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Preguntas Frecuentes
P.
1. ¿Qué es LG Renueva y Ahorra?
R.
LG Renueva y Ahorra, es un programa que te permite adquirir un nuevo producto activando un beneficio, al seleccionar la opción de Renueva y Ahorra y contestando el cuestionario sobre tu producto antiguo.
P.
2. ¿Qué productos participan en el programa?
R.
Consulta los equipos elegibles y modelos participantes en los términos y condiciones de la campaña. El producto nuevo debe ser de la misma categoría que tu producto antiguo.
P.
3. ¿Es necesario que mi producto usado sea LG?
R.
No, tu producto antiguo puede ser de cualquier marca.
P.
4. ¿Cómo participo en LG Renueva y Ahorra?
R.
- Compra un producto LG participante a través de www.lg.com/mx/promociones/renueva-y-ahorra
- Llena el formulario sobre tu equipo usado.
- Si eres elegible, automáticamente verás el beneficio aplicado en tu carrito.
P.
6. ¿Mi producto usado debe funcionar?
R.
No. Tu producto puede encontrarse en cualquier condición.
P.
7. ¿Qué sucede con mi producto antiguo?
R.
La participación en el programa de LG Renueva y Ahorra, no implica la obligación de entregar el producto antiguo. El cliente será el único responsable de cualquier decisión relacionada con la disposición o reciclaje del mismo, incluyendo el cumplimiento de las disposiciones legales ambientales aplicables. LG no asume responsabilidad alguna respecto de recolección, manejo, transporte, reciclaje o disposición final del producto antiguo.
P.
8. ¿Cuánto tiempo tarda la validación de mi solicitud?
R.
El beneficio es inmediato, una vez se llene el formulario sobre tu producto antiguo y se acepten los términos y condiciones del programa.
P.
9. ¿El producto nuevo debe corresponder a la misma categoría que el producto antiguo?
R.
Sí, debe corresponder a la misma categoría. Ejemplo: TV → TV, Lavadora → Lavadora




