlungen und Werbeinhalte, die wir und andere Ihnen präsentieren, personalisieren, sowie Werbeaktionen, Wettbewerbe und Preisauslosungen durchführen. Sie haben das Recht, der Verwendung Ihrer Daten für das Direktmarketing jederzeit zu widersprechen – mehr dazu im Abschnitt “Ihre Optionen”.

• unsere Geschäftstätigkeiten vor Betrug zu schützen, Betrug und andere unrechtmäßige Aktivitäten, sowie Aktivitäten, die durch unsere Nutzungsbedingungen unzulässig sind, zu erkennen und zu verhindern.

• die Sicherheit, Verfügbarkeit und Integrität unserer Dienste und Informationssysteme zu schützen, beispielsweise durch die Verwendung von Authentifizierungsmechanismen und andere Sicherheitsmaßnahmen, um unsere Systeme auf Sicherheitsbedrohungen zu überprüfen, Backups aufzubewahren, Daten zu anonymisieren und Systemwartungsdienste durchzuführen.

• unsere Rechtsansprüche und die Sicherheit der Endnutzer zu schützen, einschließlich durch Reklamationsbearbeitung, Erhalt von Rechtsberatung und Ermittlung, der Durchsetzung von Rechtsansprüchen in Hinsicht auf uns oder andere Unternehmen unseres Konzerns, sowie durch Geltendmachung und Verteidigung unserer Dienste;

• Ihre Nutzererfahrung zu verbessern, einschließlich indem wir Ihnen maßgeschneiderte Funktionen wie die automatische Ausfüllfunktion, eine Schnellsuchfunktion basierend auf Ihren am meisten besuchten Webseiten und indem wir Ihnen zusätzliche Inhalte, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind, anbieten;

• unsere Dienste und den Kundendienst zu verbessern, einschließlich, indem wir Sie um eine Rückmeldung bitten,Umfragen und Marktforschungen durchführen, Datenanalysen in Hinsicht auf die Nutzung unserer Dienste durchführen, das Kundenverhalten analysieren, Verwendungsmuster und Profile unserer Kunden erstellen, um regionale und globale Nutzertrends zu erkennen und unsere Angebote für Kunden weltweit zu optimieren;

• unsere Geschäftstätigkeiten effektiv zu verwalten, einschließlich durch das Erstellen von Berichten und das Analysieren der Erbringung unserer Dienste (durch die Verwendung von aggregierten Informationen), sowie unsere Geschäftsprozesse mithilfe von Statistiken zu überprüfen, um fachkundige Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Wo wir uns auf unsere berechtigten Interessen berufen, haben wir eine Abwägungsprüfung vorgenommen, um Auswirkungen der Verarbeitung auf Ihre Rechte und Freiheiten zu identifizieren und um festzustellen, ob Ihre Interessen unsere Interessen bei der stattfindenden Verarbeitung überwiegen. Sie erhalten weitere Informationen zu diesen Abwägungsprüfungen über die Kontaktdaten am Ende dieser Datenschutzrichtlinie.

Ihre Einwilligung

Sofern keine anderweitige Erlaubnis vorliegt oder wo dies gesetzlich erforderlich ist, bitten wir um Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten . Wir bitten beispeilsweise um Ihre Einwilligung, um:

• Cookies zu platzieren und ähnliche Technologien in Übereinstimmung mit unserer Cookie-Richtlinie einzusetzen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Cookie-Richtlinie des Dienstes, den Sie benutzen.

• Ihnen Marketingmitteilungen zuzusenden (sofern Ihre Einwilligung gesetzlich vorgeschrieben ist, oder wir selbst entscheiden, Hierfür Ihre Einwilligung einzuholen).

• um Empfehlungen und angepasste Werbeinhalte, Produkte und Dienste an Sie zu ermöglichen (sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist), so dass Ihnen diese Empfehlungen und angepassten Werbeinhalte, Produkte und Dienste angeboten werden können, von denen wir oder andere denken, dass sie sich dafür interessieren. Dies erfolgtnachdem wir die Daten in Bezug auf Ihre Nutzung der Dienste analysiert haben, in Kombination mit den verschiedenen Informationen, die Sie uns über andere Wege mitgeteilt haben und für die Zwecke, die im Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie stehen. Dies kann die Sendung von Werbung über verschiedene Kanäle - einschließlich via E-Mail - , auf das LG-Konto, auf unseren Webseiten oder auf Plattformen Dritter (einschließlich den sozialen Netzwerken), beinhalten.

Bei anderen Gelegenheiten, wo wir Sie um Ihre Einwilligung bitten, werden wir die Daten zu dem Zweck verwenden, den wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt kommuniziert haben.

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung geben, haben Sie immer das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit wieder zurückzuziehen. Dies beeinträchtigt nicht die Rechtmäßigkeit einer Verarbeitung, die wir durchgeführt haben, bevor Sie Ihre Einwilligung zurückgezogen haben. Wie Sie von diesem Recht Gebrauch machen können, entnehmen Sie bitte dem Abschnitt “Ihre Rechte”.

Rechtliche Verpflichtungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten  im jeweils erforderlichen Umfang, um:

• unsere rechtlichen Anforderungen im Rahmen der geltenden Gesetze (z. B. Steuer- und buchhalterische Pflichten, Pflichten in Hinsicht auf die Produktsicherheit, Gewährleistungen und Kundenschutz) zu erfüllen.

• gerichtliche Verfügungen und Vorladungen einzuhalten und auf rechtlich verbindliche Forderungen der Regierung, Strafverfolgungsbehörden, öffentlichen Behörden und/oder Aufsichtsbehörden zu reagieren.

Wenn wir Ihre Daten benötigen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder unsere rechtlichen Pflichten einzuhalten, sind Sie verpflichtet, uns diese Daten zur Verfügung zu stellen. Ansonsten sind Sie nicht verpflichtet Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie dies jedoch nicht tun, kann es die Weise, wie Sie unsere Dienste nutzen, beeinträchtigen oder unmöglich machen.

 

4. Teilen von Informationen

Wir übertragen, veröffentlichen oder machen Ihre personenbezogenen Daten für Dritte wie unten beschrieben verfügbar:

LG Group und ihr Personal: Wir teilen personenbezogene Daten mit den Mitgliedern der LG Group, hierzu gehören Auftragnehmer, Vertreter und sonstige Unternehmen in unserer Gruppe, in dem Umfang, wie dies notwendig oder angemessem ist, um unsere Dienste anzubieten und die Zwecke zu erfüllen, die in Abschnitt 3 oben dargelegt oder die in den Datenschutzrichtlinien in Bezug auf unsere Dienste beschrieben sind. Beispielsweise teilen wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Produktentwicklung und der Verbesserung mit LGE und zu Marketingzwecken mit Ihrem örtlichen Mitglied der LG Group.

Dienstleister: Wir übermitteln Ihre Daten nur an sorgfältig ausgewählte Unternehmen und Einzelpersonen, die in unserem Auftrag tätig werden; zum Beispiel an Unternehmen, die uns dabei helfen, Systeme für unsere Dienste zu entwickeln und zu betreiben, an Anbieter von IT-Diensten, Sicherheit, Hosting, Webseitenpflege, Datenpflege und Analytik, Kundendienst und Kommunikation, Bestellverarbeitung und Erfüllung, Mailing, Abrechnung, Markt- und Marktforschungsdienste, autorisierte Service- und Reparaturzentren, sonstige administrative Dienste und an Unternehmen, die Wettbewerbe, Gewinnspiele und sonstige Aktionen in unserem Namen durchführen. Diese Unternehmen sind nur in dem Ausmaß autorisiert, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und sie zu verwenden, wie dies notwendig ist, um den von uns beauftragten Dienst durchzuführen. Sie sind zudem vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nicht für andere Zwecke zu verwenden. Einige unserer Dienstleister befinden sich in der Republik Korea oder in anderen Ländern außerhalb Europas / des EWR-Raums.

Dritte IoT-Anbieter: Wenn Sie Konnektivitätseigenschaften Dritter aktivieren, beispielsweise wenn Sie die Home-IoT-Geräte mit unseren Diensten verbinden, leiten wir personenbezogene Daten an die Dienstanbieter dieser IoT-Geräte weiter, um Ihnen zu ermöglichen, die entsprechenden Eigenschaften in unseren Diensten zu verwenden.

Autorisierte Wiederverkäufer: In bestimmten Ländern werden die Produkte auf unserer Webseite von autorisierten Wiederverkäufern verkauft. Wenn Sie in diesen Ländern Produkte von unserer Webseite erwerben, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an diese Wiederverkäufer weiter.

Werbepartner: Wir teilen personenbezogene Daten, einschließlich, wie Sie mit unseren Diensten interagieren, welche Werbungen Sie sehen und die Käufe, die Sie bei den sozialen Netzwerken und anderen Werbepartnern tätigen, um die Wirksamkeit unserer Werbung zu analysieren, unsere Marketingpraktiken zu verbessern und um Ihnen relevantere Werbung zusenden können. In Übereinstimmung mit Ihren Marktpräferenzen leiten wir unter Umständen Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weiter, die Produkte oder Dienste anbieten, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, oder welche auf andere Weise Marktforschung und Analysen betreiben. Diese Werbepartner könnten Ihre personenbezogenen Daten dafür verwenden, Sie in Hinsicht auf Angebote oder Werbung zu kontaktieren.

Sonstige Geschäftspartner: Wir offenbaren sonstigen Geschäftspartnern ihre personenbezogenen Daten, sofern es notwendig ist, damit Sie einen Zugang zu den von Ihnen durch unsere Dienste oder Werbematerialien mit Bezug auf unsere Dienste angeforderten Dienste erhalten.

Besucher auf unserer Webseite: Nachrichten, die Sie in einigen Bereichen der Webseite online stellen, einschließlich in Produktprüfungsforen, Chaträumen, Foren oder anderen öffentlichen Bereichen, können von anderen Besuchern unserer Webseite eingesehen werden. [Wir erklären auf unserer Webseite, wo Daten, die Sie online stellen, sichtbar für andere sein werden.]

Geschäftsberater: Beispielsweise unsere Anwälte, Buchhalter, Unternehmensberater, Versicherer, Wirtschaftsprüfer, in dem Umfang, der für die Erbringung des jeweiligen Dienstes erforderlich ist.

Regierungsbehörden, Rechtsbehörden, Aufsichtsbehörden oder andere Drittparteien, wo erforderlich: Wir werden personenbezogene Daten an Regierungsbehörden, Rechtsbehörden, Aufsichtsbehörden und sonstige Dritte dort weitergeben, wo es uns gesetzlich vorgeschrieben ist, dies zu tun, oder wo wir denken, dass dies notwendig ist:

- um Gesetze einzuhalten oder auf vorgeschriebene Rechtsverfahren einzugehen (wie beispielsweise bei einem Haftbefehl, einer Vorladung oder einem Gerichtsbeschluss);

- um die Einhaltung der Nutzungsbedingungen und Richtlinien, die unsere Dienste regeln, zu verifizieren oder durchzusetzen und um Betrug oder sonstige unrechtmäßigen Aktivitäten in Bezug auf die Nutzung unserer Dienste, oder welche unser Unternehmen beeinträchtigen, zu dem Ausmaß zu untersuchen und zu verhindern, dass eine solche Offenlegung von den geltenden Datenschutzgesetzen genehmigt wird; und

- um unsere Rechte, unser Eigentum und die Sicherheit unserer Geschäftstätigkeiten und denen unserer entsprechenden Tochtergesellschaften, unseres Personals, unserer Geschäftspartner, Kunden oder Mitglieder, die in der Öffentlichkeit stehen, zu schützen und zu verteidigen.

Unternehmenstransaktionen: Wir geben Ihre Daten – wenn notwendig –  an Dritte (und deren Unternehmensberater) als Teil einer Fusion, eines Transfers, einer Neuorganisation, einer Übernahme oder eines Verkaufs (einschließlich im Zusammenhang mit Verhandlungen), einer Auflösung oder einer sonstigen Transaktion oder im Fall eines Bankrotts weiter.

Sonstige Parteien mit Ihrer Einwilligung oder auf Ihren Wunsch: Zusätzlich zu den Übermittlungen, die in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben sind, geben wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an Dritte weiter, wenn Sie einer solchen Weitergabe separat zustimmen oder diese wünschen (beispielsweise bei der Registrierung zum Erhalt von Presseinformationen über eine unserer Webseiten).

Google Analytics / FireBase: Wir können personenbezogene Informationen über Ihre Online-Aktivitäten auf Webseiten und angeschlossenen Geräten über einen Zeitraum und über Drittanbieter-Webseiten, Geräte, Apps und andere Online-Funktionen und -Dienste hinweg erheben. Wir können Drittanbieter-Analyse-Dienste nutzen, z. B. Google Analytics und Firebase soweit gesetzlich erlaubt oder Ihre Zustimmung hierfür vorliegt. Die Informationen, die wir erhalten, könnten an diese Anbieter und andere relevante Dritte weitergegeben oder von diesen direkt erfasst werden. Diese verwenden die Informationen zum Beispiel zur Bewertung der Nutzung der Dienste. Weitere Informationen über Google Analytics finden Sie unter „Wie Google Daten verwendet, wenn Sie die Webseiten oder Apps unserer Partner nutzen“ (unter https://www.google.com/policies/privacy/partners/), „Schutz Ihrer Daten“ (unter https://support.google.com/analytics/answer/6004245#zippy=) und „Deaktivierungs-Add-on für Browser von Google Analytics“ (unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

 

5. Speicherung personenbezogener Daten

Wir unternehmen angemessene Schritte, um sicherzustellen, dass wir Daten in Übereinstimmung mit den folgenden Prinzipien verarbeiten und speichern:

• mindestens für die Dauer, für die diese Daten genutzt werden, um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können;

• wenn die Speicherung gesetzlich vorgeschrieben ist (beispielsweise Steuergesetze), im Rahmen eines Vertrags; und

• nur so lange, wie es für den Zweck notwendig ist, für den diese Daten erhoben und verarbeitet werden, oder länger, wenn dies vertraglich, durch ein geltendes Gesetz vorgeschrieben ist, oder in anonymisierter Form, für statistische Zwecke und mit angemessenen Schutzmaßnahmen erfolgt. Wenn beispielsweise ein Streitfall zwischen Ihnen und der LG Group auftritt oder Sie es versäumen, für unsere Dienste zu zahlen, speichern wir die entsprechenden Daten, bis dieser Streitfall beendet ist beziehungsweise die Zahlung entsprechend geleistet wurde. Wenn Sie Ihr gesamtes LG-Konto löschen, werden Ihre Daten sofort danach gelöscht, sofern nichts anderes durch geltende Gesetze gefordert wird.

• Wo wir Ihre Daten zu Marketingzwecken oder mit Ihrer Einwilligung verarbeiten, speichern wir Ihre Daten bis Sie uns zur Löschung auffordern. Darüber hinaus speichern wir Widerrufe von Einwilligungen und Widersprüche gegen einzelne Verarbeitungen, um Ihren entsprechenden Wünschen in Zukunft nachkommen können.

 

6. Ihre Optionen

Wo dies zulässig ist, kontaktieren wir Sie möglicherweise via E-Mail, Telefonanruf, Textnachricht oder Push-Benachrichtigungen über unsere mobilen Apps. Um eine Anfrage hinsichtlich dem Empfang solcher Kommunikationen durch uns zu übermitteln, kontaktieren Sie uns bitte mit Hilfe der im unten stehenden Abschnitt “Kontakt” angegebenen Daten.

 

Sie können sich jederzeit von unseren Marketingmitteilungen abmelden, indem Sie auf den Link “Abbestellen” am Ende der E-Mails klicken, oder indem Sie uns direkt kontaktieren (siehe Abschnitt “Kontakt” unten). Wie im nachfolgenden Abschnitt über Ihre Rechte vermerkt, haben Sie – unabhängig davon, auf welche Rechtsgrundlage wir uns hierfür im Einzelfall berufen – das Recht, der Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke jederzeit zu widersprechen.

 

Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Sie sich von unseren Marketingmitteilungen abmelden, Ihre Abmeldung schnellstmöglich bearbeiten, aber seien Sie sich dennoch bewusst, dass Sie unter Umständen über einen kurzen Zeitraum, in der wir Ihre Bitte bearbeiten, noch immer Marketingmitteilungen erhalten könnten. Wir werden Ihnen außerdem weiterhin Dienstmitteilungen senden, um Ihnen die nötigen Informationen in Hinsicht auf Ihren Vertrag und die Dienste, die Sie nutzen, zu senden (beispielsweise, um Sie über Änderungen an unseren Nutzungsbedingungen zu informieren).

 

7. Ihre Rechte

Bis zu dem vom Gesetz vorgegebenen Ausmaß, können Sie Ihr örtliches Mitglied der LG Group um eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, anfordern. Sie können uns außerdem auffordern, personenbezogene Daten zu löschen oder Unrichtigkeiten zu korrigieren, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu begrenzen oder einzuschränken, Ihre Einwilligung zurückziehen und Ihnen personenbezogenen Daten, , die Sie uns im Rahmen eines Vertrags oder mit Ihrer Einwilligung zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu übermitteln oder diese Daten an einen anderen Controller weiterzuleiten (zu portieren).

Darüber hinaus können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen widersprechen, soweit das geltende Recht dies vorsieht (insbesondere, wenn wir die Daten in unserem überwiegenden Interesse verarbeiten). Sie haben außerdem das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke, einschließlich der Erstellung von Profilen im Zusammenhang mit Direktmarketing, jederzeit zu widersprechen.

Diese Rechte können jedoch eingeschränkt sein, z. B. wenn die Erfüllung Ihrer Anfrage personenbezogene Daten über eine andere Person offenlegen würde, wenn sie die Rechte eines Drittanbieters (einschließlich unserer Rechte) verletzen würde, oder wenn Sie uns bitten, Informationen zu löschen, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind, oder wir ein zwingendes berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung haben. Einschlägige Ausnahmen sind sowohl in der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) als auch in den nationalen Rechtsvorschriften enthalten. Wir werden Sie über relevante Ausnahmeregelungen informieren, auf die wir uns bei der Beantwortung Ihrer Anfrage berufen. Um einen Antrag in Hinblick auf Ihre Rechte oder um eine Anfrage zu stellen, verwenden Sie bitte die Kontaktdaten im Abschnitt “Kontakt”. In einigen Fällen können Sie außerdem direkt über die Webseite von Ihren Rechten Gebrauch machen.

 

8. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und verfügen über Schutzmaßnahmen, die dafür vorgesehen sind, die Daten, die wir über unsere Dienste erfassen, zu schützen. Beachten Sie jedoch bitte, dass obwohl wir angemessene Schritte einleiten, um Ihre Daten zu schützen, keine Webseite, Internetübertragung, kein Computersystem und keine drahtlose Verbindung vollständig sicher ist.

 

9. Internationale Übertragung von Informationen

Ihre Nutzung unserer Dienste beinhaltet übereinstimmend mit dieser Datenschutzrichtlinie die Übertragung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten innerhalb und außerhalb des Landes, in dem sich Ihr Wohnsitz befindet. Insbesondere werden Ihre personenbezogenen Daten in die Republik Korea übermittelt. Bitte beachten Sie, dass die Datenschutzgesetze und andere Gesetze des Landes, in das Ihre Informationen übertragen werden können, eventuell nicht so umfassend sind, wie in Ihrem Heimatland.

[Für europäische Einwohner]

Wenn Sie Einwohner des EWR (Europäischer Wirtschaftsraum, der in der Europäischen Union, sowie Island, Liechtenstein und Norwegen liegt), Großbritanniens oder der Schweiz sind: Ihre personenbezogenen Daten werden an Empfänger außerhalb des EWR, Großbritanniens oder der Schweiz übermittelt, einschließlich Empfängern in der Republik Korea und den Vereinigten Staaten. Die Datenschutzkommission der Europäischen Union bescheinigt der Republik Korea einen angemessenen Schutz personenbezogener Daten. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an einen Empfänger in einem Drittland übermitteln, dessen Datenschutzniveau nicht als angemessen in Hinsicht auf den Schutz erachtet wird, treffen wir geeignete Maßnahmen, die in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen sind, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten geschützt bleiben. Diese Maßnahmen beinhalten beispielsweise die Verwendung von Standarddatenschutzklauseln, die von der EU, Großbritannien und der Schweiz genehmigt wurden. In Ausnahmefällen bitten wir um Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Empfänger in Drittländern. Zur Anforderung weiterer Informationen oder zum Erhalt eines Exemplars der vertraglichen Vereinbarungen oder anderer vorliegender Sicherheitsvorkehrungen, nutzen Sie bitte die Kontaktdaten, die im Abschnitt „Kontakt“ aufgeführt sind.

 

10. Aktualisierungen zu unserer Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie zu aktualisieren, wenn wir die Art und Weise ändern, in der wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, oder wenn wir im Rahmen der Datenschutzgesetze dazu verpflichtet sind. Wir werden Sie auf alle entscheidenden Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie in angemessener Weise aufmerksam machen (beispielsweise, indem wir eine Mitteilung auf den Webseiten und Apps, über die wir unsere Dienste anbieten, veröffentlichen und über der Mitteilung vermerken, wann die neueste Aktualisierung stattfand).

 

11. Kontakt

Um von Ihren Rechten Gebrauch zu machen, oder für weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, kontaktieren Sie uns bitte.

Für Fragen und Anfragen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die via Webseite oder auf andere Weise von Ihrem örtlichen Mitglied der LG Group erfasst wurden, kontaktieren Sie bitte das für Sie zuständige örtliche Mitglied der LG Group. Den Namen und die Kontaktdaten für das für Sie zuständige örtliche Mitglied der LG Group finden Sie hier.

Für Fragen und Anfragen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die via anderen Diensten erfasst wurden, kontaktieren Sie bitte LGE unter [hier] oder per Post [LG Twin tower, 128 Yeoui—daero, Yeongdeungpo-gu, Seoul, Republik Korea].

Unseren EU-Vertreter für Datenschutz im EWR erreichen Sie per E-Mail unter [dpo-eu@lge.com], oder postalisch unter LG Electronics Deutschland GmbH, Alfred-Herrhausen-Allee 3-5, 65760 Eschborn. Den Namen und die Kontaktdaten für das für Sie zuständige örtliche Mitglied der LG Group finden Sie hier.

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [dpo-eu@lge.com].

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, nicht einverstanden sind oder glauben, dass dies nicht im Einklang mit den Datenschutzgesetzen steht, haben Sie das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes, an dem Sie glauben, dass ein Verstoß gegen die Datenschutzgesetze stattgefunden hat, zu informieren und zu beschweren.

 

12. Personenbezogene Daten von Kindern

Unsere Dienste wurden für ein allgemeines Publikum konzipiert und richten sich nicht an Kinder. In Verbindung mit unseren Diensten erfassen oder speichern wir unter Umständen ohne unser Wissen personenbezogene Daten von Minderjährigen (Kindern unter 18 Jahren) oder ermöglichen Minderjährigen ohne Kenntnis des Alters   unsere Dienste zu benutzen. Bitte stellen Sie uns daher keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren zur Verfügung. Sollten Sie selbst unter 18 Jahre alt sein, versuchen Sie nicht, sich für unsere Dienste zu registrieren, und stellen Sie uns bitte nicht Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung. Sollten wir feststellen, dass uns eine Person unter 18 Jahren ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, werden wir diese personenbezogenen Daten unverzüglich löschen. Wenn Sie denken, dass uns ein Kind unter 18 Jahren seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte. Siehe dazu Punkt 11.

In einigen Ländern greifen wir möglicherweise auf strengere oder weniger strenge Altersrichtlinien zurück. Für weitere Informationen, lesen Sie bitte die ergänzenden Informationen für Ihr Land unter dieser Datenschutzrichtlinie durch.

 

 

 

LG Zweigstelle

Land

LG Entität

Registrierte Adresse

Kontaktdaten

Deutschland

LG Electronics Deutschland GmbH

Alfred-Herrhausen-Allee 3 - 5, 65760 Eschborn

info@lge.de

datenschutz@lge.de

 

Dienste

Dienst

LG Entität

Registrierte Adresse

Kontaktdaten

ThinQ

LG Electronics Inc.

LG Twin tower, 128 Yeoui—daero, Yeongdeungpo-gu, Seoul, Republik Korea

thinq@lge.com

LG SmartWorld

LG Electronics Inc.

LG Twin tower, 128 Yeoui—daero, Yeongdeungpo-gu, Seoul, Republik Korea

lgworld@lge.com

www.lg.com/de

lg-mobilepartner.de

lg-isppartner.de

lg.de/aircon

partner.lge.com/de

lgelearning.de

lg-europe-bic.com/de

eu.shop.lg-solar.com/en

lgsolarpartner.com/en

lgsolartour.com

Soziale Medienkanäle: LG auf Twitter, Youtube, Facebook und Instagram

LG Electronics Deutschland GmbH

Alfred-Herrhausen-Allee 3 - 5, 65760 Eschborn

info@lge.de

datenschutz@lge.de

 

 

 

Zusatzinformationen für Deutschland

1. Anfragen via Kundendienst

1.1 Anfragen via E-Mail, Chat, oder Telefon

Telefonanrufe könnten zu Zwecken des Trainings und der Qualitätskontrolle aufgezeichnet werden. Dies geschieht jedoch nur mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung gemäß Art. 6 Para. 1 a DSGVO. Die Aufzeichnung Ihrer Einwilligung, sowie die Aufzeichnung Ihres Telefonats werden nach 3 Monaten wieder gelöscht. Sollte es einen spezifischen Grund dafür geben, werden die Aufzeichnungen der Telefonate auch über den Zeitraum entsprechender Gerichtsverfahren zu Beweiszwecken aufbewahrt.

1.2 Anfragen via Videotelefonie

Sollten Sie uns über unseren Kundendienst eine Anfrage per Videotelefonie senden, erfassen und speichern wir das Video und die Audiodaten mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung gemäß Art. 6 Para. 1 a DSGVO, sowie Ihre Kontaktdaten (E-Mailadresse, Telefonnummer), Gerätedaten, die OS-Version des verwendeten Smartphones, den Browsernamen des verwendeten Webbrowsers und die Protokolldaten des Servers, inkl. der IP-Adresse für die Ausführung des Vertrags gemäß Art. 6 Para. 1 b DSGVO. Für die Videotelefonie verwenden wir den Webservice "Telespresence", der von LGE veröffentlicht wurde. Der Videoanruf beim LGE Kundendienst und den Technikern, die von LGE eingestellt wurden, wird aufgezeichnet und Ihrem Support-Fall zugewiesen. Wir verwenden die Daten, um Ihre Anfrage weiter zu bearbeiten und auf Gewährleistungsansprüche zu prüfen. Desweiteren dient die Aufzeichnung des Anrufs der präziseren und effizienteren Verarbeitung Ihrer Anfrage, damit das übertragene Bild oder der übertragene Ton bereits teilweise das entscheidende technische Problem erkennt und dies in der Nachbearbeitung schneller behoben werden kann. Sollte Ihre Fehlerbeschreibung technisch oder rechtlich wichtige Informationen über unsere Produkte enthalten, verwenden wir zudem Ihre Beschreibung in unserem Interesse gemäß. 6 (1) f DSGVO, um Fehler zu eliminieren oder um unsere Produkte zu verbessern.

Für die Bereitstellung unseres LGE Kundendienstes verwenden wir Rechner, die die Aufzeichnungen zum Zweck der Bereitstellung der gewünschten Dienste einsehen können, in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie.

Die Aufzeichnungen werden nach 6 Monaten gelöscht. Weitere Daten werden gelöscht, wenn der Support-Fall rechtlich geschlossen ist.

Sie können Ihre Zustimmung zur Aufbewahrung von Video- und Audiodaten jederzeit mit zukünftiger Wirkung unter dpo-eu@lge.com zurückziehen.

 

2. Sie können den Verarbeitungsprozessen, die wir auf dieser Rechtsgrundlage durchführen, widersprechen. Sie finden weitere Informationen darüber unter "Ihre Rechte".

 

Cookie-Richtlinie

Datum des Inkrafttretens: 27 / 10 / 2022

 

Was sind Cookies?

Cookies sind Textdateien, die kleine Mengen an Informationen enthalten und auf Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät heruntergeladen werden, wenn Sie eine Website besuchen. Cookies werden dann bei jedem weiteren Besuch der ursprünglichen Website, oder einer anderen Website, die diese Cookies erkennt, zurückgesendet. Cookies sind nützlich, weil sie es der Website ermöglichen, das Gerät eines Benutzers wiederzuerkennen.

Cookies dienen vielen verschiedenen Zwecken und tragen zum Beispiel dazu bei, dass Sie zwischen den Websites effizienter navigieren können. Sie ermöglichen die Speicherung Ihrer Vorlieben und dienen der Verbesserung der Benutzererfahrung. Bestimmte Cookies tragen auch mit dazu bei, dass die Ihnen angezeigte Online-Werbung Ihnen und Ihren Interessen besser entspricht.

Unter http://www.allaboutcookies.org/ finden Sie weitere Informationen zu Cookies und dazu, wie Sie sehen können, welche Cookies sich auf Ihrem Gerät befinden, wie Sie diese verwalten und wie Sie diese löschen können.

Übersicht

Zwingend erforderliche Cookies. Dies sind Cookies, die für den Betrieb unserer Webseite erforderlich sind. Dazu gehören zum Beispiel Cookies, die Ihnen den Zugang zu den geschützten Bereichen unserer Website ermöglichen. Diese Cookies sammeln keine Informationen über Sie, die für Marketingzwecke oder zur Nachverfolgung der zuvor besuchten Websites verwendet werden können. Diese Kategorie von Cookies kann nicht deaktiviert werden.

Analyse-Cookies. Diese erlauben uns, die Anzahl der Besucher zu erfassen und zu zählen sowie zu sehen, wie sich die Besucher auf unserer Webseite während des Besuchs bewegen. Dies hilft uns, die Funktionsweise unserer Website zu verbessern, indem z. B. dafür gesorgt wird, dass Benutzer leicht finden können, wonach sie suchen. Diese Cookies sammeln keine Informationen, die Sie persönlich identifizieren können. Alle von diesen Cookies gesammelten Informationen sind anonym und werden nur zur Verbesserung unserer Website eingesetzt.

Unsere Website nutzt Cookies von Google Analytics. Weitere Informationen erhalten Sie unter Nutzungsanalyse mit Google Analytics* dieser Datenschutzhinweise.

Leistungs-Cookies. Diese werden verwendet, um Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website wiederzuerkennen. Sie ermöglichen uns, unsere Inhalte individuell für Sie zu gestalten, Sie mit Namen zu begrüßen und Ihre bevorzugten Einstellungen zu speichern (z. B. Ihre Sprach- oder Regionswahl). Diese Cookies sammeln keine Informationen, die Sie persönlich identifizieren können. Alle von diesen Cookies gesammelten Informationen sind anonym und werden nur zur Verbesserung unserer Website eingesetzt.

Werbe-Cookies (Marketing). Diese Cookies werden dazu genutzt, um Ihnen Werbung anzuzeigen, die auf Ihre Interessen abgestimmt und somit relevanter für Sie ist.

Weitere Informationen zu den einzelnen von uns verwendeten Cookies sowie zum Zweck der Nutzung finden Sie in der folgenden Tabelle sowie weiter unten in dieser Datenschutzhinweise:

 Art

Name des Cookies

Quelle des Cookies

Löschung

nach:

Zweck

Zwingend Erforderlich

B2B_JSESSIONID; CS_JSESSIONID; LG4_LOGIN_DE;

MKT_JSESSIONID

LG

Sitzungsende

Behält die Sitzung bei; dies ist die Sitzungs-ID, die der Webanwendungsserver für den Kundensupport und für Marketing-Seiten generiert.

Zwingend Erforderlich

DE_implicitStrictOpenFlag; SL_GWPT_Show_Hide_tmp;

SL_wptGlobTipTmp; SLG_GWPT_Show_Hide_tmp;

SLG_wptGlobTipTmp; UTID; ssm_au_c; tmr_detect;

tmr_lvid; tmr_lvidTS; tmr_reqNum; top100_id

LG

Sitzungsende

Notwendig für die Funktionalität des Cookie Banners.

Zwingend Erforderlich

de_agreeCookie

LG

1 Jahr

Dies wird verwendet, um zu überprüfen ob das Cookie Banner bei einem erneuten Besuch geöffnet werden muss oder nicht und speichert die jeweilige Präferenz des Nutzers.

Zwingend Erforderlich

LG_Survey/DE

LG

1 Tag

Dies wird verwendet, um das Umfrage-Popup nicht erneut zu öffnen, wenn der Benutzer im Kundensupport> LG-Umfrage-Popup auf die Schaltfläche "Nicht mehr anzeigen" klickt.

Zwingend Erforderlich

guest-view

 

LG

Sitzungsende

Speichert die Bestell-ID, die Gastkäufer verwenden, um ihren Bestellstatus abzurufen. Ansicht für Gastbestellungen. Wird in "Bestellungen und Rücksendungen"-Widgets verwendet.

Zwingend Erforderlich

login_redirect

 

LG

Sitzungsende

Bewahrt die Zielseite, die der Kunde geladen hat, bevor er zum Einloggen weitergeleitet wurde. Wird im Warenkorb für angemeldete Kunden verwendet, wenn die Konfigurationsoption Warenkorb-Sidebar anzeigen auf „Ja“ gesetzt ist.

Zwingend Erforderlich

PHPSESSID; SESSION; test

LG

Sitzungsende

Behält die Sitzung des Kunden bei.

Zwingend Erforderlich

LG5_CartID

LG

Sitzungsende

Behält die Warenkorb-ID des Kunden bei.

Zwingend Erforderlich

LG5_ExcitingOffer

LG

Sitzungsende

Speichert Produktkäufe und Produkte, die zum Warenkorb hinzugefügt wurden, um die Anzeige beliebter Produkte zu aktualisieren.

Zwingend Erforderlich

ACCESS_TOKEN

LG

Sitzungsende

Sorgt dafür, dass der Nutzer eingeloggt bleibt.

Zwingend Erforderlich

spUID

LG

Sitzungsende

Dieses Cookie wird verwendet, um die UUID für eingeloggte Benutzer zu speichern.

Zwingend Erforderlich

__ttl__widget__ui; compare_min

LG

7 Tage

Notwendig für die Compare-Funktion, um verschiedene Produkte miteinander zu vergleichen.

Zwingend Erforderlich

outbrain_cid_fetch

LG

1 Minute

Dieses Cookie bestimmt, wie der Benutzer auf die Website zugegriffen hat.

Zwingend Erforderlich

__zlcmld

Zendesk

1 Jahr

Zendesk-Domain-Cookie, das die Besucher-ID für die Authentifizierung des Chat-Widgets speichert

Zwingend Erforderlich

zchatproclog;

zchatdata;

zchatppchk

LG

1 Tag

Wird benötigt, um die Sitzungsinformationen zu speichern, falls die Seite neu geladen wird.

Leistung

BVBRANDID; BVID

Bazaarvoice

1 Jahr

Ermöglicht die Korrelation interner Bazaarvoice-Webanalysen mit demselben Benutzer für Interaktionen innerhalb einer bestimmten Client-Domain.

Leistung

BVBRANDSID; BVImplmain_site; BVSID

Bazaarvoice

Sitzungsende

Ermöglicht die Korrelation interner Bazaarvoice-Webanalysen mit demselben Benutzer für Interaktionen innerhalb einer bestimmten Client-Domain.

Leistung

DE_csEmailAddr

LG

1 Monat

Wird verwendet, um die E-Mail-Adresse der Benutzer auf der Seite "Mein Profil" anzuzeigen, wenn sich die Benutzer anmelden.

Leistung

io_token_7c6a6574-f011-4c9a-abdd-9894a102ccef

iovation

1 Jahr

Wird von PowerReviews verwendet, um die Fingerabdrucktechnologie zu erleichtern, einschließlich der browserübergreifenden Benutzerverfolgung zwecks Betrugsprävention und Authentifizierung.

Leistung

JSESSIONID

LG

Sitzungsende

Cookie, der vom GSCS-Systemüberwachungstool (Scouter) generiert wird, um Aktivitätsprotokolle zu analysieren, wenn GSCS von LG.com aufgerufen wird.

Leistung

lpv211672

Pardot

30 Minuten

Wird verwendet, um personenbezogene Formulardaten in Pardot/Salesforce zu speichern.

Leistung

pardot

Pardot

Sitzungsende

Ein Sitzungscookie namens „pardot“ wird gesetzt, wenn Sie als Pardot-Benutzer angemeldet sind.

Leistung

visitor_id211672

Pardot

10 Jahre

Das Besucher-Cookie besteht aus einer eindeutigen Besucher-ID und der eindeutigen Kennung für Ihr Konto. Beispielsweise speichert der Cookie-Name „visitor_id12345“ den Besucherwert „1010010010“ und „12345“ ist die Kontokennung. Dieses Cookie wird für Besucher durch den Pardot-Tracking-Code gesetzt.

Leistung

visitor_id211672-hash

Pardot

10 Jahre

Das Besucher-Cookie besteht aus einer eindeutigen Besucher-ID und der eindeutigen Kennung für Ihr Konto. Beispielsweise speichert der Cookie-Name „visitor_id12345“ den Besucherwert „1010010010“ und „12345“ ist die Kontokennung. Dieses Cookie wird für Besucher durch den Pardot-Tracking-Code gesetzt.

Leistung

RT

Akamai

7 Tage

Wird verwendet, um die Webleistung durch die mPulse-Lösung zu überwachen.

Leistung

LG5_SupportSearch

LG

30 Tage

Wird verwendet, wenn Suchbegriffe von der Support-Landingpage eingegeben werden.

Leistung

LG5_RememberAccount

LG

30 Tage

Wird verwendet, wenn der Benutzer den Haken für E-Mail speichern auf der Anmeldeseite setzt.

Leistung

LG5_filter

LG

Sitzungsende

Wird verwendet, wenn die Filterfunktion angewendet wird.

Leistung

LG5_RecentlyView

LG

30 Tage

Um die zuletzt angesehenen Produkte für jeden Benutzer anzuzeigen (B2C).

Leistung

LG5_B2B_RecentlyView

LG

30 Tage

Um die zuletzt angesehenen Produkte für jeden Benutzer anzuzeigen (B2B).

Leistung

LG5_CST_RecentlyView

LG

30 Tage

Um die zuletzt angesehenen Produkte für jeden Benutzer anzuzeigen (Support).

Leistung

LG5_B2B_CompareCart

LG

Sitzungsende

Wird für die Vergleichsfunktion für B2B-Produkte verwendet.

Leistung

LG5_CompareCart

LG

Sitzungsende

Wird für die Vergleichsfunktion für B2C-Produkte verwendet.

Leistung

LG5_CompareLock

LG

Sitzungsende

Wird verwendet, wenn auf der Seite "Produkt vergleichen" auf die Schaltfläche "Sperren" geklickt wird.

Leistung

PHPSESSID

LG

Sitzungsende

Cookie für den LG Shop, der die Magento-Lösung verwendet, um die Warenkorbfunktion zu verwenden.

Leistung

LG5_PageHistory

LG

Sitzungsende

Cookie für die Schaltfläche "Alle anzeigen" oder "Paginierung".

Leistung

LG5_ReviewHelpful

LG

30 Tage

Cookie, das verwendet wird, wenn die Schaltfläche "Hilfreich" geklickt wird.

Leistung

LG5_SearchResult

LG

30 Tage

Cookie für Suchfunktion (B2C).

Leistung

LG5_B2B_SearchResult

LG

30 Tage

Cookie für Suchfunktion (B2B).

Leistung

noMoreToday

LG

1 Tag

Cookie für die CST-Landingpage, um das Banner rechts unten auf der CST-Landingpage nicht anzuzeigen.

Leistung

mage-banners-cache-storage

Magento

1 Tag

Speichert Bannerinhalte lokal, um die Leistung zu verbessern.

Leistung

mage-cache-storage-section-invalidation

Magento

1 Tag

Erzwingt die lokale Speicherung bestimmter Inhaltsabschnitte, die ungültig gemacht werden sollen.

Leistung

mage-cache-storage

Magento

Sitzungsende

Lokale Speicherung von besucherspezifischen Inhalten, die E-Commerce-Funktionen ermöglichen.

Leistung

mage-cache-sessid

Magento

Sitzungsende

Der Wert dieses Cookies löst die Bereinigung des lokalen Cache-Speichers aus. Wenn das Cookie von der Back-End-Anwendung entfernt wird, bereinigt der Administrator den lokalen Speicher und setzt den Cookie-Wert auf true.

Leistung

mage-translation-file-version

Magento

Sitzungsende

Verfolgt die Version der Übersetzungen im lokalen Speicher. Wird verwendet, wenn die Übersetzungsstrategie als Wörterbuch (Übersetzung auf der Storefront-Seite) konfiguriert ist.

Leistung

mage-translation-storage

Magento

Sitzungsende

Speichert übersetzte Inhalte, wenn sie vom Käufer angefordert werden. Wird verwendet, wenn die Übersetzungsstrategie als „Wörterbuch (Übersetzung auf der Storefront-Seite)“ konfiguriert ist.

Leistung

mage-messages

Magento

1 Tag

Verfolgt Fehlermeldungen und andere Benachrichtigungen, die dem Benutzer angezeigt werden, z. B. die Cookie-Zustimmungsnachricht und verschiedene Fehlermeldungen. Die Nachricht wird aus dem Cookie gelöscht, nachdem sie dem Käufer angezeigt wurde.

Leistung

form_key

Magento

1 Tag

Eine Sicherheitsmaßnahme, die allen Formulareinsendungen eine zufällige Zeichenfolge anhängt, um die Daten vor Cross-Site Request Forgery (CSRF) zu schützen.

Leistung

velaro_**

Velaro

Sitzungsende

Speichert eine einzigartige User ID.

Leistung

__zlcprivacy

Zendesk

1 Jahr

Dieses Cookie wird verwendet, um die Präferenz des Besuchers zu speichern, den Live-Chat zu deaktivieren und die Verwendung von Cookies einzustellen.

Leistung

__exponea_etc__

Exponea

6 Monate

Von Exponea generiertes clientseitiges Cookie.

Leistung

_omappvp

Google

3 Monate

Dies ist einer der vier Haupt-Cookies, die vom Google Analytics-Dienst gesetzt werden und es Website-Besitzern ermöglichen, das Besucherverhalten zu verfolgen, um die Leistung der Website zu messen. Dieses Cookie identifiziert die Quelle des Datenverkehrs auf der Website - so kann Google Analytics den Websitebesitzern mitteilen, woher die Besucher kamen, wenn sie auf der Website ankamen.

Leistung

googtrans

Google

Sitzungsende

Wird verwendet, um Spracheinstellungen zu speichern.

Leistung

ins-storage-version

ins

Sitzungsende

Dieses Cookie verhindert oder erlaubt die Migration von Local Storage-Werten von worker.html auf die Website.

Leistung

klarna-shopping-browser-sessio

Klarna

Sitzungsende

Sitzungscookie für den Klarna Bezahlvorgang.

Leistung

yourekoCustomTariff_de

youreko-dishwashers_de

youreko-dishwashers_years-de

youreko-freezers_years-de

youreko-fridge-freezers_years-de

youreko-fridges_years-de

youreko-tumble-dryers_de

youreko-tumble-dryers_years-de

youreko-washer-dryers_years-de

youreko-washer-dryers_de

youreko-washing-machines_de

youreko-washing-machines_years-de

Youreko

1 Jahr

Diese Cookies werden verwendet, um die benutzerdefinierten Nutzungspräferenzen des Benutzers im Tool zu speichern, beispielsweise wenn er die Anzahl der wöchentlichen Waschmaschinennutzungen von durchschnittlich 5,5 auf 10 ändert.

Analyse

_utma;

_utmb

Google

2 Jahre;

30 Minuten

Wird zur Unterscheidung von Benutzern und Sitzungen verwendet. Das Cookie wird erstellt, wenn die Javascript-Bibliothek ausgeführt wird und keine dieser Cookies vorhanden sind. Das Cookie wird jedes Mal aktualisiert, wenn Daten an Google Analytics gesendet werden.

Analyse

__utmc

Google

Sitzungs-ende

Dies ist eines der vier Haupt-Cookies des Google Analytics-Dienstes, mit denen Websitebesitzer das Besucherverhalten verfolgen und die Leistung der Website messen können. Es wird auf den meisten Websites nicht verwendet, soll jedoch die Interoperabilität mit der älteren Version des Google Analytics-Codes namens Urchin ermöglichen. In diesen älteren Versionen wurde dies in Kombination mit dem __utmb-Cookie verwendet, um neue Sitzungen / Besuche für wiederkehrende Besucher zu identifizieren. Bei Verwendung durch Google Analytics handelt es sich immer um ein Sitzungscookie, der beim Schließen des Browsers durch den Nutzer gelöscht wird. Wenn es sich um ein dauerhaftes Cookie handelt, handelt es sich wahrscheinlich um eine andere Technologie, mit der das Cookie gesetzt wird.

Analyse

__utmt

Google

10 Minuten

Dieses Cookie wird verwendet, um die von Google auf Websites mit hohem Verkehrsaufkommen aufgezeichnete Datenmenge zu begrenzen.

Analyse

__utmz

Google

6 Monate

Dies ist eines der vier Haupt-Cookies des Google Analytics-Dienstes, mit denen Websitebesitzer das Besucherverhalten verfolgen und die Leistung der Website messen können. Dieses Cookie identifiziert die Quelle des Datenverkehrs auf der Website, sodass Google Analytics den Websitebesitzern mitteilen kann, woher die Besucher bei ihrer Ankunft auf der Website kamen. Das Cookie hat eine Lebensdauer von 6 Monaten und wird jedes Mal aktualisiert, wenn Daten an Google Analytics gesendet werden.

Analyse

_dc_gtm_UA-xxxxxxxx-x;

gat_mnt_de; _gat

Google

1 Minute;

10 Minuten

__gat (1 Minute TTL) Dient zum Drosseln der Anforderungsrate. Wenn Google Analytics über den Google Tag Manager eingesetzt wird, hat dieses Cookie die Bezeichnung dc_gtm_<xxx>. Wenn Google Analytics über Google Tag Manager eingesetzt wird, wird der Name des Cookies _dc_gtm_ property-id.

Analyse

_ga

Google

2 Jahre

Dieser Cookie-Name ist mit Google Universal Analytics verknüpft, einem bedeutenden Update des am häufigsten verwendeten Google Analytics-Dienstes. Dieses Cookie wird verwendet, um Benutzer eindeutig zu unterscheiden, indem eine zufällig generierte Nummer als Kundenkennung zugewiesen wird. Es ist bei jedem Seitenaufruf der Website enthalten und wird zur Berechnung von Besucher-, Sitzungs- und Kampagnendaten für Analyseberichte über die Website verwendet. Standardmäßig läuft es nach zwei Jahren aus, wobei Websitebesitzer diese Frist anpassen können.

Analyse

_gid

Google

1 Tag

Google Analytics. Bestimmt für Webanalyse-Metriken. Es wird verwendet, um Benutzer zu unterscheiden.

Analyse

_rtetSessID;

_rtetSessPageSeq;

_beu_utm_campagin;

_beu_utm_content;

_beu_utm_medium;

_beu_utm_source;

_beu_utm_term;

_rtet_apply;

_rtet_ab_aid;

_rtet_ab_url;

_rtet_ab_ref;

_beu_utid;

_beu_utssid

Beusable

30 Minuten;

30 Minuten;

30 Minuten;

30 Minuten;

30 Minuten;

30 Minuten;

30 Minuten;

Permanent;

Permanent;

Permanent;

Permanent;

30 Minuten;

30 Minuten;

Diese Cookies werden von 'Beusable' gesetzt, um den Zufluss- / Übertragungspfad des Benutzers zu überprüfen, der auf die Seite zugreift.

Permanente Cookies werden gelöscht, sobald der Nutzer die Seite nach Ablauf des A/B Tests erneut aufruft.

Analyse

AMCV_*

Adobe

2 Jahre

Mit diesem Cookie kann der ID-Dienst Besucher in Ihren verschiedenen Domänen verfolgen und den Datenaustausch zwischen verschiedenen Experience Cloud-Lösungen ermöglichen.

Analyse

mbox

Adobe

30 Minuten

Es wird verwendet, um Website-Betreibern die Möglichkeit zu geben, zu testen, welche Online-Inhalte und Angebote für Besucher relevanter sind.

Analyse

s_adserv

SIZMEK

30 Minuten

Der Name des Besucher-Cookies, mit dem ADSERV-Anrufe auf einmal pro Besuch beschränkt werden sollen.

Analyse

s_cc

Adobe

Sitzungs-ende

Das Adobe Site Catalyst-Cookie bestimmt, ob Cookies im Browser aktiviert sind.

Analyse

s_dfa

Adobe

30 Sekunden

Wird im Rahmen der Integration zwischen Adobe Analytics und DoubleClick verwendet.

Analyse

s_fid

Adobe

5 Jahre

Dieses Cookie wird verwendet, um einen eindeutigen Besucher zu identifizieren, wenn das Standard-Cookie s_vi aufgrund von Cookie-Einschränkungen von Drittanbietern nicht verfügbar ist. Wird nicht für Implementierungen verwendet, die Erstanbieter-Cookies verwenden.

Analyse

s_invisit

Adobe

Sitzungs-ende

Das Cookie gibt an, ob der Benutzer zum ersten Mal in der Domäne ankommt. Der Wert ist entweder TRUE oder FALSE.

Analyse

s_nr

Adobe

1 Monat

Wird verwendet, um die Anzahl der Besuche des Benutzers zu bestimmen.

Analyse

s_ppv

Adobe

Sitzungs-ende

Der Inhalt des Cookies enthält die Werte, die in die vier oben beschriebenen Variablen eingefügt wurden und am Ende der Sitzung ablaufen.

Analyse

s_ppvl

Adobe

Sitzungs-ende

Dieses Cookie wird von Adobe Analytics gesetzt, um Informationen zum Prozentsatz der Seite zu speichern, die dem Endbenutzer angezeigt wird.

Analyse

s_sq

Adobe

Sitzungs-ende

Das Adobe Site Catalyst-Cookie speichert Informationen zu dem vorherigen Link, auf den innerhalb der Site geklickt wurde.

Analyse

s_vi

Adobe

2 Jahre

Adobe Site Catalyst-Cookie zur Identifizierung eindeutiger Besucher mit ID und Zeitstempel.

Analyse

s_vnum

Adobe

1 Monat

Das Cookie speichert die Anzahl der Besuche eines eindeutig identifizierten Besuchers. Dies ermöglicht es beispielsweise, die Rücklaufhäufigkeit eines Besuchers über einen Zeitraum von 30 Tagen zu erfassen.

Analyse

sat_track

Adobe

Sitzungs-ende

Es wird verwendet, um den Website-Besuch über die Omniture-Lösung zu verfolgen.

Analyse

ab7630811e055c47ddf0c9d50fb7c2;

activity;

advcake_session_id;

advcake_track_id;

_4c_;

_derived_epik;

_gaexp;

_pin_unauth

Google

6 Monate;

3 Monate;

6 Monate;

6 Monate;

6 Monate;

6 Monate;

3 Monate;

6 Monate

Diese Cookies identifizieren die Quelle des Datenverkehrs auf der Website - so kann Google Analytics den Websitebesitzern mitteilen, woher die Besucher kamen, wenn sie auf der Website ankamen.

Analyse

psdmtrackV

Adobe

1 Stunde

Wird für Adobe Analytics verwendet.

Analyse

_conv_r

Convert

1 Jahr

Cookie, das verwendet wird, um Besucherexperimente zu verfolgen. Dieses Cookie enthält die Empfehlungsdaten des aktuellen Besuchers. Dies wird jedes Mal überschrieben, wenn ein Besucher von einem neuen Referrer kommt.

Analyse

_conv_v

Convert

6 Monate

Cookie, das verwendet wird, um Besucherexperimente zu verfolgen. Dieses Cookie ist das besucherorientierte Cookie mit einer Lebensdauer von maximal 6 Monaten ab dem Zeitpunkt der letzten Aktualisierung.

Analyse

_dlt

Quantcast

Sitzungsende

Dies ist ein mit Quantcast verbundener Cookie, der eine eindeutige ID für die Sitzung festlegt. Dadurch kann die Website zu statistischen Zwecken Daten über das Besucherverhalten erheben.

Analyse

_sm_au_c

Google

1 Tag

Wird verwendet, um Nutzer zu differenzieren.

Analyse

_td

treasure data

6 Monate

Verwendet für die treasure data Anbindung.

Analyse

_td_ssc_id

treasure data

6 Monate

Verwendet für die treasure data Anbindung.

Analyse

_ym_d

Yandex Metrica

1 Jahr

Dieses Cookie wird von Yandex Metrica verwendet, um das Datum der ersten Site-Sitzung des Benutzers zu speichern.

Analyse

_ym_isad

Yandex Metrica

2 Tage

Dieses Cookie wird von Yandex Metrica verwendet, um den Einsatz von Adblockern zu prüfen.

Analyse

_ym_uid

Yandex Metrica

1 Jahr

Dieses Cookie wird von Yandex Metrica verwendet, um die Benutzer der Website zu identifizieren.

Analyse

_ym_visorc

Yandex Metrica

1 Jahr

Dieses Cookie wird von Yandex Metrica verwendet, um die Session Replay Funktion zu ermöglichen.

Analyse

aam_uuid

Adobe

1 Monat

Wird von Adobe Audience Manager verwendet und ermöglicht das Zusammenfassen von Nutzergruppen als Audiences.

Analyse

adcloud

Adobe

3 Monate

Wird von Adobe Audience Manager verwendet und ermöglicht das Zusammenfassen von Nutzergruppen als Audiences.

Analyse

ai_user

Microsoft Azure

1 Jahr

Wird von der Microsoft Application Insights-Software verwendet, um statistische Nutzungs- und Telemetrieinformationen zu sammeln.

Analyse

at_check

Adobe

Sitzungsende

Ein einfacher Testwert, der verwendet wird, um festzustellen, ob ein Besucher Cookies unterstützt. Wird jedes Mal festgelegt, wenn ein Besucher eine Seite anfordert.

Analyse

beusable

Beusable

2 Jahre

Wird von Beusable verwendet, um UX Insights zu generieren.

Analyse

bv_metrics

Bazaarvoice

2 Jahre

Cookie, das von Bazaarvoice für Leistungsdiagnoseereignisse für weniger als 1/1000 der Benutzer verwendet wird.

Analyse

caltat

Google

6 Monate

Cookie, das von der Caltat Email Marketing Platform verwendet wird.

Analyse

caltat_usergroup

Google

6 Monate

Cookie, das von der Caltat Email Marketing Platform verwendet wird.

Analyse

last_visit

Google

6 months

Speichert das Datum des letzten Besuchs eines Nutzers.

Analyse

nmstat

Adobe

1 Stunde

Dieses Cookie wird von Adobe verwendet, um die Nutzung der Website durch den Besucher aufzuzeichnen. Es wird verwendet, um Statistiken über die Site-Nutzung zu sammeln, z. Das Cookie enthält keine personenbezogenen Daten und wird nur für Webanalysen verwendet.

Analyse

ps-utid

LG

1 Minute

Wird benutzt, um Klick-Events zu messen.

Analyse

ps-utparam

LG

1 Minute

Wird benutzt, um Klick-Events zu messen.

Analyse

tp

Adobe

2 Jahre

Dieses Cookie wird von Adobe verwendet, um die Nutzung der Website durch den Besucher aufzuzeichnen.

Analyse

yourekoUserId

yourekoUserIdLg

yourekoHasEngaged

Youreko

1 Jahr

Erfasst Daten, wie und ob Nutzer mit dem Tool interagiert haben.

Marketing

_twitter_sess;

ct0;

external_referer;

guest_id;

personalization_id;

tfw_exp

Twitter

Sitzungs-ende;

6 Stunden;

 7 Tage;

 2 Jahre;

2 Jahre;

14 Tage

Diese Cookies werden von Twitter verwendet, um Funktionen in Form von Twitter-Feeds und Follow-Buttons in unsere Website zu integrieren. Die Cookies werden für eine Vielzahl von Zwecken verwendet, einschließlich Analysen.

Marketing

NID

Google

6 Monate

Die meisten Google-Nutzer haben in ihrem Browser ein Präferenz-Cookie namens "NID". Der Browser sendet dieses Cookie zusammen mit der Anfrage an die Google-Website. Denken Sie daran, dass NID-Cookies Ihre bevorzugte Sprache (z. B. Deutsch), die Anzahl der Suchergebnisse, die Sie auf der Seite anzeigen möchten (z. B. 10 oder 20), Ihre Einstellungen und andere Informationen enthalten, z. B. ob Sie den Google SafeSearch-Filter verwenden möchten. Dies beinhaltet eindeutige IDs, die von Google verwendet werden.

Marketing

_fbp;

fr;

_fbc

Facebook

3 Monate;

3 Monate;

6 Monate

Identifiziert den Browser zum Zwecke der Bereitstellung von Werbe- und Site-Analysediensten. Benutzer- und Browser-ID; Zeitstempel; verschiedene andere Daten.

Der primäre Werbecookie von Facebook, mit dem die Relevanz von Anzeigen geliefert, gemessen und verbessert wird.

Marketing

_gcl_au

Google

3 Monate

Wird in Verbindung mit dem Cookie c_user verwendet, um Ihre Identität bei Facebook zu authentifizieren.

Marketing

IDE

Google

Sitzungs-ende

Google verwendet ein oder mehrere Cookies für die Schaltung von Anzeigen im Web. Eines der wichtigsten Werbe-Cookies, die auf Websites von Drittanbietern verwendet werden, heißt "IDE" und wird in der Domain doubleclick.net des Browsers gespeichert.

Marketing

ActivityInfo2;

t 1;

u2

 

SIZMEK

3 Monate

Tracking Cookie zum Zweck der personalisierten Werbung.

Sammelt Informationen zum Besucherverhalten auf mehreren Websites. Diese Informationen werden auf der Website verwendet, um die Relevanz der Werbung zu optimieren.

Sammelt Daten zur Navigationsbesuchen des Benutzers zu Web-Seiten, um die Wirksamkeit von Anzeigen, die auf der Website angezeigt werden, zu bewerten.

Marketing

1P_JAR

Google

1 Monat

Sammelt Informationen darüber, wie der Endbenutzer die Website nutzt, und zeigt Werbeinhalte an, die der Endbenutzer möglicherweise vor dem Besuch dieser Website gesehen hat.

Marketing

ANID

Google

2 Jahre

Eines der wichtigsten Werbe-Cookies, die auf Websites von Drittanbietern verwendet werden, heißt "IDE" und wird in der Domain doubleclick.net des Browsers gespeichert. Ein anderer wird in google.com gespeichert und heißt ANID.

Marketing

TDCPM;

TDID

Google

1 Jahr

Führt Informationen darüber aus, wie der Endbenutzer die Website nutzt, und zeigt Werbeinhalte an, die der Endbenutzer möglicherweise vor dem Besuch dieser Website gesehen hat.

Marketing

recently_compared_product; recently_compared_product_previous;

recently_viewed_product;

recently_viewed_product_previous

LG

1 Tag

Speichert die Produkt-IDs der kürzlich verglichenen Produkte; speichert die Produkt-IDs von zuvor verglichenen Produkte zur einfachen Navigation; speichert die Produkt-IDs der kürzlich angesehenen Produkte zur einfachen Navigation.

Marketing

stf

LG

Sitzungsende

Zeichnet die Zeit auf, zu der Nachrichten durch das Modul SendFriend (E-Mail an einen Freund) gesendet werden.

Marketing

section_data_ids

LG

Sitzungsende

Speichert kundenspezifische Informationen im Zusammenhang mit vom Käufer initiierten Aktionen, wie z.B. Anzeige der Wunschliste, Informationen zur Kasse usw.

Marketing

advcake_click_id;

advcake_track_url;

advcake_utm_partner;

advcake_utm_webmaster

Adv.Cake

3 Monate

Wird in Verbindung mit dem c_user-Cookie verwendet, um die Identität der Nutzer bei Facebook zu authentifizieren.

Marketing

tt.u

tailtarget

2 Jahre

Wird für die Tailtarget Anbindung verwendet.

Marketing

__adroll_fpc

Adroll

1 Jahr

Dieses Cookie wird verwendet, um den Besucher über Besuche und Geräte hinweg zu identifizieren. Es wird durch Echtzeitgebote für Werbetreibende verwendet, um relevante Werbung zu präsentieren.

Marketing

__ar_v4

Adroll

1 Jahr

Dieses Cookie wird verwendet, um Conversion-Rates für Google Doubleclick-Anzeigen zu verfolgen.

Marketing

__attentive_cco;

__attentive_dv;

__attentive_id;

__attentive_pv;

__attentive_ss_referrer

Attentive

2 Jahre

Diese Cookies legen Einstellungen für die Anzeige von E-Mail-Listen und Textlisten-Anmeldeformularen fest.

Marketing

__qca

QuantCast

2 Jahre

Dies ist ein Cookie von Quantcast, einem Unternehmen für digitale Werbung. Sie stellen Website-Rankings bereit und die von ihnen gesammelten Daten werden auch für die Zielgruppensegmentierung und gezielte Werbung verwendet.

Marketing

_ts_yjad

ptimize

2 Jahre

Sammelt Informationen zum Nutzerverhalten auf mehreren Websites. Diese Informationen werden verwendet, um die Relevanz der Werbung auf der Website zu optimieren.

Marketing

_ttuu.s

ttuu

2 Jahre

Werbe-Cookie

Marketing

_uetsid

Bing

2 Jahre

Dies ist ein Cookie, das von Microsoft Bing Ads verwendet wird und ein Tracking-Cookie ist. Es ermöglicht uns, mit einem Benutzer in Kontakt zu treten, der zuvor unsere Website besucht hat.

Marketing

_uetvid

Bing

1 Jahr

Dies ist ein Cookie, das von Microsoft Bing Ads verwendet wird und ein Tracking-Cookie ist. Es ermöglicht uns, mit einem Benutzer in Kontakt zu treten, der zuvor unsere Website besucht hat.

Marketing

amp_87a1d7

Google

3 Monate

Wird in Verbindung mit dem c_user-Cookie verwendet, um die Identität der Nutzer bei Facebook zu authentifizieren.

Marketing

cto_bundle

Criteo

Sitzungsende

Erfasst das Besucherverhalten, um relevantere Anzeigen anzuzeigen.

Marketing

cto_optout

Criteo

5 Jahre

Mit diesem Cookie kann Criteo die deaktivierten Benutzer identifizieren.

Marketing

cto_tld_test

Criteo

5 Jahre

Wird verwendet, um den Besucher über Besuche und Geräte hinweg zu identifizieren. Dies ermöglicht der Webseite, dem Besucher relevante Werbung zu präsentieren.

Marketing

pi_opt_in211672

Pardot

2 Jahre

Wird verwendet, um das Opt-In für Pardot zu prüfen.

Marketing

rcuid;

rrlevt;

rrpvid

Retail Rocket

Anhaltend;

Sitzungsende;

Sitzungsende

Diese Cookies sammeln und verarbeiten personenbezogene Daten, um das Einkaufserlebnis für Besucher unserer Websites zu verbessern, indem Produktempfehlungen an die Interessen und den Browserverlauf jedes Besuchers angepasst werden.

 

Löschung und Deaktivierung der Cookies

Sie können Cookies durch die Aktivierung der entsprechenden Einstellung in Ihrem Browser deaktivieren, die es Ihnen ermöglicht, das Setzen aller oder mancher Cookies abzulehnen. Wenn Sie in Ihren Browser-Einstellungen jedoch alle Cookies deaktivieren (einschließlich zwingend notwendiger Cookies) können Sie ggf. nicht mehr auf unsere Website oder Teile davon zugreifen.

Durch die Deaktivierung eines Cookies oder einer Cookie-Kategorie wird der Cookie nicht aus Ihrem Browser gelöscht. Das Löschen müssen Sie gesondert über Ihren Browser vornehmen.

Wenn Sie Änderungen an Ihren Cookie-Einstellungen vornehmen möchten, gehen Sie bitte zum Menü "Optionen" oder "Einstellungen" Ihres Browsers. Alternativ können Sie in Ihrem Browser die Option "Hilfe" aufrufen, um weitere Informationen zu erhalten.

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Firefox

 

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Android

 

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iOS

 

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Mit Ausnahme der zwingend notwendigen Cookies verfallen alle Cookies nach zwei Jahren.

Verarbeitung zur Webanalyse sowie Einsatz von Trackingtools und Cookies

Auf unseren Webseiten setzen wir Tracking- und Webanalyse-Tools ein. Mit Hilfe dieser Tools erhalten wir Informationen über das Verhalten von Besuchern auf unseren Seiten.  Diese verwenden wir mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a DSGVO zur Analyse des Nutzungsverhaltens der Seitenbesucher, um den richtigen Bedarf an Inhalten zu ermitteln und das Angebot von LG Electronics Deutschland zu verbessern. Ein unmittelbarer Rückschluss auf Sie ist dabei nicht möglich. Eine Verknüpfung der Profildaten mit weiteren Informationen über Ihre Person durch LG Electronics Deutschland GmbH findet nicht statt. Nachfolgend informieren wir Sie über die auf unseren Webseiten genutzten Verfahren und wie Sie jederzeit widersprechen können.

Nutzungsanalyse mit GetClicky*

Wir verwenden den Webanalysedienst GetClicky. Dabei werden mittels Installation des GetClicky-Cookies auf Ihrem Rechner Informationen über die Benutzung unserer Webseiten (einschließlich IP-Adresse) an einen Server von Roxr Software Ltd. in den USA übertragen und dort gespeichert. Roxr Software Ltd. nutzt die erfassten Informationen, um die Nutzung der Website auszuwerten und Reports über die Websiteaktivitäten für LG Electronics Deutschland GmbH zusammenzustellen. Darüber hinaus gibt Roxr Software Ltd. die Daten an Dritte weiter, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder sofern dritte Unternehmen diese Daten im Auftrag von Roxr Software Ltd. verarbeiten. Weiterhin nutzt Roxr Software Ltd. die Daten zur internen Produktgestaltung und –optimierung. Roxr Software Ltd. erstellt zusätzlich aus allen webseitenübergreifend gesammelten Daten Reports über die Nutzung von und Trends im Internet (z.B. genutzte Web-Browser, Marktanteile der eingesetzten Betriebssysteme etc.) und publiziert diese auf der Webseite http://getclicky.com/marketshare. Diese Berichte sind generischer Natur und enthalten keine personenbezogenen Informationen. Mehr Informationen finden Sie unter http://www.getclicky.com/terms.

Es ist Ihnen möglich, die Installation des GetClicky-Cookies durch eine entsprechende Browser-Einstellung zu verhindern.

Nutzungsanalyse mit Google Analytics*

Wir verwenden Google Universal Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet für die Nutzungsanalyse „Cookies“, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Auf dieser Webseite ist die IP-Anonymisierung aktiviert, das bedeutet, dass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag von LG Electronics Deutschland GmbH nutzt Google diese Informationen sowie Daten aus Google AdWords und dem Double-Click Cookie, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber LG Electronics Deutschland GmbH zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Der aktuelle Link ist http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Nutzungsanalyse mit Adobe Omniture® Technologie*

Wir verwenden auch Adobe mit Omniture® Technologie, einen Webanalysedienst der Adobe Systems Incorporated („Adobe“). Adobe mit Omniture® Technologie verwendet Cookies sowie „Clear GIFs“, das sind transparente Grafiken, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie und das Clear GIF erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Webseiten werden in der Regel an einen Server von Adobe in den USA oder beliebigen anderen Ländern, in denen Adobe Tochtergesellschaften betreibt, übertragen und dort gespeichert. Im Auftrag von LG Electronics Deutschland GmbH nutzt Adobe diese Informationen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber LG Electronics Deutschland GmbH zu erbringen. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie / Clear GIF erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Adobe sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Adobe verhindern, indem Sie die im unteren Bereich der folgenden Webseite verfügbare Opt-out Möglichkeit nutzen.

Der aktuelle Link ist: http://www.omniture.com/en/privacy/product#optout.

Verarbeitung für individualisierte Werbeanzeigen („Remarketing“)*

Für die Schaltung von individuellen Werbemitteln verwenden wir die Remarketing-Funktion und den AdServer DoubleClick for Advertisers von Google Inc. (Google), die Remarketing-Funktion und Conversion Pixels von Twitter Inc. (Twitter) sowie den AdServer von Sizmek (Mediamind) zur Optimierung unserer Online-Werbung. Durch diese Technologien werden Nutzer, die unsere Internetseiten und Onlinedienste bereits besucht und sich für das Angebot interessiert haben, durch zielgerichtete Werbung auf anderen Internet-Seiten erneut angesprochen. Die Einblendung der Werbung erfolgt durch den Einsatz von Cookies.  Mit Hilfe der Cookies kann das Nutzerverhalten beim Besuch unserer Webseiten analysiert und anschließend für gezielte Produktempfehlungen und interessenbasierte Werbung genutzt werden. Diese Cookies enthalten keine persönlichen Informationen.

Wenn Sie nicht an den jeweiligen Verfahren teilnehmen möchten, können Sie Cookies für das Conversion-Tracking deaktivieren, indem Sie in Ihren Browser-Einstellungen festlegen, dass Cookies von der entsprechenden Domain blockiert werden. Dem Einsatz spezieller Cookies können Sie auch hier widersprechen:

Google: https://policies.google.com/technologies/managing

Twitter: https://support.twitter.com/articles/20171527-faqs-zu-mageschneiderten-annoncen-und-datenschutzeinstellungen#our-ad-partners

Sizmek: http://www.sizmek.com/about-us/privacy?sendOptResponse=optedout

Verarbeitung für Facebook Audience

Darüber hinaus verwenden unsere Webseiten das Remarketing-Tool “Website Custom Audiences” von Facebook („Conversion Pixel“). Der Einsatz dieses Pixels ermöglicht uns, Besuchern unserer Webseiten oder anderer Webseiten, die ebenfalls den Facebook Conversion Pixel einsetzen, interessenbezogene Werbeanzeigen darzustellen. Beim Aufruf unserer Seiten baut Ihr Webbrowser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Facebook auf. Sind Sie parallel zum Besuch unserer Webseiten bei Facebook eingeloggt oder speichern Facebook-Cookies auf Ihrem Rechner, kann Facebook den Besuch unserer Webseiten Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Sind Sie nicht bei Facebook registriert oder eingeloggt, besteht dennoch die Möglichkeit, dass Facebook Ihre IP-Adresse sowie weitere Identifikationsmerkmale erhebt und speichert.

Für LG Electronics Deutschland GmbH sind diese Daten anonym, wir erhalten keinen Rückschluss auf Ihre Identität. Die LG Electronics Deutschland GmbH verwendet Facebook Custom Audiences im berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 f DSGVO zu Marketing- und Optimierungszwecken, um für Sie relevante und interessante Anzeigen zu schalten und um damit unser Angebot zu verbessern und es für Sie interessanter zu gestalten.

Konkrete Hinweise zum Ausschalten von Werbeanzeigen bei Facebook finden Sie hier:  https://www.facebook.com/help/562973647153813#Wie-entscheidet-Facebook,-welche-Werbeanzeigen-mir-gezeigt-werden,-und-wie-kann-ich-die-Werbeanzeigen-beeinflussen,-die-mir-gezeigt-werden?

Wenn Sie kein Facebook-Konto besitzen, können Sie die nutzungsbasierte Werbung von Facebook auf der Webseite der European Interactive Digital Advertising Alliance deaktivieren: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.