【お客様の声】
プロジェクターが動いているときの音(キーンという高周波音)が気になる場合がある。 個人差にもよるが、特に映画の静かなシーンに気になると映画に集中できない事がある。

【改善内容】
製品設計の見直しを行い、音が気にならないように調整しました。従来の製品に比べ、約25%のノイズ音軽減を図り、お客様がより快適に製品をご使用いただけるように改善しました。対象商品は、2022年発売の製品から適用されます。

※画像はイメージです。

【お客様の声】
番組表を表示すると、いままで見ていた画面が表示されなくなる。 番組表の内容を見ているときにも、テレビ番組が表示されるようにして欲しい。

【改善内容】
番組表を表示した際に、ご視聴中のテレビ映像を表示する事が可能になりました。番組表の右上にテレビ映像が表示されるように変更しました。対象商品は、2022年モデルから適用されます。

※画像はイメージです。

【お客様の声】
コロナ感染拡大防止のため、アルコール消毒をこまめにしたら手荒れが発生し、指紋認証がしづらくなった。顔認証機能があれば嬉しい。

【改善内容】
顔認証機能付きモデルの販売を開始いたしました。
顔認証機能は、LG gramの2022年度モデル（「17Z90Q」「16Z90Q」「14Z90Q」シリーズ）に搭載されています。

※該当モデルは「顔認証」機能付であり、「指紋認証」の機能はありません。
※画像はイメージです。

ご好評につき、サービス対象エリアに東京都23区外・埼玉県・千葉県・福岡県・広島県を追加いたしました。多くのお客様に万全なサポートを提供できるよう、LGは更なる満足度向上へ取り組みます。

公式オンラインショップで対象製品をご購入されたお客様限定で、フィルターや給水・排水タンクの交換、機械部周りの洗浄など、約1万円相当のサービスが受けられる「安心ケアサービス」を開始いたしました。

ご好評につき、サービス対象エリアに愛知県・京都府・神奈川県・札幌市を追加いたしました。多くのお客様に万全なサポートを提供できるよう、LGは更なる満足度向上へ取り組みます。

新生活を迎える学生向けに、製品ご購入前にもお気軽にノートPCに関する疑問やお悩みを相談できる新サービス「学生向けノートパソコン無料相談サポート」開始いたしました。

ご好評につき、サービス対象エリアに大阪府・兵庫県を追加いたしました。多くのお客様に万全なサポートを提供できるよう、LGは更なる満足度向上へ取り組みます。

受付時間外の夜間や早朝にも、有人窓口に問い合わせることなく、いつでも簡単にお探しの情報にアクセスすることができるようになりました。

この度、沖縄本島にも修理センターを設け、沖縄在住の修理のプロがお客様のご自宅を訪ねる出張サービスを開始いたします。

30インチ未満のLG製のモニターをお持ちのお客様を対象に、訪問修理サービスの対応サイズを拡大(30インチ以上→27インチ以上)しました。

パソコンに不慣れなので、サポートして欲しい。などのお客様の不安を解消するためにPCリモートサポートサービスを開始しました。