Pytania i odpowiedzi

Q.
Jak zostać członkiem klubu LG?
A.
  • Najedź myszką na ikone ludzika z prawej strony ekranu i kliknij "Zaloguj/ Zarejestruj się". Podaj swoje dane, a kod weryfikacyjny zostanie wysłany na wskazany adres email.

    Jeśli potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z nami poprzez formularz dostępny na stronie LG.com lub kontakt pod numerem 801 54 54 54.

Q.
Jakie są korzyści z bycia członkiem klubu LG?
A.
  • * Kupon powitalny

    * oferty specjalne i newsletter dotyczący najlepszych okazji

Q.
Jak zresetować hasło?
A.
  • 1. Najedź myszką na ikonę ludzika z prawej strony ekranu i kliknij "Zaloguj/ Zarejestruj się".

    2. Naciśnij "Zapomniałeś hasła?"

    3. Wprowadź adres email do zresetowania swojego hasła.

    *Jeśli nie dostałeś maila, sprawdź skrzynkę spam.

    *Jeśli i tam nie ma maila, wprowadź adres emai ponownie.

    4. Na wskazny mail otrzymasz link do resetu hasła. Naciśnij na niego i postępuj zgodnie z instrukcją.

    5. W ostatnim kroku otrzymasz email potwierdzający zmianę hasła.

Q.
Jak zmodyfikować dane mojego konta?
A.
  • 1. Najedź myszką na ikonę ludzika I kliknij "Mój profil".

    2. Kliknij przycisk "Edytuj mój profil" 

    3. Wprowadź swoje aktualne dane I zatwierdź przyciskiem "Zapisz profil"

Q.
Jak złożyć zamówienie w sklepie LG?
A.
  • 1. Najedź myszką na ikonę ludzika z prawej strony ekranu i kliknij "Zaloguj/ Zarejestruj się".

    2. Naciśnij "Zapomniałeś hasła?"

    3. Wprowadź adres email do zresetowania swojego hasła.

    *Jeśli nie dostałeś maila, sprawdź skrzynkę spam.

    *Jeśli i tam nie ma maila, wprowadź adres emai ponownie.

    4. Na wskazny mail otrzymasz link do resetu hasła. Naciśnij na niego i postępuj zgodnie z instrukcją.

    5. W ostatnim kroku otrzymasz email potwierdzający zmianę hasła.

Q.
Czy mogę złożyć zamówienie w sklepie LG bez logowania ?
A.
  • 1. Najedź myszką na ikonę ludzika I kliknij "Mój profil".

    2. Kliknij przycisk "Edytuj mój profil" 

    3. Wprowadź swoje aktualne dane I zatwierdź przyciskiem "Zapisz profil"

Q.
Skąd mogę mieć pewność, że złożenie mojego zamówienia się powiodło?
A.
  • No, you can make a purchase as a guest without creating a LG.com account.

     

     

    It is important that you provide a valid email address, as you will be asked to log in during the purchase process. You will recieve important details about your purchase via this email address - for instance your order confirmation, order progress status and order tracking information, such as dispatch noifications.

    We would highly recommend you to create an account and join us as a LG Member, as we have a range of amazing member-only benefits on LG.com (such as Welcome Coupon, First Purchase Voucher and additional discount during our promotion events)

Q.
Co zrobić jeśli napotkam problem przy składaniu zamówienia?
A.
  • We recommend contacting us ASAP if you require an address change for your order. Whilst we make every effort to change a delivery address after purchase, we cannot make any guarantees.

Q.
W jaki sposób otrzymam fakturę zakpową?
Q.
Co w przypadku jeśli interesujący mnie produkt nie jest dostępny? Czy mogę złożyć zamówienie mimo to?
Q.
Czy mogę złożyć zamówienie w sklepie LG przez telefon?
Q.
Prawo odstąpienia od umowy
Q.
W jaki sposób skorzystać z prawa odstąpienia od umowy?
Q.
Jak złożyć zgłoszenie reklamacyjne?
Q.
W jaki sposób otrzymać kopię faktury?
Q.
Jak anulować zamówienie?
Q.
Skąd będę wiedział kiedy mój produkt zostanie dostarczony?
A.
  • Dla produktów o większych gabarytach jest możliwość wyboru daty dostawy przy finalizowaniu zamówienia. W przypadku braku mozliwości dostarczenia towaru w wybranym terminie, przewoźnik skontaktuje się, na numer telefonu podany przy składaniu zamówienia, z informacją o nowym terminie dostawy. Dla towarów o małych gabarytach czas dostawy wynosi od 2-5 dni roboczych i informacja o szczegółowej dacie dostawy również zostanie wysłana SMSem.

Q.
Jaka forma płatności jest możliwa do wyboru?
A.
  • Najedź myszką na ikone ludzika z prawej strony ekranu i kliknij "Zaloguj/ Zarejestruj się". Podaj swoje dane, a kod weryfikacyjny zostanie wysłany na wskazany adres email.

    Jeśli potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z nami poprzez formularz dostępny na stronie LG.com lub kontakt pod numerem 801 54 54 54.

Q.
Na jakim etapie mogę aulować złożone zamówienie i jak to zrobić?
A.
  • 1. Najedź myszką na ikonę ludzika z prawej strony ekranu i kliknij "Zaloguj/ Zarejestruj się".

    2. Naciśnij "Zapomniałeś hasła?"

    3. Wprowadź adres email do zresetowania swojego hasła.

    *Jeśli nie dostałeś maila, sprawdź skrzynkę spam.

    *Jeśli i tam nie ma maila, wprowadź adres emai ponownie.

    4. Na wskazny mail otrzymasz link do resetu hasła. Naciśnij na niego i postępuj zgodnie z instrukcją.

    5. W ostatnim kroku otrzymasz email potwierdzający zmianę hasła.

Q.
Czy przysługujące mi odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni wiąże się z darmowym zwrotem towaru?
A.
  • 1. Najedź myszką na ikonę ludzika I kliknij "Mój profil".

    2. Kliknij przycisk "Edytuj mój profil" 

    3. Wprowadź swoje aktualne dane I zatwierdź przyciskiem "Zapisz profil"

Q.
W jakich przypadkach mogę odmówić przyjęcia dostawy zamówienia?
A.
  • No, you can make a purchase as a guest without creating a LG.com account.

     

     

    It is important that you provide a valid email address, as you will be asked to log in during the purchase process. You will recieve important details about your purchase via this email address - for instance your order confirmation, order progress status and order tracking information, such as dispatch noifications.

    We would highly recommend you to create an account and join us as a LG Member, as we have a range of amazing member-only benefits on LG.com (such as Welcome Coupon, First Purchase Voucher and additional discount during our promotion events)

Q.
Czy mogę zwrócić zakupiony towar?
A.
  • We recommend contacting us ASAP if you require an address change for your order. Whilst we make every effort to change a delivery address after purchase, we cannot make any guarantees.

Q.
Komu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy?
Q.
W jaki sposób skorzystać z prawa odstąpienia od umowy?